Guía de migración a Cloud

Nuestras herramientas de migración gratuitas

Hemos creado varias herramientas de migración para ayudarte en tu transición a Cloud. Obtén más información sobre cada una de ellas y cómo utilizarlas como parte de tu migración.

Versión de prueba de migración a Cloud

Ofrecemos una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para los clientes autogestionados que estén pensando realizar dicha migración. La versión de prueba durará lo que dure tu mantenimiento de Server o suscripción a Data Center (hasta 12 meses), y se ajusta a tu nivel de usuarios autogestionados actual (hasta 20 000 usuarios).

En la versión de prueba, podrás hacer lo siguiente:

• Analizar las funciones de Cloud Standard y Premium, así como avaluar las diferencias que hay en Cloud
• Crear una prueba de concepto para ver cómo es la vida en Cloud y mostrársela a las partes interesadas
• Probar tu migración e impartir formación de aceptación de usuarios como parte de la planificación y ejecución de la migración

Asistentes de migración a Cloud

Para ayudarte a migrar tus productos, hemos creado asistentes de migración a Cloud para Jira, Confluence y Bitbucket. Estas aplicaciones gratuitas están disponibles en nuestro Marketplace o, según la versión de tu instancia, puede que ya estén instaladas en tus instancias autogestionadas. Los asistentes te ayudan a evaluar y auditar tus aplicaciones, así como a determinar qué usuarios, proyectos y espacios vas a migrar. Además, te proporcionan datos relevantes sobre las migraciones de prueba.

• Jira Cloud Migration Assistant: con Jira, Jira Service Management y Jira Core, puedes usar Jira Cloud Migration Assistant para migrar los datos. Consulta más información sobre los datos que se migran con Jira Cloud Migration Assistant.
• Confluence Cloud Migration Assistant: este asistente puede migrar fácilmente los espacios, usuarios y grupos de los clientes de Confluence a Cloud. Consulta más información sobre los datos que se migran con Confluence Cloud Migration Assistant.
• Bitbucket Cloud Migration Assistant: si utilizas Bitbucket, puedes utilizar este asistente para migrar el código, los usuarios y las solicitudes de incorporación de cambios.

  Consulta más información sobre los datos que se migran con Bitbucket Cloud Migration Assistant.

Herramientas de comparación de costes

Para ayudarte a entender mejor los costes asociados con la migración a Cloud, hemos creado herramientas de precios que ofrecen una visión completa de los costes y una estimación de los precios.

• La calculadora de precios de Cloud proporciona una estimación personalizada de los costes de tus productos y apps de Marketplace en Cloud. También puedes añadir productos o aplicaciones adicionales y cambiar tu plan de Cloud o el número de usuarios para ver cómo pueden variar los costes.
• Con la calculadora de ahorro de Cloud, puedes tener una visión integral de lo que realmente entra en los costes estimando el coste total de propiedad en Cloud en comparación con las soluciones autogestionadas.

documentación técnica

En esta guía encontrarás enlaces a nuestra documentación de soporte para la migración. Estos documentos proporcionan mucha más información técnica y táctica sobre las distintas etapas y facetas del proceso de migración. Es importante que te familiarices con esta documentación, ya que puede ayudarte a responder las preguntas que puedas tener con antelación.

Seguimos añadiendo y mejorando nuestras herramientas y recursos de migración para ayudarte a llegar a la nube más rápido. Consulta nuestra hoja de ruta de migraciones para ver en qué estamos trabajando o echa un vistazo a la Comunidad de Atlassian para ver de qué hablan otras personas que están inmersas en una migración.

Espacio de colaboración de Confluence para las migraciones

Si utilizas Confluence (y si no lo haces, creemos que deberías hacerlo), el Espacio de colaboración de Confluence para las migraciones es un recurso integral que ofrece una visión completa de las recomendaciones y mejores prácticas de Atlassian para migrar correctamente los productos de Jira, Confluence y Bitbucket a Cloud. El contenido de este espacio está organizado según las diferentes fases del ciclo de vida de la migración a Cloud y ofrece documentación útil, vídeos informativos, listas de comprobación y kits de herramientas.

Recomendamos a los equipos más pequeños que aprovechen este recurso. El espacio de Confluence es para ti, así que te animamos a que lo edites y lo utilices para planificar y hacer un seguimiento de tu migración. Los equipos más grandes pueden hablar con sus responsables de migración a Cloud para obtener más información sobre otros recursos de planificación de la migración.

Descargar el espacio de Confluence

Requisitos de la migración

Antes de comenzar tu viaje a Cloud, hay algunas preguntas que deberás tener en cuenta para obtener una comprensión básica de los requisitos de migración:

• ¿Cuáles son tus objetivos con la migración y qué pretendes conseguir a largo plazo?
• ¿Cuál es tu cronograma? ¿Hay algunos datos listos para transferir ahora o más tarde?
• ¿Cuál es tu presupuesto?
• ¿Cuánto tiempo podéis dedicarle tú y tu equipo a la migración? ¿Quién participará?
• ¿Qué productos quieres migrar y cuál es el tamaño de tu empresa?
• ¿Cuáles son tus requisitos de seguridad, legales, de cumplimiento y de privacidad?
• ¿Cuáles son los imprescindibles de tu equipo de la aplicación de Marketplace?

Para ayudar a dividir la migración en partes gestionables, hemos clasificado los pasos que darás en fases. En cada fase, recopilarás la información adecuada y realizarás los pasos necesarios para pasar a la siguiente fase.

Para empezar, evaluemos el estado actual de tu equipo y tus necesidades en cuanto a Cloud.

Diferencias entre las soluciones autogestionadas y Cloud

Hay algunas diferencias clave que debes tener en cuenta a la hora de decidir entre distintas implementaciones. Con Cloud, Atlassian asume una mayor responsabilidad respecto a las operaciones, lo que repercute en tu administración y en la distribución de costes. Sigue leyendo para obtener más información sobre las diferencias y cómo puedes evaluarlas en tu equipo.

Distribución de costes

Comprar Cloud significa despedirte de los costes de mantenimiento ocultos que implica la autogestión de los productos y beneficiarte de la responsabilidad de Atlassian en cuanto a la gestión de tu software. En Cloud, tus costes a largo plazo se convierten en ahorros a medida que tus equipos reducen la sobrecarga de TI, el mantenimiento, los costes de hardware y más. Con todos estos elementos eliminados, tu factura de Cloud se reduce a solo la cuota de suscripción y la administración.

Obtén más información sobre cómo estimar tus costes en Cloud, incluido cómo conocer el coste total de propiedad y obtener una estimación de costes personalizada para trasladar tus productos autogestionados a Cloud.

Implementación y administración

A diferencia de nuestros productos autogestionados, que requieren tu tiempo y atención para el mantenimiento, las actualizaciones, el alojamiento, etc., nuestros productos de Cloud los aloja, configura, protege, mantiene y actualiza Atlassian, lo que elimina la carga administrativa de tu equipo. Siempre tendrás acceso a las funciones, mejoras y actualizaciones de seguridad más recientes sin necesidad de actualizar la versión manualmente. Descarga nuestra guía Becoming an Atlassian Cloud admin (Convertirse en administrador de Atlassian Cloud) para obtener más información sobre cómo realizar la transición.

Para tenerlo todo controlado, recuerda el marco MAGIC 5

Evaluar tu panorama actual puede parecer abrumador (sinceramente, nosotros no tenemos ni idea de cuántas páginas de Confluence tenemos). Tras ayudar a innumerables equipos en sus migraciones a Cloud, hemos observado algunas áreas clave que merecen un análisis más detallado para asegurarte de que lo tienes todo listo para llevar a cabo la migración sin problemas. Para ayudar a recordar estos temas, utilizamos un recurso mnemónico: MAGIC. MAGIC describe los pasos para evaluar tus instancias de Server o Data Center a fin de identificar y mitigar los posibles puntos de fricción y llegar a Cloud más rápido.

Si vas a migrar un gran número de usuarios (más de 1000), Atlassian realizará este proceso contigo para asegurarnos de que lo tienes todo listo para alcanzar el éxito.

MAGIC son las siglas de lo siguiente:

• Migration strategy (Estrategia de migración)
• Aplicaciones, integraciones y personalizaciones
• Crecimiento y escalabilidad
• Gestión de identidades
• Conformidad y seguridad

Migration strategy (Estrategia de migración)

Para prepararte para el éxito y desarrollar una estrategia de migración de alto nivel, deberías empezar por responder a algunas preguntas fundamentales para entender el uso que haces de Atlassian, tu estado final ideal en Cloud y cómo lo lograrás.

Evalúa tu panorama actual

Al auditar tu pila de recursos tecnológicos actual, toma nota de los productos e integraciones de los que dispones al responder a estas preguntas:

• ¿Todos tus productos de Atlassian son autogestionados o ya tienes algunos productos en Cloud?
• ¿Cuántos empleados utilizan el producto y con qué finalidad?
• ¿Cada cuánto se utilizan?
• ¿Cuántas instancias de cada producto tienes? ¿Hay alguna de la que no estuvieras al tanto?
• ¿Has creado personalizaciones en los productos de Atlassian? ¿Cada cuánto mantenéis, tanto tú como tu equipo, los flujos de trabajo y los campos personalizados en las instancias?

Conocer tu entorno actual te ayudará a definir mejor el camino que debes seguir.

Desarrolla tu estado final ideal en Cloud

Antes de iniciar la migración, también deberías plantearte lo que esperas obtener de los productos de Cloud y responder a preguntas clave como:

• ¿Hay formas de trabajar nuevas o mejores que quieras respaldar con las herramientas de Atlassian tras la migración?

• ¿Quieres organizar o estandarizar los flujos de trabajo al pasarte a Cloud?

• ¿Quieres que tu presencia en Cloud tenga el mismo aspecto que en tus productos autogestionados o hay cambios que te gustaría hacer en tu presencia o mapa de inquilinos? Ten en cuenta que la consolidación o federación de instancias puede añadir algo de complejidad al proceso. Descubre algunos de los casos de uso de los modelos de instancia única y de instancia múltiple en Cloud.

• En general, ¿hay formas de que tus productos de Atlassian apoyen mejor a tu organización y a sus objetivos al migrar a Cloud?

Para ayudarte a trazar tu panorama actual y los cambios u optimizaciones que quieres realizar al migrar a Cloud, prueba a utilizar este ejercicio para elaborar un plan que hemos creado con Miro.

Planes y precio de Cloud

Como parte de tu estrategia de migración, también tendrás que determinar qué plan quieres usar en Cloud. Los planes de Cloud se ofrecen tanto con un precio mensual por usuario como con suscripciones anuales. Las suscripciones mensuales se cobran según el número exacto de usuarios con licencia en el producto cada mes. Las suscripciones anuales se cobran en función del nivel de usuario que tengas y se ofrecen con una tarifa reducida.

También ofrecemos una gama de planes de precios que se han diseñado para satisfacer las necesidades de todo tipo de equipos. Si quieres obtener más información sobre las funciones incluidas en cada plan de precios por producto, consulta estas páginas de precios:

• Confluence
• Jira
• Jira Service Management
• Bitbucket

Con el fin de ayudar a equipos de todo tipo, también ofrecemos descuentos en los precios para las suscripciones Community y Academic, para las suscripciones de código abierto y para las instituciones gubernamentales.

Los clientes que migren a más de 1001 usuarios pueden optar a incentivos de precio adicionales, como licencias dobles.

Herramientas y equipo de migración

Por último, también debes empezar a plantearte cómo migrarás los datos, y esto empieza por determinar tus herramientas de migración y el equipo que se encargará de realizarla. Te recomendamos utilizar las herramientas de migración a Cloud de Atlassian que se describen en la introducción de esta guía. Para plantear tu transición a Cloud, debes comprender lo que estas herramientas pueden hacer por ti y cómo funcionan.

Además, esto resulta útil durante la fase de evaluación, para empezar a pensar en las partes interesadas que tendrás que implicar durante la migración.

Aplicaciones, integraciones y personalizaciones:

Como en el paso anterior, haz un inventario de las aplicaciones actuales (también llamadas "plugins") que has instalado o creado por tu cuenta. Utiliza nuestro centro de asistencia a la evaluación de aplicaciones para determinar qué aplicaciones necesitarás en Cloud y plantéate las siguientes preguntas para guiar tu evaluación:

• ¿Cómo se utiliza cada aplicación? ¿Se utilizan todas para el fin previsto?
• ¿Cuántas personas se benefician de las aplicaciones?
• ¿Hay varias aplicaciones que tienen el mismo propósito?
• ¿La misma funcionalidad de la aplicación está disponible de forma nativa en el producto de Cloud?
• ¿Cuál es la diferencia de coste entre las versiones de Server/Data Center y de Cloud?
• ¿Ha caducado alguna de las licencias de la aplicación?

Lo más importante a la hora de evaluar tus aplicaciones es determinar si todavía hay una justificación empresarial para mantenerlas en Cloud, suponiendo que las aplicaciones que necesitan tus equipos existan y se puedan migrar a Cloud.

Evaluación de las aplicaciones con los asistentes de migración a Cloud

Descarga nuestros asistentes de migración a Cloud para Jira, Confluence y Bitbucket y ve a Evaluar tus aplicaciones. La función de evaluación de aplicaciones muestra todas las aplicaciones que tienes instaladas actualmente en tu instancia si hay una versión de dichas aplicaciones en Cloud y si ofrecen la misma función, así como si existe una ruta de migración. Asimismo, te recomendamos utilizar nuestra aplicación App Usage for Jira para determinar la frecuencia de uso de cada aplicación en tu organización.

Sigue nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo usar nuestros asistentes de migración a Cloud para evaluar aplicaciones o mira un breve videotutorial aquí.

Disponibilidad de la aplicación de Cloud y capacidad para migrar

Una vez tengas la lista de tus aplicaciones actuales y de su uso, aprovecha para hacer limpieza. Puesto que las migraciones de aplicaciones requieren una evaluación y un volumen de migración específicos, debes considerar cuáles son las aplicaciones que tienen prioridad para ello. Siempre es posible volver a añadir aplicaciones o contemplar nuevas aplicaciones de Cloud cuando la migración se haya completado con éxito. Habla con tus equipos internos para saber qué aplicaciones son esenciales para el trabajo diario y son imprescindibles en Cloud, y cuáles ya no son fundamentales o ni siquiera se usan. En algunos casos, las aplicaciones que se utilizan en Server o Data Center son funciones nativas de Cloud.

Para aplicaciones que son esenciales, asegúrate de que hay un equivalente disponible en Cloud. Lo puedes ver con los asistentes de migración a Cloud o puedes buscarlas en el Atlassian Marketplace.

Si no hay una aplicación equivalente disponible, ponte en contacto directamente con el proveedor para ver si se está desarrollando o para saber si existe una alternativa similar en Marketplace, o vuelve a evaluar si la aplicación es esencial para tu equipo en este momento. Ten en cuenta que las aplicaciones de Server o Data Center pueden funcionar de forma diferente en Cloud. Te recomendamos que contactes con el proveedor directamente para comprobar si la aplicación tiene las mismas funciones en Cloud.

Para saber si tu aplicación de Server o Data Center tiene una ruta de migración disponible a Cloud, echa un vistazo a la lista de aplicaciones aptas para la migración y las instrucciones en nuestra documentación sobre rutas de migración de las aplicaciones.

Seguridad de la aplicación

A diferencia de las aplicaciones que utilizas para tus licencias autogestionadas, las aplicaciones de Cloud ya no se instalan con la protección de tu propio cortafuegos, sino que la mayoría las aloja el Marketplace o el partner de SaaS que ha desarrollado la aplicación. Si bien nuestros proveedores son responsables de la seguridad de sus aplicaciones, las aplicaciones de terceros están obligadas a lo siguiente:

• Cumplir con los requisitos de seguridad de Atlassian Marketplace
• Aceptar que la plataforma Ecoscanner de Atlassian analice diariamente las aplicaciones y compruebe si cumplen los principales requisitos de seguridad
• Cumplir con la política de solución de errores de seguridad de Atlassian y responder a las incidencias de seguridad a su debido tiempo
• Facilitar una política de privacidad a los equipos
• Cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier normativa regional relevante en materia de datos y privacidad

Algunos partners de aplicaciones también han decidido participar en nuestro programa de recompensas por errores público, donde un conjunto experto de investigadores de seguridad prueba las aplicaciones. Verás una insignia de “Participante en Cloud Security” en la descripción de la aplicación.

También puedes buscar la insignia "Cloud Fortified" para identificar las aplicaciones que participan en el programa de recompensas por errores, rellenar una pestaña completa de privacidad y seguridad, y cumplir con los estándares más altos de soporte y fiabilidad. Obtén más información sobre los programas opcionales en el Trust Center.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad y seguridad de una aplicación concreta, consulta la pestaña de política y privacidad de la lista de aplicaciones o consulta la política de privacidad de la aplicación.

Para favorecer la extensibilidad y la personalización de nuestros productos de Cloud, nuestra plataforma de desarrollo de aplicaciones alojada en Atlassian, Forge, permite a los usuarios y partners de Marketplace desarrollar aplicaciones con funciones de seguridad integradas.

Crecimiento y escalabilidad

Antes de iniciar la migración, es importante evaluar el número de usuarios y el tamaño de los datos para garantizar la correcta realización de la migración y el alto rendimiento de las instancias en Cloud.

Pregúntate lo siguiente:

• ¿Cuántos usuarios tienes previsto migrar a Cloud? Puedes consultar los límites actuales de usuarios en las páginas siguientes:
  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
• ¿Cuántos sitios piensas utilizar en Cloud (ten en cuenta que el máximo son 150)?
• ¿Hay algún dato no utilizado que se pueda dejar para mejorar el rendimiento en Cloud?

Recomendamos a menudo a los clientes que borren datos antiguos o que no se utilicen antes de la migración para acelerar el proceso y mejorar el rendimiento en Cloud.

Además, esta información servirá de base a tu estrategia de migración para determinar tanto cuál es tu presencia ideal como la forma en que realmente llegas a Cloud.

Gestión de identidades y usuarios

Para ayudarte a gestionar tus usuarios en Cloud, te recomendamos que todos los equipos creen una organización y verifiquen sus dominios. Al completar estos dos elementos, obtendrás una gestión centralizada de todos tus usuarios en varios sitios y productos de Atlassian Cloud. Esto también dará más control a los administradores con la capacidad de implementar políticas de seguridad a través de las cuentas de los usuarios reclamadas.

Para obtener una seguridad de nivel empresarial adicional y una administración centralizada, hemos creado Atlassian Guard, que funciona en todos tus productos de Atlassian Cloud con una única suscripción. Estas son algunas consideraciones para determinar si Atlassian Guard es adecuado para tu organización:

• ¿Tu empresa tiene requisitos de seguridad en relación a la gestión del acceso a las aplicaciones de Cloud?

• ¿Necesitas un inicio de sesión único (SSO) de SAML para optimizar el acceso y la autenticación?

• ¿Necesitas una gestión automatizada del ciclo de vida del usuario conectada a tu directorio interno?

• ¿Necesitas una visibilidad y un registro de auditoría centralizados para cumplir tus requisitos de cumplimiento?

Guard permite una gestión escalable con funciones como el aprovisionamiento de usuarios, el inicio de sesión único de SAML, la sincronización con Active Directory, la autenticación obligatoria en dos factores (2FA), los controles de token de API y mucho más. Recomendamos a las empresas que van a migrar que evalúen Guard lo antes posible para conocer mejor el panorama de Atlassian Cloud y sus requisitos de seguridad. Si todavía quieres usar tu anterior Active Directory local, también necesitarás un proveedor de identidades en la nube para conectarte con tus productos de Cloud.

Conformidad y seguridad

En Atlassian nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. Al pasar a Cloud, tus equipos pueden aprovechar una máxima protección de datos, lo que les permite centrarse en la innovación de forma más eficaz. Para ello, el primer paso es conocer tus necesidades. Recomendamos la participación de las partes interesadas en materia de seguridad, legalidad y cumplimiento normativo en las primeras fases del proceso para asegurarte de que entienden cómo Atlassian asegura y protege los datos en Cloud.

Pasarse a Cloud implica un cambio en la responsabilidad compartida entre Atlassian y tu equipo. Para obtener más información sobre el modelo de responsabilidad compartida en Cloud y cómo Atlassian puede ayudar a tu organización a desenvolverse en el panorama normativo y de seguridad de datos en constante evolución, visita Atlassian Trust Center.

Comprender la complejidad de tu migración

A lo largo de la fase de MAGIC 5, recopilarás información sobre el panorama actual. Esto te dará una idea de lo simple o compleja que puede ser tu migración.

Por ejemplo, estos son algunos de los aspectos que pueden aumentar su dificultad:

• Gran volumen de datos o usuarios
• Numerosos productos y aplicaciones (más de 10)
• Gran cantidad de personalizaciones (más de 100 campos personalizados)

Este nivel de complejidad puede influir en el cronograma, la estrategia de migración que elijas y el nivel de soporte que puedas necesitar. Atlassian ofrece cierto tipo de soporte directo a los equipos con 1000 o más usuarios, pero recomendamos contactar con un partner de solución, independientemente del tamaño de tu organización, si sospechas que la migración puede ser más compleja.

Reúne a tu equipo

Como se ha comentado con anterioridad, la migración es como un deporte en equipo, así que ha llegado el momento de formar tu equipo ideal para ayudar a que tu organización dé el primer paso. Recuerda que puedes contar con Atlassian para obtener ayuda.

• Gestor de proyectos: elaborará y presentará el plan de negocio, gestionará la migración, supervisará el estado y las tareas individuales, y será el principal punto de contacto.

• Administradores de sistemas: conocen las configuraciones y los permisos de tus instancias anteriores y tienen todos los permisos necesarios para la migración. Puede ser que también lleven a cabo la migración. Si no tienen experiencia en Cloud, es posible que también quieran recurrir a un partner de solución para realizar la migración real.

• Patrocinador ejecutivo: gestiona la aprobación del presupuesto y aprueba el plan de negocio (esta persona también podría ser la representante de Atlassian de tu organización).

• Equipo técnico y evaluadores: realizan las migraciones de prueba y producción. Antes de la migración, te interesa hacer una serie de pruebas para asegurarte de que los equipos puedan llevar a cabo tareas importantes. Los evaluadores vienen de una variedad de equipos que usarán tus sistemas de formas diferentes y deberán probar las tareas más importantes.

• Equipo de seguridad, legalidad y cumplimiento: proporciona información importante sobre seguridad, legalidad y cumplimiento al resto de tu equipo de migración. Alguien del equipo de seguridad y legalidad debe participar al principio del proyecto para asegurarse de que el plan de migración cumpla con todos los estándares de seguridad y cumplimiento (y evita que estos requisitos supongan un impedimento más adelante en el proceso).

• Embajadores de producto: abogan por Cloud y ayudan a cambiar la forma de trabajar de los equipos, lo que quiere decir que estos necesitarán formación, solucionar problemas y, quizás, desarrollar nuevas formas de trabajo. Esta tarea la puede asumir una persona concreta o un grupo.

Es importante que cualquier equipo establezca directrices para operar durante la migración a fin de asegurar líneas de comunicación claras y coherentes. Estos son algunos consejos para garantizar que tu equipo funcione sin problemas:

1. Define roles y responsabilidades claros con antelación para que todos sepan lo que tienen que hacer.

2. Ten una comunicación constante. Crea canales específicos para mantener a todo el mundo al día.

3. Planifica con antelación y reúne a tu equipo lo antes posible.

4. Colabora con un partner de solución en el momento y lugar adecuados. Hemos observado que más del 60 % de las migraciones con más de 1000 usuarios, así como el 100 % de las migraciones con más de 5000 usuarios, recurren a un partner de solución. Obtén más información sobre cómo contar con un partner de solución.

Mejorar y cambiar

La migración por un método de mejora y cambio se centra en trasladar la instancia en un único periodo de tiempo de inactividad. Para ello, es necesaria una planificación y una preparación de datos adecuadas con antelación para poder garantizar que tu tiempo de inactividad sea eficiente y fluido. La migración por un método de mejora y cambio incluye varias medidas clave para ayudar a que esta sea más fluida, entre ellas:

• Revisar y limpiar tus datos
• Elegir qué aplicaciones, proyectos y espacios migrar
• Realizar la migración previa de usuarios y archivos adjuntos
• Realizar pruebas de migración y pruebas de aceptación de usuarios

Si bien el cronograma de migración variará según el tamaño y la complejidad de los datos, puedes esperar que el plazo estimado de planificación y ejecución de la migración sea uno de los siguientes:

Prepara tu equipo y sitio

Una vez establecido el plan y los cronogramas estimados, empieza a comunicar los detalles de la migración a las partes interesadas y a los equipos que se verán afectados para que los usuarios puedan comenzar a trabajar sin problemas y con una interrupción mínima de su trabajo. Para algunas empresas, este paso puede ocurrir antes, en función de lo esenciales que sean los productos que se van a migrar. También es mejor establecer una cadencia de comunicaciones sobre cuándo y con qué frecuencia se comunicarán las actualizaciones para que los equipos estén informados y preparados para el cambio.

Crea tu conjunto de procedimientos

Crea un runbook o una checklist paso a paso en la que se indique lo que hay que hacer y cuándo, las instrucciones de ayuda, quién es el responsable de cada tarea y cuánto tiempo llevará cada paso. Indica los pasos que dependen de otros y que te impedirán seguir adelante si no se completan. Al final del runbook, incluye un plan de mitigación con los propietarios por si hubiera que revertir algo.

Para empezar, descarga nuestra plantilla de runbook y modifica las tareas según sea necesario. Puedes ver este breve vídeo sobre cómo usar la plantilla.

En la siguiente fase, usarás el conjunto de procedimientos para ejecutar la migración de prueba y realizar los ajustes necesarios.

Limpia la instancia

Cuantos más datos se migren, más larga y compleja será la migración, lo que podría afectar al rendimiento de Cloud más adelante. Te recomendamos que te tomes un tiempo para limpiar la instancia antes de pasar los datos a Cloud. Desincrustar tus datos puede dar como resultado una migración más fluida y menos problemas de rendimiento en Cloud.

Algunos aspectos que tener en cuenta durante la limpieza:

• aplicaciones o usuarios inactivos
• datos de productos antiguos, como proyectos, espacios, personalizaciones o flujos de trabajo
• datos duplicados

Obtén más información sobre cómo limpiar tu instancia y reducir el tiempo de inactividad.

Asegúrate de estar al día

Procura tener la última versión de los asistentes de migración a Cloud antes de usarlos para la migración. Mejoramos constantemente nuestras herramientas de migración y ampliamos sus capacidades actuales. Por ello, las versiones antiguas de nuestros asistentes de migración a Cloud ya no son compatibles. Para disfrutar de una experiencia de migración más fluida y estable, actualiza a la última versión de los asistentes de migración a Cloud.

Obtén más información sobre las mejoras.

Rellena las listas de comprobación previas a la migración

Revisa nuestras detalladas listas de comprobación previas a la migración para asegurarte de que tus datos, tus entornos y tu instancia de Cloud están listos para funcionar.

• Checklist previa a la migración de Jira
• Checklist previa a la migración de Confluence
• Lista de comprobación previa a la migración de Bitbucket

Prepara a tus usuarios

Preparar a tus usuarios para Cloud es tan importante como preparar tus datos (al fin y al cabo, tienen que saber cómo interactuar con los datos una vez migrados).

La preparación de tus usuarios comienza con la creación de un plan de adopción. Hemos creado una plantilla de plan de gestión de cambios para ayudarte a ponerte en marcha. Está diseñada para guiarte durante el proceso de planificación y ejecución de la migración a Cloud y, al mismo tiempo, asegurarte de que todas las partes interesadas pertinentes estén informadas e involucradas. Utilizando esta plantilla y siguiendo las mejores prácticas (es decir, toda la información de la guía de adopción y gestión de cambios de Atlassian), puedes ayudar a garantizar una transición fluida a Cloud y maximizar los beneficios de tu inversión en Atlassian.

Comunicación

Ahora que tus cronogramas y los propietarios de los proyectos están establecidos, tienes que comunicar de forma eficaz tu plan de implementación y generar entusiasmo por la transición a Cloud.

Formación y asistencia

La migración a Cloud abre nuevas posibilidades para tus equipos. Asegúrate de que lo tienes todo preparado para los cambios clave, como el inicio de sesión de los usuarios, la actualización de las URL, los cambios en las aplicaciones y una nueva interfaz de usuario. Aprovecha los datos relevantes de tu UAT para entender las principales preocupaciones de los usuarios y detectar las áreas en las que una formación específica puede marcar la diferencia.

Explora estos recursos útiles para guiar sin esfuerzo a tus usuarios en el proceso de migración a Cloud y garantizar un apoyo continuo durante este periodo de transformación:

• Prepara a tus usuarios para que tengan éxito en Atlassian Cloud: una guía para administradores en la que se destacan las diferencias más importantes que encontrarán los usuarios al iniciar sesión en los productos en Cloud por primera vez, de forma que los administradores puedan preparar a los equipos para el cambio que se avecina.

• Centro de recursos de incorporación y formación en Cloud: recursos seleccionados para ayudar a los administradores y líderes de la gestión de cambios a desarrollar un programa sólido de incorporación y formación. Está diseñado específicamente para los equipos que migran a Cloud desde Server o Data Center e incluye documentación de soporte, cursos de Atlassian University, demos y entradas de blog para adaptarse a los diversos estilos de aprendizaje.

• Guías de productos detalladas para Jira, Confluence y Jira Service Management: todo lo que debes saber sobre el uso y la personalización de nuestros productos, cómo empezar y las prácticas recomendadas.

Migración de prueba

Independientemente del tamaño de la empresa o de la complejidad de la migración, recomendamos que todos los clientes ejecuten una migración de prueba antes de realizar una migración de producción. Asegúrate de haber completado todos los puntos de las listas de comprobación previas a la migración antes de utilizar nuestra guía de prueba que te llevará por la migración de prueba.

Haz una copia de seguridad de tus datos

Recomendamos encarecidamente hacer copias de seguridad de las instancias autogestionadas antes de realizar las migraciones de prueba o producción. Si ya hay datos en tu sitio de Cloud, asegúrate de que también hayas hecho una copia de seguridad de ellos. Consulta nuestra documentación sobre la copia de seguridad de los datos.

• Copia de seguridad de los datos de Jira
• Copia de seguridad de los datos de Confluence
• Hacer copias de seguridad de los datos de Bitbucket

Prepara el sitio de Cloud

Si aún no lo has hecho, ahora es el momento de registrarte en un sitio en Cloud. Recomendamos que te suscribas a la versión de prueba gratuita de migración a Cloud. Además, te recomendamos elegir o actualizar a Atlassian Cloud Premium o Enterprise para que puedas probar la migración en un entorno de espacio aislado.

Al configurar tu sitio de Cloud, es una buena idea instalar las aplicaciones que planeas usar en Cloud. Como parte de las pruebas, puede que quieras instalar y probar toda la funcionalidad. Asegúrate de que tanto tú como las partes interesadas habéis probado la funcionalidad de las aplicaciones en el sitio de Cloud. Los asistentes de migración a Cloud te ayudarán entonces a migrar las aplicaciones y los datos de las aplicaciones.

Realiza una migración de prueba

Asegúrate de haber completado todos los puntos de las listas de comprobación previas a la migración antes de utilizar nuestra guía de prueba que te llevará por la migración de prueba.

Puedes realizar todas las migraciones de prueba que necesites. Restablece tu sitio para realizar varias pruebas.

Prueba de aceptación de usuario

Parte de la migración de prueba consiste en realizar una prueba de aceptación de usuario (UAT) para que los usuarios finales pueden replicar las tareas comunes del día a día y asegurarse de que todo funciona según lo esperado. Mediante este proceso puedes descubrir cualquier incidencia que afecte a los usuarios finales y ayudar a los equipos a prepararse para trabajar en Cloud.

Obtén más información sobre las pruebas de aceptación de los usuarios.

Una vez que hayas realizado la migración de prueba y tengas una idea del tiempo que llevará la migración, elige la fecha para llevar a cabo la migración de producción. Si es posible, programa la migración para que se haga de noche, durante el fin de semana o en cualquier momento en el que tu equipo tenga menos probabilidades de necesitar acceder a tu instancia autogestionada o al sitio de Cloud para reducir el riesgo de que se produzcan interrupciones o discrepancias de datos. No te olvides de dejar algo de tiempo para solucionar cualquier problema.

Configura los permisos de usuario como de solo lectura

Para evitar confusiones y ayudar con la migración, cambia los permisos de usuario de Server o de Data Center de modo que los usuarios no puedan hacer modificaciones. Básicamente, se trata de poner tus sitios en modo de solo lectura antes de la migración.

• En el caso de Jira, configura los permisos manualmente como de solo lectura. Para ello, crea un esquema de permisos que solo permita explorar y aplícalo a todos los proyectos.
• En Confluence, ve a cada espacio y elimina todos los permisos excepto el de lectura.
• Actualiza los banners de tu sitio para Jira, Confluence y Bitbucket, e indica que tu sitio solo está disponible en modo lectura durante la migración.

Lo más probable es que tus usuarios ya no necesiten acceder a tu instancia autogestionada tras la migración. Si lo necesitan, asegúrate de eliminar esta configuración una vez finalizada la migración. Nota: Tus instancias no están vinculadas y cualquier trabajo nuevo realizado en instancias de Server o de Data Center no aparecerá en tu instancia de Cloud.

Lleva a cabo la migración de la producción

Ha llegado el momento de sacar el conjunto de procedimientos que has creado y seguir los pasos y el calendario que has elaborado para pasar los datos a Cloud. Recomendamos encarecidamente utilizar nuestras aplicaciones de asistente de migración a Cloud para realizar la migración de la producción. Creamos guías paso a paso sobre cómo realizar la migración con los asistentes.

• Uso del asistente de migración de Jira Cloud para migrar
• Uso del asistente de migración de Confluence Cloud para migrar
• Usar el asistente de migración de Bitbucket Cloud para la migración

Migrar cualquier aplicación

Con las rutas de migración de aplicaciones que hayas identificado, instala y migra las aplicaciones que consideres fundamentales y que se deban usar en Cloud.

Control de calidad de los datos migrados

Comprueba que los datos se han migrado como se esperaba y que todo funciona correctamente. Consulta el paso 6 en nuestra guía de prueba para obtener consejos sobre qué mirar cuando se revisan los datos.

Si te encuentras con impedimentos o necesitas orientación durante la fase de migración, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a la migración para obtener ayuda.

Completa las tareas posteriores a la migración

• Actualizar los enlaces de los productos: tras migrar Jira o Confluence a Atlassian Cloud, es posible que algunas URL de los productos migrados recientemente aparezcan rotas, ya que siguen apuntando a las antiguas instancias de Server o Data Center. Para obtener instrucciones, consulta cómo actualizar los enlaces de los productos tras la migración.
• En algunos casos, puede que tengas que completar otras tareas después de la migración. Consulta las tareas de migración importantes durante la prueba y después de la producción.