Instaurer une culture DevOps
DevOps est un virage culturel. Point. Il ne s'agit pas simplement d'adopter la planification Agile, les tests automatisés ou la livraison continue, bien que ces pratiques soient résolument importantes. La culture DevOps implique une compréhension commune entre les équipes de développement et opérationnelles, et la responsabilité partagée des logiciels développés. Cela signifie accroître la transparence, la communication et la collaboration au niveau des équipes de développement et opérationnelles informatiques, mais aussi au niveau « de l'entreprise ».
Comme tout changement important, la mise en place d'une culture DevOps peut être effrayante. Nous le comprenons. Mais nous avons appris de notre propre expérience (et de celle de nos clients) que deux ingrédients étaient essentiels : des attentes claires et un environnement de sécurité psychologique. Sans eux, les équipes ont tendance à commettre des erreurs et, pire encore, à ne pas en tirer de leçons.
Mais courage, ces quatre scénarios faciliteront le parcours DevOps de votre équipe.
Les 4 meilleurs scénarios pour instaurer une culture DevOps
Exercez-vous à communiquer, à collaborer et à échanger des idées avec des collègues issus d'autres services de l'entreprise.
Rôles et responsabilités
Maintenant que les équipes de développement et opérationnelles collaborent étroitement, il est temps de préciser le rôle de chacun et d'identifier les compétences manquantes. Exécutez ce scénario dès le début de votre parcours DevOps, et à chaque fois que la composition de votre équipe change.
Accords de coopération
Que vous soyez une équipe DevOps unie ou un groupe de travail transverse, vous travaillerez mieux ensemble si vous définissez explicitement comment vous allez collaborer. Exécutez ce scénario pour définir ou actualiser votre contrat social tous les 6 à 12 mois.
Pré-mortem
Quoi de mieux que d'analyser les causes profondes d'un incident ? Anticiper les risques afin de les éviter tant qu'il est encore temps. Exécutez ce scénario dès les premières phases d'un projet et avant les grandes livraisons.
Rétrospectives
Cette technique Agile classique est essentielle pour créer une culture d'amélioration et d'apprentissage continus. Les rétrospectives offrent un espace sûr dans lequel évoquer les choses qui fonctionnent, celles qui ne fonctionnent pas et celles qui doivent changer. Exécutez-les régulièrement (nous recommandons une fréquence bihebdomadaire ou mensuelle).
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Contrôle de santé des équipes de service
Utilisez les contrôles de santé pour évaluer votre équipe par rapport à huit caractéristiques communes aux équipes ultra performantes, puis suivez votre évolution au fil du temps.
Sollicitez les équipes informatiques/opérationnelles et de développement, le support, le QA, la conception et le marketing pour une discussion ouverte sur votre collaboration.
Autres ressources
Parce que développer une culture DevOps est une tâche sans fin.
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