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Artículos técnicos y libros electrónicos
![Portada del artículo técnico de ITIL 4](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a7d1f0f8-36bd-4728-a74d-2f57a9fe345b/wp-ITIL4-placeholder-cover.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
The future of ITSM is agile (El futuro de ITSM es la metodología ágil)
![Cubierta del artículo técnico A vision for IT service management at high velocity (La visión para la gestión de servicios de TI a alta velocidad)](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f3a3f22d-f7b7-4581-883e-3ae4368db186/Transparent%20cover%20@2x%20(1).png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
Informe del estado de gestión de incidentes 2021
![Portada del artículo técnico de la guía completa a ITSM](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b244aee6-8fe4-4831-b6f6-3a0e6f9a160d/Complete-guide-ITSM-preview.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
Guía completa de Atlassian para ITSM
![Portada del artículo técnico de gestión de incidentes de Atlassian](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:e3af7c15-59a7-4d4c-8299-b2ec01642add/im-handbook.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
Manual de gestión de incidentes de Atlassian
![Portada del artículo técnico del informe del estado de gestión de incidentes](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:674309f2-a1e1-4dd3-9c84-984a73261c18/booklet_compressed.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
Informe del estado de gestión de incidentes de 2020
![Vista previa del PDF](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:38145fad-f7c0-4742-bd80-115ac8cfa060/Atlassian%20approach%20to%20ESM%202x.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
El enfoque de Atlassian para la ESM
Guía
Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Data Center
![Imagen de vista previa del PDF Asset and Configuration Management Handbook for ITSM (Manual de gestión de activos y configuraciones para ITSM)](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:484589ac-1764-4a34-9bfd-67df01d78697/Asset%20and%20configuration%20management%20handbook%20.png?cdnVersion=2022)
Artículo técnico
Asset and Configuration Management Handbook for ITSM (Manual de gestión de activos y configuraciones para ITSM)
Guía
Getting started with Insight for Jira Service Management Cloud (Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Cloud)
![Cubierta del artículo técnico A vision for IT service management at high velocity (La visión para la gestión de servicios de TI a alta velocidad)](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7717761f-89d6-401d-ab24-b70c39f479e7/cover-high-velocity-min.png?cdnVersion=2022)
ARTÍCULO TÉCNICO
A vision for IT service management at high velocity (La visión para la gestión de servicios de TI a alta velocidad)
Estudios de casos
Nextiva
Nextiva está modernizando su ITSM empresarial con la ayuda de Jira Service Management
ISS Group
ISS World ofrece asistencia a escala con Atlassian
Canva
Canva lo centraliza todo en Atlassian para equiparse con una solución potente y optimizada de gestión de servicios de TI (ITSM)
Infobip
Infobip escala su ITSM con Jira Service Management
![Logotipo de la Yale School of Management](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7e2456ba-8832-4178-be65-8956645cc251/Yale%20SOM_Exec%20Ed_exdent%5B1%5D.png?cdnVersion=2022)
Yale School of Management
Cómo la Yale School of Management cumple las expectativas de servicio elevado
![Logotipo de Flo](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:6f1573cc-9903-49bd-9556-d752eab82beb/FLO_logo_horizontal_white.png?cdnVersion=2022)