Meglio nel cloud
Funzionalità fondamentali di Jira che semplificano il tuo lavoro nel cloud
Gestione dei progetti per team software
Pianifica, controlla e rilascia in modo efficiente da un'unica origine di riferimento invece di dedicare tempo ad attività manuali e a gestire strumenti e integrazioni in modo indipendente.
Stay informed
Ensure you're in the loop with multi-notification functionality across critical updates with advanced alerts.
Gain team efficiency
Manage unplanned work and reduce repetitive, low-priority tasks with AI-powered bulk request triaging.
Streamline responses
Gather customer details using hundreds of templates and languages, with the ability to add context to each question with advanced forms.
Gestione centralizzata delle vulnerabilità
Gestisci e monitora le vulnerabilità per migliorare l'attenzione del tuo team alla sicurezza senza mai lasciare Jira, invece di dover controllare le vulnerabilità su più strumenti.
Una visione unificata
Collega i tuoi strumenti di sicurezza e visualizza i container per identificare le vulnerabilità e stabilire una scala di priorità
Assegnazione di priorità informata
Precompila i ticket con i dettagli di sicurezza per aiutare gli sviluppatori a rimanere concentrati e ridurre al minimo le interruzioni ad hoc
Risposta immediata
Esamina gli imprevisti o integra l'osservabilità nel prodotto per identificare rapidamente i ticket interessati
Automate responses
Kick off a quick response automatically by escalating to the right team so they can find a resolution
Solo-nel-cloud
Funzionalità esclusive per sbloccare nuove esperienze e vantaggi
Gestione dei progetti per ogni gruppo
Una gestione del lavoro flessibile e collaborativa per ogni team semplifica la standardizzazione su un unico strumento e il coordinamento in funzione degli obiettivi.
Tutto in un unico posto
Visualizza i dati collettivi provenienti da tutta la tua toolchain per approfondimenti olistici senza uscire da Jira
Miglioramento iterativo
Accedi a metriche Scrum come l'avanzamento dello sprint, il burndown dello sprint e i ticket in evidenza in varie visualizzazioni
Nessuna configurazione richiesta
Tieni a portata di mano le informazioni sullo sprint per adattare i processi, dare impulso ai risultati e pianificare in tutta sicurezza
Configurazione dei progetti a livello di team
Configurazione dei progetti in autonomia, senza la necessità di coinvolgere un amministratore di Jira, per dare a ogni team il pieno controllo sui propri processi e pratiche
Respond faster
Free agents to focus on higher-level support requests and handle repetitive queries instantly with Virtual Agent
Save time
Save time by automatically grouping similar requests and generating auto-responses with Atlassian Intelligence
Increase efficiency
Automate complex tasks and therefore reduce technical bottlenecks with Atlassian Intelligence
Find resolutions
Minimize customer impact by identifying, tracking, and escalating issues for quicker resolution using Atlassian Intelligence
Differenze di Jira Cloud
Le principali caratteristiche e funzionalità utilizzate dagli utenti di Jira. Contatta il nostro team di vendita per un elenco completo delle funzionalità visualizzate su Cloud e Data Center.
Vuoi conoscere le prossime novità?
Dai un'occhiata alle funzionalità su cui stiamo lavorando nella Roadmap di Jira Cloud.
Piani e opzioni tariffarie di Jira Cloud
Sfoglia tutti i piani di Jira Cloud e scopri quale opzione è più adatta al tuo team.
Domande frequenti
Domande frequenti
Vuoi saperne di più sulle differenze e somiglianze tra Cloud e Data Center?
Gestione SLA
Riorganizza ogni volta gli SLA, in modo che gli agenti diano priorità alle attività più importanti. Configura e procedi in pochi minuti.
Gestione degli imprevisti
Jira Service Management ti aiuta a gestire gli imprevisti con:
- Integrazioni di monitoraggio e ChatOps
- Comunicazioni con gli stakeholder interni
- Creazione di imprevisti
- Analisi post-imprevisto
- Gestione su chiamata
- Indagine sugli imprevisti
- E molto altro
Consente di rispondere rapidamente agli imprevisti, risolverli e utilizzarli per acquisire continuamente informazioni utili, mantenendo gli stakeholder sempre aggiornati
Automazione
Crea regole flessibili per ridurre al minimo i task manuali e mantenere organizzati i team. Disponibile solo per i clienti Premium ed Enterprise.
Moduli avanzati
In Jira Service Management, avrai accesso a funzionalità avanzate di convalida dei moduli per raccogliere rapidamente informazioni e risolvere i ticket. Con un editor no-code, il supporto per 24 lingue e oltre 300 modelli integrati, qualsiasi team può fornire rapidamente un servizio eccellente.
Modelli di gestione dell'assistenza clienti
In Jira Service Management Cloud, avrai accesso al modello per la gestione dell'assistenza clienti, progettato per garantire loro un servizio ottimale. Imposta gli SLA, rispondi alle domande, assegna una priorità alle richieste e raccogli un feedback per assicurare a clienti esterni o ai partner commerciali una rapida assistenza.
Roadmap
Crea piani di più ampio respiro per il tuo team. Utilizza Basic Roadmaps per sviluppare una roadmap per il tuo team. Advanced Roadmaps è progettato per aiutarti a creare piani che coinvolgono più team.
*l'immagine mostrata fa riferimento ad Advanced Roadmaps
Gestione dei problemi
In Jira Service Management Cloud, puoi raggruppare gli imprevisti con i problemi, accelerare l'analisi delle cause primarie e registrare soluzioni alternative per ridurne al minimo l'impatto.
Gestione delle richieste di assistenza
Jira Service Management ti aiuta a gestire il lavoro dei team da un'unica piattaforma per fare in modo che i dipendenti e i clienti ricevano rapidamente l'assistenza di cui hanno bisogno.
Registro dei servizi
In Jira Service Management Cloud, puoi registrare tutti i tuoi servizi, fornendo un contesto aggiuntivo per le modifiche. Collega i ticket ai servizi interessati e semplifica la gestione degli imprevisti quando si verificano.
Elenco IP consentiti
Rafforza la sicurezza del tuo team limitando l'accesso al tuo sito a intervalli IP affidabili. Disponibile solo per i clienti Premium ed Enterprise.
App dell'Atlassian Marketplace
Le app e le integrazioni sono migliori su Jira Service Management Cloud con app solo per Cloud come G Drive, Office 365, Microsoft Teams, Zoom, Dropbox, Zoho e Opsgenie. Le integrazioni ottimizzate per Cloud come Slack e Trello ti consentono di accedere a più informazioni e funzioni in tutte le app che utilizzi.
