Gestión de incidentes para equipos de alta velocidad
Manual de gestión de incidentes de Atlassian
Tu copia gratuita sobre cómo desempeña Atlassian la gestión de incidentes.
“¡Me encanta cuando las empresas publican su documentación de gestión de incidentes! Atlassian ofrece productos de gran calidad, tanto en términos de contenido como de valor de producción”.
- Lex Neva, SRE Weekly
Resumen
En un mundo en el que se esperan servicios siempre disponibles, resulta más importante que nunca contar con un proceso de gestión de incidentes rápido y directo. Por eso divulgamos nuestra estrategia para responder ante incidentes graves, resolverlos y aprender de ellos.
En este manual, descubrirás lo siguiente:
El proceso de gestión de incidentes de eficacia demostrada y probado en el mundo real que utilizamos en Atlassian.
Nuestros consejos y prácticas favoritos, y opciones alternativas que te ayudarán a adaptarlos a tu flujo de trabajo.
De propina: Exactamente la misma chuleta que damos a nuestros gestores de incidentes graves.