Hong Kong Jockey Club + Atlassian
We zijn erg blij met wat Data Center ons al heeft gebracht, want de risico's zijn nu eenvoudiger en de prestaties van onze omgeving zijn verbeterd.
van 80% naar 95%
daling in noodgevallen van maart 2019 tot maart 2020
Sector
Media en entertainment
Locatie
Hongkong
Aantal gebruikers
2.000
Hoe het Data Center van Atlassian de Hong Kong Jockey Club helpt om risico's te vereenvoudigen en prestaties te verbeteren
De HKJC Charitable Trust was in 2018-19 de grootste weldoener van Hongkong, die 24.000 mensen in de regio in dienst had. Na meerdere jaren on-prem Atlassian-serverproducten te hebben gebruikt, werd een upgrade naar Data Center, het zelfbeheerd bedrijfsaanbod van Atlassian, van vitaal belang voor verdere schaalvergroting.
De Hong Kong Jockey Club (HKJC), de op drie na grootste non-profitorganisatie ter wereld, heeft zijn wortels stevig geplant in de 'geurige haven' van China, zoals het grootstedelijk gebied vanuit het Kantonees kan worden vertaald. Het HKJC, opgericht in 1884, heeft een door de overheid verleende licentie voor paardenraces, loterijen en weddenschappen met vaste kansen. Alle winsten worden teruggevoerd naar de gemeenschap via donaties aan liefdadigheidsinstellingen en belastingafdragen.
De HKJC Charitable Trust was de vierde grootste liefdadigheidsinstelling ter wereld en Hongkongs grootste liefdadigheidsinstelling in 2018-19, die in totaal HK $4,3 miljard (USD $550 miljoen) schonk aan 294 liefdadigheidsprojecten en gemeenschapsprojecten. Bovendien bood de non-profitorganisatie werkgelegenheid aan 24.000 mensen in de regio. Het IT-team van 1.000 medewerkers, gevestigd in Hongkong en Shenzhen, is het vierde grootste in zijn soort in Hongkong. Na een aantal jaren Atlassian-serverproducten (die ze on-prem hosten) te hebben gebruikt, waarbij Jira en Confluence waren geïntegreerd in de engineering-afdeling, besloot het HKJC zijn focus te verleggen naar CI/CD en pipelines te bouwen voor de implementatie van toepassingen. Tijdens het opschalen van het proces ervoer de organisatie pijnpunten en beperkingen met de serverproducten van Atlassian.
Uiteindelijk zag het leiderschapsteam van HKJC de noodzaak om de manier waarop teams in de hele organisatie werkten te standaardiseren. De uitrol van Jira aan alle 1.000 IT-medewerkers vereiste flexibiliteit en schaalbaarheid. Om de benodigde snelheid, prestaties en beschikbaarheid te bereiken, was een upgrade naar het zelfbeheerd bedrijfsaanbod van Atlassian, Data Center, van vitaal belang.
De migratie zou hen in staat stellen hun Atlassian-producten moeiteloos te schalen en meer gebruikers en teams toe te voegen zonder zich zorgen te hoeven maken over negatieve effecten op de prestaties. Bovendien zou het een geïntegreerde CI/CD opleveren — een naadloze manier om Bitbucket aan te sluiten op de toonaangevende CI/CD-oplossingen — wat resulteert in een gestroomlijnde, gebruiksvriendelijke workflow met feedback in elke fase van de ontwikkelingscyclus. Na een jaar van plannen en strategieën bedenken, lanceerde men een ambitieus programma van verandering, modernisering en digitale transformatie, te beginnen met nieuw technologisch leiderschap.
We hadden een mechanisme nodig om organisatorische prioriteiten te tonen aan andere leidinggevenden binnen het bedrijf, om hen het vertrouwen te geven dat de onderliggende infrastructuur stabiel is. Atlassian helpt ons daarbij."
Neil Whiteing
IT Director
De weg vrijmaken met Data Center
De HKJC stelde Neil Whiteing aan als IT-directeur om de transformatiestrategie te implementeren en verandering in de IT-afdeling te stimuleren. "Ik moest nadenken over zaken als hoge beschikbaarheid, veerkracht en schaalbaarheid, die we niet konden bereiken met het serveraanbod van Atlassian", vertelt Neil. Zijn team had problemen ondervonden bij het ophalen van gegevens en meer downtime met een lagere beschikbaarheid, en de prestaties leden onder het opschalen van het gebruik van Atlassians serverproducten. Met een solide migratiestrategie als onderdeel van het digitale transformatieprogramma, stond het team van Neil te popelen om voluit voor Data Center te gaan.
De migratie omvatte het migreren van 1.000 Jira- en Confluence-gebruikers, en het vervangen van het Hewlett-Packard Project and Portfolio Management (PPM) van HKJC door een combinatie van Jira en BigPicture voor budget- en voortgangsrapportage. Na de migratie vertelt Neil dat de voordelen van Jira's krachtige functies, ondersteund door Data Center, de verwachtingen overtroffen, met hoge beschikbaarheid, ononderbroken toegang tot kritieke toepassingen en prestaties op schaal dankzij verhoogde gebruikerscapaciteit en een verbeterde responstijd.
"Functies zoals geavanceerde auditing en enterprise gebruikersbeheer maken het beheren van beveiliging in Data Center een stuk eenvoudiger", aldus Neil. Zijn team gebruikt Atlassian graag omdat de suite vanaf de eerste dag open en toegankelijk is. "We zijn erg blij met wat Data Center ons al heeft gebracht, want de risico's zijn nu eenvoudiger en de prestaties van onze omgeving zijn verbeterd", vertelt Neil.
Voor mij draait het allemaal om de informatiestroom, niet om de technologie. En dus is de mogelijkheid om datastromen te integreren en een meer verbonden beeld te creëren van wat er gaande is heel belangrijk.”
Neil Whiteing
IT Director
Jira wordt missiekritisch
Jira helpt bij het automatiseren van alledaagse taken voor Neil en zijn team, van de ideefase tot code-uitvoering. De migratie naar Data Center was ook een cruciaal component van het succes van het initiatief 'Jira Everywhere', zowel voor het IT-team als voor de bredere organisatie. We hadden een mechanisme nodig om organisatorische prioriteiten te tonen aan andere leidinggevenden binnen het bedrijf, om hen het vertrouwen te geven dat de onderliggende infrastructuur stabiel is en dat de organisatie dit soort aanpassingsvermogen kan ondersteunen wanneer wordt overgestapt op nieuwe systemen en software. Atlassian helpt ons daarbij”, vertelt Neil.
Ook veranderingen in het plannings- en beoordelingsproces van het engineeringteam helpen de organisatie om gefocust te blijven. In plaats van jaarlijkse beoordelingen hanteert HKJC nu een driemaandelijks beoordelings- en planningsproces, wat volgens Neil het gemakkelijker maakt om voortgang te tonen aan leidinggevenden en om zo nodig prioriteiten te wijzigen. "Voor mij draait het allemaal om de informatiestroom, niet om de technologie. En dus is de mogelijkheid om datastromen te integreren en een meer verbonden beeld te creëren van wat er gaande is heel belangrijk."
Een bijkomend voordeel van het Jira Everywhere-project is de manier waarop veel medewerkers Confluence ook omarmen in hun dagelijkse werk. Ze gebruiken de tool om visies, plannen en kennis in de hele organisatie te verzamelen. Daarnaast worden issues bijgehouden in Jira. De twee tools werken samen en vullen elkaar aan, waardoor taken worden uitgevoerd. Voor Neil zijn de kleine winsten belangrijk, zoals werknemers die proactief toegang vragen tot Jira of Confluence. "Het feit dat ze daar om vragen, toont een niveau van nieuwsgierigheid. Daar begin je mee. Als je mensen nieuwsgierig genoeg kunt maken dat ze willen inloggen, is al een deel van de missie geslaagd", zegt hij. "We zetten ons allemaal in om onze manier van werken te veranderen, maar het is een geleidelijke verandering."
Volgend verhaal
Air France
Hoe een 100 jaar oude luchtvaartmaatschappij schaalt en transformeert om de luchtvaart te innoveren
Volgend verhaal
National Bank of Canada
Lees waarom standaardisering op Atlassian Data Center heeft geleid tot een meer open manier van werken
De volgende stap zetten
Stap over naar Data Center
Data Center-migraties zijn ontworpen om flexibel te zijn. Gebruik onze zelfgestuurde migratiehandleiding om je Atlassian-producten in een niet-geclusterde of een geclusterde architectuur te implementeren.