Coordinamento della gestione delle modifiche
Quando si verifica una modifica, i team (soprattutto quelli di assistenza e IT) vengono coinvolti nelle attività di gestione dell'emergenza senza disporre della preparazione o delle informazioni di cui hanno bisogno.
Utilizza queste strategie per una gestione delle modifiche non caotica. Riunisci le persone giuste e prepara un piano di formazione e comunicazione per gestire qualsiasi modifica imminente.
Le 4 principali strategie per la gestione delle modifiche
Queste strategie forniscono una struttura "sufficiente" per radunare il team e tenere tutti nella stessa pagina. Utilizzale per visualizzare e comunicare i motivi per cui la modifica è importante e per mappare i potenziali problemi prima che sia troppo tardi.
Avvio della gestione delle modifiche
Non avviare le attività con una riunione se una semplice e-mail è sufficiente. Utilizza questa strategia per creare un ordine del giorno che includa la formulazione di una dichiarazione dei problemi, l'accordo sui principi guida per l'implementazione della modifica e la definizione di una strategia delle comunicazioni. Tu e il tuo team deciderete anche la sequenza degli eventi, nonché i ruoli e le responsabilità. Procediamo.
Comunicazioni con gli stakeholder
Una comunicazione aperta prima, durante e dopo la modifica è fondamentale per un'implementazione di successo. Questa strategia ti guida in un solido piano di comunicazioni per gli stakeholder, i clienti e il team stesso. Ti fornirà una matrice che indica il chi, il quando e quali canali di comunicazione utilizzerai.
Demo end-to-end
Questa strategia è incentrata sulla visualizzazione del processo di gestione delle modifiche proposte e sulla capacità di ottenere un feedback su ogni fase. Per ottenere risultati ottimali, conduci questa attività con un approccio di crescita e non scoraggiarti se vengono evidenziati problemi o lacune. Non lasciarti abbattere: procedi con le iterazioni!
Mappatura delle dipendenze
Qualsiasi modifica sufficientemente complessa da dover essere gestita è destinata ad avere numerose dipendenze da risolvere. Puoi iniziare mappandole. Collaborerai con il tuo team per identificare i sistemi o le persone interessate, effettuare un brainstorming sui rischi e capire in che modo sono tutti connessi allo scopo di elaborare un piano per gestire il tutto.
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