Objectives and Key Results (OKRs)
Use the OKR goal-setting framework to define objectives, establish key results, and accelerate progress toward achieving your organizational and team goals.
PREP TIME
10m
Run TIME
2h
Persons
3-11
5-second summary
- Define 1-3 objectives.
- Set 3-5 key results per objective.
- Track success and score your OKRs each month.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
- Timer.
PLAY resources
How to set OKRs
The OKR Play shares a five-step process that any team can follow to define objectives, articulate desired results, and track success with OKRs.
Cosa si intende per Obiettivi e risultati chiave (OKR)?
John Doerr, che ha presentato gli OKR nel suo libro Measure What Matters, definisce gli obiettivi il "cosa" e i risultati chiave il "come". Spieghiamo meglio questi concetti.
Gli obiettivi rappresentano ciò che si desidera realizzare e indicano la direzione o il traguardo. Per definizione sono qualitativi, ambiziosi e orientati all'azione.
I risultati chiave spiegano come raggiungere gli obiettivi con esiti specifici e misurabili. Sono di natura quantitativa e consentono di monitorare i progressi compiuti con metriche o milestone precise.
Gli OKR sono più efficaci se vengono implementati nell'intera organizzazione, in quanto coinvolgono diversi team e individui.
Perché attuare una strategia OKR?
Ecco due validi motivi per attuare una strategia OKR:
- Stabilire ciò che conta davvero: gli OKR chiariscono quali sono le priorità e in che modo il tuo lavoro contribuisce a tali obiettivi aziendali.
- Stabilire cosa non ha importanza: gli OKR evidenziano tutto ciò che non rappresenta una priorità e consentono ai team di concentrarsi su pochi aspetti prioritari, tralasciando le attività che distraggono dal lavoro principale.
Gli OKR allineano i team agli obiettivi, promuovono la trasparenza, incoraggiano la responsabilità e forniscono un quadro chiaro per misurare il successo. Se implementati correttamente, gli OKR migliorano le prestazioni e la collaborazione in tutta l'organizzazione.
Quando utilizzare gli OKR al lavoro
Gli OKR sono particolarmente utili nei periodi di crescita e di cambiamento, oppure quando è necessario migliorare la trasparenza e la responsabilità dell'azienda. I team Atlassian stabiliscono gli OKR su base annuale, li aggiornano ogni trimestre e monitorano l'avanzamento mensilmente.
3 vantaggi degli OKR
- Impatto positivo: l'83% dei partecipanti al sondaggio concorda sul fatto che gli OKR hanno avuto e continuano ad avere un impatto positivo sull'organizzazione (OKR Impact Report 2022).
- Maggiore produttività e raggiungimento degli obiettivi: i team che definiscono le priorità del proprio lavoro hanno una probabilità 4,6 volte maggiore di essere efficienti e produttivi (Atlassian State of Teams Report 2024).
- Agilità e adattabilità: gli OKR consentono di modificare rapidamente gli obiettivi, aiutando così le aziende ad adattarsi ai cambiamenti con tempestività. L'identificazione degli obiettivi principali aumenta la capacità di adattamento delle aziende di 4,7 volte (Atlassian State of Teams Report 2024).
1. Prep the Play
1. Prepara la strategia 5 MINUTI
Durante le riunioni del team, di persona o da remoto, invia un messaggio spiegando in cosa consiste la strategia e perché hai deciso di attuarla. Poi, prepara un documento di collaborazione, ad esempio una pagina Confluence. Puoi utilizzare i modelli forniti o crearne di personalizzati.
Insieme al team, decidi quando stabilire gli OKR (un periodo trimestrale è un buon inizio) e condividi le seguenti informazioni prima di mettere in atto la strategia:
- Scopi e obiettivi aziendali più ampi
- Roadmap di progetto
- Metriche e/o feedback dei clienti
-
Se disponibili, OKR precedenti
SUGGERIMENTO: PARTI DALL'ALTO
Se la tua azienda non ha definito gli OKR, individua le iniziative strategiche o gli obiettivi prioritari dell'anno in corso e prendi ispirazione per redigere gli OKR insieme al team.
2. Define objectives
1. Prepara la strategia 5 MINUTI
Chiedi al team di riflettere sugli obiettivi, ovvero su cosa desidera realizzare in un periodo di tempo prestabilito. Gli obiettivi devono essere qualitativi e ambiziosi e rappresentare la massima priorità per il team finché sono in vigore.
Aggiungi le idee al documento di collaborazione e raggruppa gli obiettivi simili, quindi riassumi le tue idee in 1-3 obiettivi.
1. Migliorare la soddisfazione del cliente
2. Accelerare lo sviluppo dei prodotti
3. Espandere la presenza sul mercato
4. Aumentare la produttività dei team
5. Investire per il futuro
6. Ottenere approvazione
7. Diventare un'azienda basata sull'IA
8. Generare interesse nei confronti dei prodotti prioritari
9. Ampliare l'adozione nei team aziendali
10. Aumentare i ricavi delle vendite
3. Set key results
1. Prepara la strategia 5 MINUTI
Chiedi a ogni persona di identificare le 3-5 responsabilità principali per questo progetto nella colonna "Responsabilità (cosa penso io)".
1. Obiettivo: migliorare la soddisfazione dei clienti
- Risultato chiave 1: ottenere un Net Promoter Score (NPS) pari o superiore a 50
- Risultato chiave 2: ridurre il tempo medio di risposta alle richieste dei clienti sotto le 2 ore
-
Risultato chiave 3: aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti del 10%
2. Obiettivo: accelerare lo sviluppo dei prodotti
- Risultato chiave 1: lanciare due nuove funzionalità entro la fine del quarto trimestre
- Risultato chiave 2: ridurre il tempo medio di risoluzione dei bug del 25%
-
Risultato chiave 3: aumentare la percentuale di test automatizzati all'80%
3. Obiettivo: espandere la presenza sul mercato
- Esito chiave 1: entrare in tre nuovi mercati geografici entro la fine dell'anno
- Esito chiave 2: aumentare il riconoscimento del marchio del 20% nei mercati target
-
Esito chiave 3: assicurarsi la collaborazione di cinque influencer o organizzazioni chiave
SUGGERIMENTO: RISULTATI, NON TASK
I risultati chiave sono una misura del lavoro, non il lavoro in sé.
"Creare 5 pagine web" è un lavoro.
"Un aumento del 5% delle visualizzazioni di pagina" è un risultato chiave.
SUGGERIMENTO: TUTELA LA QUALITÀ
Assicurati che i risultati chiave tengano conto degli esiti attesi ma anche della qualità. Ad esempio, se uno degli obiettivi chiave è il numero di ticket risolti dall'help desk, potresti anche valutare la riduzione dei ticket inviati all'assistenza come garanzia di qualità. L'obiettivo non è raggiungere un risultato chiave a discapito della qualità.
4. Assign owners
1. Prepara la strategia 5 MINUTI
Per ciascuno degli altri ruoli identificati, scrivi ciò che hai capito delle principali responsabilità del ruolo nella colonna "Responsabilità (cosa pensano gli altri)".
Se ti vengono in mente delle responsabilità che non rientrano in modo chiaro all'interno di un ruolo, aggiungile alla sezione delle responsabilità non assegnate.
5. Tracking success with OKRs
1. Prepara la strategia 5 MINUTI
Rivedi ciò che gli altri hanno scritto sul tuo ruolo nella colonna "Responsabilità (cosa pensano gli altri)". Per ciascuna responsabilità, aggiungi un ✅ se l'accetti o una ❌ se non l'accetti.
Aggiungi commenti in linea se hai domande o commenti sulle responsabilità degli altri.
Dopo una discussione a livello di team, il titolare del ruolo esamina tutte le ❌ e decide se assumere o delegare ulteriori compiti. In caso di sovrapposizione delle attività, viene designato un responsabile principale, insieme a potenziali collaboratori o responsabili di backup.
Le eventuali responsabilità che rimangono non rivendicate o non accettate vengono trasferite nella sezione delle responsabilità non assegnate.
A seconda della struttura organizzativa, il titolare del ruolo potrebbe avere la necessità dell'approvazione da parte della propria dirigenza per finalizzare il proprio ruolo come indicato in questo processo.
Follow-up
Condividere
Condividi il documento finale con il team per raccogliere il feedback su eventuali lacune o opportunità.
Distribuisci il documento sui ruoli e le responsabilità ai principali stakeholder e leader, informando il team riguardo a questa azione.
Pianifica la revisione di questa strategia con il team ogni tre o sei mesi o ogni volta che avvengono cambiamenti significativi all'interno del team. Un esercizio regolare renderà più fluido questo processo.
Hai altre domande?
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