パーソナル ユーザー マニュアルとは
仕事のパーソナル ユーザー マニュアルとは、個人の作業スタイルや好み、強み、普段の連絡方法などをまとめたドキュメントのことです。
パーソナル ユーザー マニュアル プレイを行う理由
パーソナル ユーザー マニュアル プレイの目的は、チーム内の誤解を減らすための安全な場を設けて、期待事項を明確にし、特定の同僚とコラボレーションする最適な方法を共有することにあります。ある研究では、作業プロセスの好みを明確にすることはコラボレーションの改善に効果があることが示されています。
パーソナル ユーザー マニュアルを作成するタイミング
新しいチームに加わるときや、指導的な役割を引き受けるとき、緊密なコラボレーションが必要なプロジェクトを始めるときは、仕事用のユーザー マニュアルを作成すべきです。また、チーム ビルディングの活動中やコミュニケーションに問題が生じているときにもおすすめします。基本的に、同僚との壁をなくし、チームワークを高めたいというときには、いつでも効果的です。
パーソナル ユーザー マニュアルの 5 つの利点
- コミュニケーションの改善: 連絡方法の希望が明確になります。これによって誤解が減り、仕事のパフォーマンスが向上することが研究で示されています。
- コラボレーションの強化: 自分にとって最適な働き方を同僚に理解してもらうことで、チームワークがより効果的になります。
- オンボーディングの迅速化: 新しいチーム メンバーは、他のメンバーの強みや好み、仕事の習慣をすぐに理解して、短期間で職場に溶け込むことができます。
- 対立の防止: 期待事項を明確にすることは、作業スタイルやコミュニケーションにまつわる対立とストレスを防ぐのに効果的であることが研究で示されています。
- 生産性の向上: 自分との円滑な関わり方を同僚に理解してもらうと、コミュニケーション ミスに伴う時間の無駄が減り、全体的な生産性が向上します。
ユーザー マニュアル実施中
チーム メンバーがZoom 上で Confluence のユーザー マニュアルを共有しています。
ユーザー マニュアル ドキュメントの要素の例には、作業環境や連絡方法の希望などがあります。
このチームは集まって、対面およびビデオ チャットでユーザー マニュアルを共有しています。
前提条件
スクリーン共有やミーティング スペースを使用したビデオ会議
デジタル コラボレーション ツール (テンプレートを参照)
プレイのリソース
アトラシアンテンプレート
その他のテンプレート
ユーザー マニュアルの作成方法
5 秒の要約
- テンプレートを使ってユーザー マニュアルを用意する
- ユーザー マニュアルをチームと共有する
- 今後、他の人と共有できるようにユーザー マニュアルを保存する
1. パーソナル ユーザー マニュアルを用意する 30 分
ミーティングの前に、用意されているいずれかのテンプレートを使用するか、独自のテンプレートを作成して、各チーム メンバーにユーザー マニュアルに記入してもらいます。メンバーには、他の人に知られても構わないと感じる質問にのみ答えればよいと伝えます。以下に質問のヒントをいくつか挙げます。
作業
- あなたのワーク ライフ バランスはどのようなものですか?
- 通常の仕事場所はどこですか?
通常の勤務時間を教えてください。
コミュニケーション
- 最も望ましい連絡方法は何ですか?
- 最も避けてほしい連絡方法は何ですか?
希望する連絡方法は何ですか?
フィードバック
- フィードバックをどのように受け取りたいですか?
どのような形式のフィードバックを希望しますか?
価値
あなたの人生において最も価値のあるものを 3 つ挙げてください。
達成
これまでに達成したことの中で、最も誇りに思っていることは何ですか?
ヒント: 自分のものにしましょう
テンプレートにはプロンプトが用意されていますが、大胆な色、豊富なミーム、ランダムなファクトイド (眉唾情報) を使用して、独自のものにすることをおすすめします。
2. 準備を整える 5 分
チーム メンバーに、パーソナル ユーザー マニュアル持参でミーティングに出席してもらいます。リモート チームの場合は、ビデオ会議で画面を共有できるようにします。対面の場合は、ユーザー マニュアルを共有できるミーティング スペースを用意します。紙のユーザー マニュアルを共有する場合でも、デジタル コピーも共有するようにしてください。次に、プレイのルールを説明します。
- このアクティビティは、チーム メンバーが仕事を完璧に行うための各メンバーの理想的な条件をサポートする方法を理解するために設計されています。
- 快適に共有していないと思うものを共有するようには、誰も無理強いしません。
- このミーティングは安全なスペースです。共有するものがチーム メンバーの不利益になるようには使用されません。
ヒント: 新規採用
新入社員が入ってきたら、最初の 90 日間に行う作業の 1 つとして、自分のユーザー マニュアルを作成して共有する作業を割り当てます。
3. パーソナル ユーザー マニュアルを共有する 30 ~ 60 分
各チーム メンバーは、ユーザー マニュアルをチームと共有し、コンテンツに関してチームメイトが抱えている質問に回答します。
フォローアップ
チーム メンバーのユーザー マニュアルをチームの Confluence スペースやその他のファイル共有スペースにアーカイブしておきましょう。これにより、将来のチームメイトが簡単にマニュアルを閲覧できます。
その他のパターン
下調べする
短いミーティングの場合は、テンプレートを勤務時間、理想的な環境、コミュニケーションの好み、学習スタイルに関する質問に限定してから、物事をより詳しく深く掘り下げてみてください。
個性を加える
チーム メンバーに、DiSC、Strengths Finder、Myers-Briggs など、一緒に人格テストまたはトレーニングを実施してもらいます。結果を共有して、チームで話し合います。
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