Use cases
Cloud에서 더 효과적
Cloud에서 작업을 더 쉽게 만들어 주는 Jira Service Management 제품 중요 기능
서비스 요청 관리 및 지원
요청을 원활하게 분류하고 추적하고 응답하여 SLA를 충족하고 주요 이해 관계자에게 최신 정보를 제공하세요.
최신 정보 파악
고급 알림에서 제공하는 중요 업데이트에 대한 다중 알림 기능으로 항상 최신 정보를 확인하세요.
팀 효율성 향상
AI 기반 일괄 요청 분류를 통해 계획되지 않은 업무를 관리하고 반복적이고 우선 순위가 낮은 작업을 줄이세요.
응답 간소화
수백 개의 템플릿 및 언어를 사용하여 고객 세부 정보를 수집하고 고급 양식으로 각 질문에 컨텍스트를 추가할 수 있습니다.
안정성 및 성능을 추적하면서 인시던트 해결
기본 기능으로 인시던트에 대응하고 경고 및 알림을 활용하여 시스템 안정성을 추적하세요.
셀프 서비스 촉진
서비스 레지스트리를 통해 Jira 이슈를 연결하여 팀이 서비스 및 종속성을 효율적으로 확인, 추적 및 관리하도록 지원하세요.
컨텍스트 제공
활성 인시던트 모니터링 및 전달된 알림을 통해 효과적으로 커뮤니케이션 공백을 방지하고 시스템 안정성을 추적하세요.
위험 감소
Jira의 자동 위험 평가 엔진으로 변경 요청과 관련된 위험을 평가하세요.
Use cases
Cloud에서만 제공
새로운 경험 및 이점을 실현할 수 있는 독점적인 기능
모든 팀을 위한 서비스 관리 활용
모든 팀을 위한 서비스 관리를 통해 프로젝트를 쉽게 시작하고 서비스 데스크를 설정하세요.
미션 컨트롤
제품 내 도구 체인을 관리하고 원활한 교차 제품 경험을 누리세요
지능형 검색
JQL 구문 대신 자연어로 이슈를 더 빠르고 정확하게 소싱하세요
코드 없는 자동화
몇 번의 키 입력만으로 반복적인 작업을 위한 복잡한 자동화 규칙을 만드세요
즉각적인 컨텍스트
다음 단계에 집중할 수 있도록 프로젝트 요약 및 릴리스 정보 작성은 AI에게 맡기세요
Cloud 차별점
Jira Service Management 사용자가 활용하는 주요 기능에 대해 알아보세요. Cloud 및 Data Center에서 사용할 수 있는 기능의 전체 목록은 영업 팀에 문의하세요.
앞으로 제공될 기능이 궁금하십니까?
Jira Service Management Cloud 로드맵에서 개발 중인 기능을 확인하세요.
Jira Service Management Cloud 플랜 및 가격 옵션
모든 Jira Service Management Cloud 플랜을 둘러보고 팀에 알맞은 옵션을 확인하세요.
Cloud가 Data Center와 어떻게 비교되는지 자세히 알아보시겠습니까?
Roadmaps
팀을 위한 전체적인 그림을 계획하세요. Basic Roadmaps는 팀을 위한 로드맵을 만들도록 지원합니다. Advanced Roadmaps는 여러 팀 간에 계획을 만들 수 있도록 고안되었습니다.
*Advanced Roadmaps의 이미지입니다.