ナショナルオーストラリア銀行 + アトラシアン
アトラシアンは NAB の従業員に新しい働き方を可能にするツールを提供しています
業界
財務サービス
場所
オーストラリア
企業規模:
30,000 人以上の従業員
ユーザー数:
10,000+
製品
Marketplace アプリ
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ナショナルオーストラリア銀行 (NAB) は、160 年以上にわたって事業を営んでおり、その間に業界は劇的に変化してきました。デジタル決済が現金に取って代わりました。財布よりもスマートホンやウェアラブルが使用されるようになりました。Web サイトやモバイル アプリが銀行業務の最も一般的なツールになりました。
変わっていないものの 1 つとして、顧客に対する NAB のコミットメントがあります。そのため、NAB は最近、競争力を保ち、顧客の需要の変化により上手く対応できるよう、3 年間に及ぶ全社的変革の一環として 40 億ドル以上を投資しました。
2017 年に、NAB は、従業員、特に銀行役員をより上手く支援してカスタマー エクスペリエンスを改善するため、技術スタックとその精神面の成長を目標に複数年計画を開始しました。
この構想の重要な要素の 1 つが、NAB によるアトラシアン ソリューションの導入とそれに続くアトラシアンのアドバイザリー サービスのエキスパートのガイダンスによる Amazon Web Services (AWS) 上の Data Center へのアップグレードです。NAB の働き方が進歩するにつれ、従業員の能力開発に重要なアトラシアン サービスの可用性を改善する必要があり、Atlassian Data Center によって NAB は年中無休で可用性と回復性が高いゼロ ダウンタイム プラットフォームを利用できるようになりました。
アトラシアンでチームのツールを標準化することで、NAB のリーダーは組織全体におけるパフォーマンスと進捗の可視性を得やすくなり、より良い情報に基づき、先を見据えた、データ主導の意思決定が可能になりました。たとえば、エンジニアリング チームは、より小規模なリリースを提供して、市場投入までの期間を短縮できます。アジャイル プラクティスと Jira (Data Center アップグレードのおかげで常に起動し、常に高い信頼性を維持) を活用することで、プラットフォーム エンジニアリング チームによるリリースまでに必要な作業期間が数か月から数日に短縮され、ユーザーに影響を与えることもなくなりました。
Jira Data Center によって、ダウンタイムなしでシステムを最新かつ運用可能な状態に維持できるだけでなく、新しい機能も提供できます。これは、当社のチームの能力を高めるための重要な変革の 1 つであり、現在ではサービス標準になっています。
Claire Heasly
エンジニアリング マネージャー
その成果は否定しようがありません。アトラシアンを活用してアジャイルに規模を拡大することで、あらゆるチームが効率の向上、連携性の向上、NAB 顧客へのより成果の提供スピードの向上を報告しています。
NAB は、より現代的でオープンな働き方の実現に全面的に取り組んでおり、より簡単で、各人に適した支援的な銀行利用体験のレベルの向上に投資しました。アトラシアンは、NAB の技術による顧客体験の向上支援において重要な役割を担っています。
アトラシアンは NAB の従業員に新しい働き方を可能にするツールを提供しています
ケース スタディの詳細については、PDF をダウンロードしてください。
チームの成功を将来にわたって約束
Data Center で標準化することで、よりオープンな仕事が可能に
ABN AMRO、Portfolio for Jira を使ってチームを再構築し、アジャイルへの変革を実現
