DACI Decision-Making Framework
This framework enhances team effectiveness and project success by clearly defining who is responsible for each aspect of the decision-making process.
PREP TIME
15m
Run TIME
60m
Persons
3-6
5-second summary
- Define and assign DACI roles.
- Fill out the DACI template and related information.
- Summarize and share the decisions made.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
PLAY resources
How to use the DACI decision-making framework
Assign clear roles to ensure effective collaboration and accountability during the decision-making process.
Czym jest macierz decyzyjna DACI?
DACI to akronim, który upraszcza proces decyzyjny, wymagając od zespołów określenia ról i obowiązków kluczowych interesariuszy zaangażowanych w proces decyzyjny. Oto, co kryje się za akronimem DACI:
- D = Driver (osoba kierująca): osoba odpowiedzialna za zgromadzenie interesariuszy, zebranie wszystkich niezbędnych informacji, określenie zakresu decyzji i zapewnienie jej podjęcia w uzgodnionym terminie.
- A = Approver (osoba zatwierdzająca): jedyna osoba (tak, jedyna!), która podejmuje decyzję. To zmienia rolę osoby zatwierdzającej z kogoś biernie „przyklepującego” decyzje w bardzo aktywną rolę „decydenta”.
- C = Contributors (współpracownicy): osoby mające wiedzę merytoryczną i mogące wydawać rekomendacje — tzn. mające głos, ale nie mogące głosować.
-
I = Informed (poinformowani): osoby, na których pracę decyzja może wywrzeć wpływ i które powinny zostać poinformowane po jej podjęciu — tj. niemające prawa głosu, ani prawa wyrażenia opinii.
Dlaczego warto korzystać z procesu decyzyjnego DACI?
Badanie przeprowadzone przez McKinsey & Company wykazało, że projekty wykorzystujące macierz DACI mają o 25% wyższy wskaźnik powodzenia w osiąganiu swoich celów i dotrzymywaniu terminów w porównaniu z tymi, które jej nie wykorzystują.
Kiedy warto uruchomić grę DACI
Uruchamiaj grę DACI za pomocą naszego szablonu za każdym razem, gdy uruchamiasz nowy projekt lub napotykasz przeszkodę w bieżącym projekcie. Oto kilka dodatkowych sytuacji, w których macierz DACI przynosi korzyści:
1. Złożone decyzje: dotyczące wielu interesariuszy i wiele działów.
-
Przykład: decydowanie o nowej strategii wprowadzania produktu na rynek.
2. Decyzje o krytycznym znaczeniu: o znaczących konsekwencjach dla organizacji.
-
Przykład: podejmowanie strategicznych decyzji o wejściu na rynek.
3. Projekty interdyscyplinarne: wymagające współpracy w różnych obszarach.
-
Przykład: tworzenie funkcji oprogramowania.
4. Alokacja zasobów: decydowanie o budżecie, personelu lub przydziale czasu.
-
Przykład: alokacja budżetu marketingowego.
5. Ulepszenia procesów: ulepszanie lub wdrażanie procesów.
-
Przykład: wprowadzenie nowego narzędzia do zarządzania projektami.
5 korzyści związanych z macierzą DACI
- Odpowiedzialność: DACI wyraźnie przypisuje rolę i obowiązki, ograniczając nieporozumienia i zwiększając wydajność.
- Lepsza komunikacja: DACI na bieżąco informuje wszystkich odpowiednich interesariuszy i z góry określa, jak uwzględnia się ich wkład.
- Skrócony czas podejmowania decyzji: DACI usprawnia proces decyzyjny, prowadząc do szybszego rozwiązywania problemów.
- Lepsza współpraca: DACI sprzyja współpracy z różnymi interesariuszami i tworzy środowisko, w którym zespół pracuje nad osiągnięciem wspólnego celu.
- Decyzje o wyższej jakości: DACI minimalizuje ryzyko przeoczenia i zapewnia, że decyzje są podejmowane świadomie.
1. Prep your DACI document
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Rozpoczynając nowy projekt, należy mieć wyznaczoną wspólną przestrzeń, w której zespół może skutecznie współpracować. Korzystanie z dokumentu do współpracy, takiego jak Confluence lub innego podobnego narzędzia, jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu.
Aby pomóc Ci rozpocząć projekt za pomocą macierzy DACI, oferujemy gotowy do użycia szablon w Confluence. Nadaj tytułowi dokumentu format „DACI: [pytanie, na które próbujemy uzyskać odpowiedź]?”.
2. Assign a Driver
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Po pierwsze, w celu podjęcia decyzji zespół musi uzgodnić osobę kierującą. Osoba ta:
- upewni się, że wszyscy interesariusze zostali poinformowani;
- zbierze niezbędne informacje;
- odpowie na pytania i ukończy czynności do wykonania.
Osoba kierująca będzie również moderatorem spotkania DACI. Powinna zacząć od przypomnienia zespołowi, jakie decyzje należy podjąć, oraz podkreślić, że celem jest opracowanie planu zebrania wszystkich informacji niezbędnych do podjęcia właściwej decyzji.
3. Assign both Approvers and Contributors
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Następnie wybierz osobę zatwierdzającą decyzję. Ma ona ostatnie słowo i zazwyczaj jest menedżerem lub liderem z uprawnieniami decyzyjnymi.
Po wybraniu osoby zatwierdzającej określ współpracowników. Ci członkowie zespołu mają wiedzę niezbędną jako podstawa do podjęcia decyzji. Wybierz kilka kompetentnych osób, które dostarczą informacje pomocnicze.
Osoba kierująca zdecyduje, w jaki sposób zaangażować współpracowników, zapraszając ich na spotkanie grupowe lub do kontaktu indywidualnego w celu uzyskania ich wkładu.
4. Assign who needs to be Informed
1. Przygotowanie gry 5 MIN
W przypadku każdej z pozostałych zidentyfikowanych ról napisz, jak rozumiesz najważniejsze obowiązki związane z tą rolą w kolumnie „Obowiązki (według innych)”.
Jeśli pojawią się jakieś obowiązki, których nie można jednoznacznie przypisać do żadnej roli, umieść je w sekcji nieprzypisanych obowiązków.
5. Develop an action plan
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Nadszedł czas, aby ustalić zasady i podać kontekst. Wypełnij cały szablon Confluence DACI, z wyjątkiem sekcji Czynności do wykonania i Wynik, które pojawiają się odpowiednio w trakcie i po zakończeniu procesu.
Osoba kierująca przedstawi informacje, które należy zebrać przed podjęciem decyzji, takie jak:
- Szczegółowe informacje: powinny objąć aktualny status, wpływ, wszystkie zaangażowane osoby, termin i zaplanowany wynik.
- Tło napisz składające się z 1–2 zdań objaśnienie dotyczące okoliczności oraz decyzji, którą należy podjąć. Omów krótko, dlaczego decyzja jest ważna i na jakie obszary wpłynie.
- Istotne dane: uwzględnij wszelkie istotne badania, dane lub informacje zwrotne, które mogą wpłynąć na firmę i powinny być brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji.
- Czynniki decyzyjne: uwzględnij czynniki, które uwzględnisz przy ocenie każdej opcji, takie jak koszt, czas i skalowalność.
Rozważane opcje: użyj formatu tabeli, aby przedstawić każdą opcję, w tym opis, zalety i wady oraz szacunkowe zasoby i koszty finansowe.
6. Gather input and make decisions
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Zacznij udostępniać swoją macierz DACI zespołowi i poproś go o podzielenie się swoimi przemyśleniami. Wspólna praca, dzielenie się pomysłami i być może zaangażowanie się w odrobinę zdrowej polemiki może pomóc w dokładnym zbadaniu opcji.
7. Organize action items
Est. time: 10 min
Omów rodzaj relacji między swoim zespołem a każdym innym, który ma według Ciebie znaczenie krytyczne. Nazywamy to „mocną stroną interakcji”. Narysuj linie, aby wskazać mocne strony interakcji z każdym zespołem.
Siła interakcji:
- Linia ciągła: zachodzą interakcje systemowe (na przykład spotkanie cykliczne lub dedykowany kanał Slack).
- Linia przerywana: interakcje są stosowane ad hoc. Przykładem może być poleganie na osobistej relacji lub współpraca o charakterze reaktywnym (zachodzi w związku z incydentem lub zgłoszeniem).
- Linia kropkowana: ta relacja wymaga nowych metod współpracy.
W przypadku trudniejszych interakcji w ramach sieci zastosuj poniższy wariant z właścicielami relacji.
8. Share the outcome
Est. time: 10 min
After the team has weighed in, it’s time to let your Approver make the call. Once that’s done, be sure to summarize and share the outcome so the team knows.
Follow-up
Udostępnienie wyników
Gotowy dokument udostępnij zespołowi, aby zebrać informacje zwrotne na temat potencjalnych luk lub możliwości poprawy.
Przekaż dokument dotyczący ról i obowiązków kluczowym interesariuszom i liderom, informując o tym zespół.
Zaplanuj przegląd tej gry wraz z zespołem co trzy lub sześć miesięcy, lub przeprowadź go, gdy nastąpią znaczące zmiany w zespole. Regularność sprawi, że proces będzie przebiegał sprawniej.
Variations
RACI
Ramy RACI są zbliżone do ram DACI, jednak rozwinięcie skrótu jest nieco inne i pochodzi od angielskich słów oznaczających osobę odpowiedzialną, nadzorującą, konsultującą i informowaną. Osoba odpowiedzialna (Responsible) będzie realizować prace. Osoba nadzorująca (Accountable) zatwierdza prace na końcu. A osoby konsultujące (Consulted) i informowane (Informed) oznaczają to samo, co w DACI.
Analiza pola sił
Za pomocą analizy pola sił ustal, które czynniki przemawiają za Twoją decyzją lub przeciw niej. Przyznaj punkty tym elementom, biorąc pod uwagę ich siłę, aby określić, które opcje są dostępne oraz jak wygląda bilans kosztów i korzyści każdej z nich.
Ciągle masz pytania?
Rozpocznij rozmowę z innymi użytkownikami Porad strategicznych dla zespołów Atlassian, uzyskaj wsparcie lub przekaż informacje zwrotne.
Other plays you may like
Wyznaczanie celów
OKRy
Określ cele do osiągnięcia i śledź postępy za pomocą mierzalnych kluczowych wyników.
Podejmowanie decyzji
Kompromisy
Definiowanie zmiennych projektu i ustalanie priorytetów.
Goal-setting
Modeling Strategic Focus Areas
Build and align on your organization’s strategic focus areas.
Zawsze aktualne informacje
Po zapisaniu się do naszego newslettera będziesz otrzymywać aktualne porady dotyczące gier i życia zawodowego.
