Project management resources for program management
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Qu'est-ce que la gestion des services informatiques (ITSM) ?
La gestion des services informatiques (souvent appelée ITSM) désigne simplement la manière dont les équipes informatiques gèrent la livraison de bout en bout des services informatiques à leurs clients. Elle comprend l'ensemble des processus et activités de conception, de création, de prestation et de support des services informatiques.
Le concept fondamental de l'ITSM repose sur la conviction selon laquelle l'informatique devrait être utilisée en tant que service. Un scénario ITSM typique pourrait impliquer la demande de nouvelles ressources matérielles telles qu'un ordinateur portable. Vous devez soumettre votre demande via un portail, remplir un ticket contenant toutes les informations pertinentes et lancer un workflow reproductible. Ensuite, le ticket arrivera dans la file d'attente de l'équipe informatique, où les demandes entrantes sont triées et traitées selon leur importance.
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Master Agile Project Management with Jira
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Confluence for project management teams
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Cinq métriques agiles que vous ne détesterez pas
Measure and analyze agile metrics for better outcomes.
Le guide ultime de la gestion de projet
Comprehensive guide to managing projects efficiently.
Collection sur la gestion de projet
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Trois fonctionnalités de Confluence qui facilitent la gestion de projet
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Confluence pour les équipes de gestion de projet
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Comment la planification des ressources permet-elle de maintenir le bon déroulement des projets ?
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Les 17 meilleures solutions logicielles de gestion de projet
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Meilleur modèle de gestion de projet
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Guide to effective project governance for success.
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Comment gérer des projets comme un véritable chef de projet
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Logiciel de gestion de projet Lean
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Présentation des tableaux Jira
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User Stories | Exemples et modèle
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What is teamwork and why is it important?
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Logiciel de gestion de projets
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Sept étapes pour se lancer avec Jira
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How to write SMART goals (with examples)
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Bienvenue dans Jira
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Graphiques de Gantt
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Gestion de projet Agile pour les équipes de développement
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