학습 서클
최고의 팀은 끊임없이 학습합니다. 학습 활동을 체계적으로 만들면 팀이 그 지식을 즉시 사용하여 팀 성과를 향상하는 능력이 개선됩니다.
이 플레이를 사용하여...
팀 전체와 팀 간의 지속적인 학습을 장려합니다.
팀 간 업데이트를 공유할 수 있는 구조를 제공합니다.
If you're struggling with shared understanding , velocity , team cohesiveness , managed dependencies or effective partnerships on your Health Monitor, running this play might help.
인력
6~12명
준비 시간
15분
시간
30~60분
난이도
중간
플레이 실행
진행자 한 명과 그룹을 이끌 발표자 1~2명을 정합니다. 진행자는 학습 서클을 시작하는 팀원이거나(아마도 여러분일 것입니다!) 실무 전문가일 수 있습니다.
준비물
펜
종이
프레젠테이션(선택 사항이지만 권장됨)
준비
토픽 및 발표자 선정:
그룹은 팀이 직면한 과제가 무엇인지 또는 관심 있는 성장 분야가 무엇인지에 따라 토픽을 선정해야 합니다. 토픽에는 일반적인 개발 토픽(예: 자신감, 협상 등) 또는 팀별 개선 사항(예: "마지막 서비스 중단의 원인은 무엇입니까?", "더 큰 고객 인사이트를 업무에 통합할 수 있는 방법" 등)이 포함될 수 있습니다.
발표자는 필요한 분야의 전문 지식(예: 서비스 중단 원인 및 모범 개발 사례 등의 토론을 위한 리더 SRE) 또는 발표자의 학습 및 공유에 대한 열망(예: 전문성 개발 토픽 등)에 따라 선정되어야 합니다.
발표자 준비 사항:
발표자는 자신이 공유하는 토픽에 대해 심층적으로 연구한 후 발표에 임해야 합니다. 듣는 팀원에게 이 토픽이 왜 중요한지, 그리고 이 분야를 개선하면 어떤 이점이 있는지 답할 수 있는 자료를 준비하세요.
진행자 준비 사항:
진행자는 회의실과 영상 회선을 예약해야 합니다(원격 팀원이 있는 경우). 컨텍스트를 제공하기 위해 초대에 이 플레이의 링크를 비롯해 토픽의 배경 정보 및 발표자 이름을 포함하세요.
프로 팁
특정한 기술을 교육하는 데 집중하고 있다면 팀원을 잊지 마세요! 이미 회사에 있는 전문가를 인터뷰하는 것은 전문성을 쌓고 프레젠테이션에 적절한 콘텐츠를 포함하는 데 좋은 방법입니다.
1단계
회의 준비(10분)
이 세션의 목적은 팀을 위한 체계적인 학습 시간을 제공하여 각 참가자가 업무 개선을 위한 새로운 전략을 얻을 수 있도록 하는 것이라고 설명하세요. 진행자는 기본 규칙을 정하고 안전한 학습 환경을 조성하기 위한 것임을 설명해야 합니다.
권장하는 규칙은 다음과 같습니다.
- 방해하면 안 됩니다.
- 세션에서 공유된 내용은 외부적으로 공유할 수 있지만 출처를 밝힐 수는 없습니다(채텀 하우스 규칙).
- 모든 의견은 개인적 특성이 아니라 행동 또는 영향에 초점을 맞춰야 합니다.
- (선택 사항) 발표자가 실시간으로 질문을 받는 것이 편한지 아니면 마지막에 Q&A 시간을 갖는 것을 선호하는지 명확하게 하세요.
모두 다음 내용을 공유하며 빠르게 자기 소개를 합니다.
- 이름
- 역할 및/또는 팀
- 해당 토픽에 대한 이전 경험 또는 배우고 싶은 내용
진행자는 토론을 이끌기 위해 참가자가 무엇에 집중하고 싶어 하는지에 주목해야 합니다.
2단계
프레젠테이션, 활동 또는 연습(20분)
발표자는 해당 토픽에 대해 배운 내용과 그 정보의 출처를 공유합니다. "이 예시의 문제점은 무엇입니까?"와 같이 소규모 그룹으로 브레인스토밍하고 공유하거나 세션을 좀 더 대화형으로 만드는 다른 활동도 고려해볼 수 있습니다. 저희가 관찰한 바로는 그룹을 위한 활동이 포함된 프레젠테이션이 가장 좋은 피드백을 받습니다.
샘플 슬라이드 덱
3단계
발표자에게 질문(5분)
5분 정도 발표자에게 질문할 시간을 주세요. 토론할 시간이 충분하도록 질문 시간에 제한을 두세요!
4단계
토론(20분)
진행자는 토론을 이끌고 발표자를 전문가로 포지셔닝하고 다른 팀원이 자신의 질문과 전문 지식을 공유하도록 장려해야 합니다.
토론이 중단되면 다음 질문 중 하나를 통해 토론 분위기를 되살려 보세요.
- 이 토픽에 대해 공유할 다른 경험이나 전문 지식이 있습니까?
- 토픽에서 다루지 않은 측면이나 우리가 놓친 중요한 고려 사항이 있습니까?
- 이 정보를 일상적인 작업에 어떻게 반영할 수 있습니까? 아니면 그렇게 한 예시가 있습니까?
5단계
되돌아보기(5분)
참석자가 세션을 통해 자신이 원하고 필요로 하는 내용을 얻었는지 되돌아보도록 하세요. 향후 토픽에 대한 아이디어를 취합하기에도 좋은 시간입니다!
성공하셨습니까?
팀과 함께 전체 상태 모니터 세션 또는 체크포인트를 실행하여 개선을 이루고 있는지 확인하세요.
더 많은 플레이북을 보고 싶습니까?
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