Objectives and Key Results (OKRs)
Use the OKR goal-setting framework to define objectives, establish key results, and accelerate progress toward achieving your organizational and team goals.
PREP TIME
10m
Run TIME
2h
Persons
3-11
5-second summary
- Define 1-3 objectives.
- Set 3-5 key results per objective.
- Track success and score your OKRs each month.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
- Timer.
PLAY resources
How to set OKRs
The OKR Play shares a five-step process that any team can follow to define objectives, articulate desired results, and track success with OKRs.
Czym są cele i kluczowe wyniki (OKR-y)?
John Doerr, który wprowadził pojęcie OKR-ów w swojej książce Measure What Matters, określa cel jako „co”, a kluczowe wyniki jako „jak”. Wyjaśnimy to dokładnie poniżej.
Cele reprezentują to, co chcesz osiągnąć i wskazują kierunek lub punkt docelowy. Są one zazwyczaj jakościowe, ambitne i mają stanowić inspirację do działania.
Kluczowe wyniki szczegółowo opisują, jak osiągniesz te cele dzięki konkretnym, mierzalnym rezultatom. Są one ilościowe i pozwalają śledzić postępy w realizacji celów, zwykle w oparciu o jasne wskaźniki lub kamienie milowe.
Potencjał OKR-ów jest największy, gdy są wdrażane w całej organizacji, ponieważ konsolidują wysiłki zespołów i indywidualnych pracowników.
Dlaczego warto przeprowadzić grę OKR-y?
Oto dwa ważne powody, dla których warto przeprowadzić grę OKR-y:
- Określenie tego, co ważne: OKR-y jasno określają, co jest priorytetem i jak Twoja praca przyczynia się do realizacji tych celów organizacyjnych.
- Określenie tego, co nie jest ważne: OKR-y pokazują, co nie jest priorytetem. Umożliwiają zespołom skupienie się na ograniczonym zestawie priorytetowych zadań i odrzuceniu tych, które niepotrzebnie odwracają uwagę od głównych prac.
OKR-y koordynują działania zespołów prowadzące do osiągnięcia celów, promują przejrzystość, zachęcają do brania odpowiedzialności i zapewniają jasne ramy pomiaru sukcesu. Prawidłowo wdrożone OKR-y przyczyniają się do poprawy wydajności i współpracy w całej organizacji.
Kiedy warto używać OKR-ów w pracy?
OKR-y są szczególnie przydatne w okresach wzrostu, zmian lub gdy istnieje potrzeba poprawy przejrzystości i odpowiedzialności w całej organizacji. Zespoły Atlassian ustalają OKR-y co roku, odświeżają je co kwartał i śledzą postępy co miesiąc.
Trzy zalety OKR-ów
- Pozytywny wpływ: 83% uczestników ankiety zgadza się, że OKR-y miały i nadal mają pozytywny wpływ na organizację (OKR Impact Report 2022).
- Wyższe wskaźniki produktywności i realizacji celów: zespoły, które ustalają priorytety zadań, mają 4,6 razy większe szanse na bycie skutecznymi i wydajnymi (Atlassian State of Teams Report 2024).
- Elastyczność i zdolność do adaptacji: OKR-y umożliwiają błyskawiczne modyfikowanie celów, pomagając firmom szybko reagować na zmiany. Dzięki identyfikacji najważniejszych celów firmy są 4,7 razy bardziej skłonne do wprowadzania zmian (Atlassian State of Teams Report 2024).
1. Prep the Play
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Na spotkaniu z zespołem, czy to osobistym, czy zdalnym, wyjaśnij grę i powody, dla których ją przeprowadzasz. Następnie utwórz dokument współpracy, taki jak strona Confluence. Możesz użyć udostępnionych szablonów lub utworzyć własny.
W gronie zespołu zdecydujcie o okresie, dla którego będą ustalane OKR-ów (na początek dobre będą kwartały), i przed rozpoczęciem gry udostępnijcie następujące informacje:
- szersze cele ogólne i szczegółowe firmy;
- harmonogramy projektów;
- wskaźniki dotyczące klientów i/lub opinie klientów;
-
wcześniejsze OKR-y, jeśli są dostępne.
Wskazówka: PRZYKŁAD Z GÓRY
Jeśli Twoja firma nie ma OKR-ów, poszukaj strategicznych inicjatyw lub dużych celów na dany rok, na których firma chce się skupić. Powinny one być podstawą OKR-ów, które opracowujecie jako zespół.
2. Define objectives
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Zespół powinien przeprowadzić burzę mózgów na temat celów, czyli co chce osiągnąć w określonym czasie. Cele powinny być jakościowe i ambitne, tak by wyznaczać główne priorytety dla zespołu.
Dodaj pomysły do dokumentu współpracy. Pogrupuj podobne cele, a następnie podsumuj pomysły, tworząc 1–3 celów.
1. Poprawa zadowolenia klientów
2. Przyspieszenie rozwoju produktu
3. Zwiększenie zasięgu rynkowego
4. Poprawa produktywności zespołu
5. Tworzenie z myślą o przyszłości
6. Zdobycie serc i umysłów
7. Stanie się firmą opartą na SI
8. Zwiększenie zaangażowania w priorytetowe produkty
9. Zwiększenie stopnia wdrożenia w zespołach biznesowych
10. Zwiększenie przychodów ze sprzedaży
3. Set key results
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Poproś każdą z osób o wpisanie jej 3–5 najważniejszych obowiązków w tym projekcie w kolumnie „Obowiązki (według mnie)”.
1. Cel: poprawa zadowolenia klientów
- Kluczowy wynik 1: osiągnięcie wskaźnika Net Promoter Score (NPS) na poziomie co najmniej 50
- Kluczowy wynik 2: skrócenie średniego czasu odpowiedzi na zapytania klientów do mniej niż 2 godzin
-
Kluczowy wynik 3: poprawa wskaźnika utrzymania klientów o 10%
2. Cel: przyspieszenie rozwoju produktu
- Kluczowy wynik 1: uruchomienie dwóch nowych funkcji do końca IV kw.
- Kluczowy wynik 2: skrócenie średniego czasu usuwania błędów oprogramowania o 25%
-
Kluczowy wynik 3: zwiększenie odsetka testów zautomatyzowanych do 80%
3. Cel: zwiększenie zasięgu rynkowego
- Kluczowy wynik 1: wejście na trzy nowe rynki geograficzne do końca roku
- Kluczowy wynik 2: zwiększenie świadomości marki o 20% na rynkach docelowych
-
Kluczowy wynik 3: nawiązanie współpracy z pięcioma kluczowymi influencerami lub organizacjami
WSKAZÓWKA: WYNIKI, NIE ZADANIA
Kluczowe wyniki są miarą pracy, a nie samą pracą.
„Utworzenie 5 stron internetowych” to praca.
„5-procentowy wzrost liczby wyświetleń strony” to kluczowy wynik.
PORADA: DBAJ O JAKOŚĆ
Upewnij się, że kluczowe wyniki uwzględniają zarówno wydajność, jak i jakość. Przykładowo, jeśli kluczowym wynikiem jest liczba rozwiązanych zgłoszeń do pomocy technicznej, możesz również mierzyć spadek liczby przesyłanych zgłoszeń, aby zadbać o utrzymanie jakości pomocy na niezmienionym poziomie. Nie chodzi o to, aby osiągnąć kluczowy wynik kosztem spadku jakości.
4. Assign owners
1. Przygotowanie gry 5 MIN
W przypadku każdej z pozostałych zidentyfikowanych ról napisz, jak rozumiesz najważniejsze obowiązki związane z tą rolą w kolumnie „Obowiązki (według innych)”.
Jeśli pojawią się jakieś obowiązki, których nie można jednoznacznie przypisać do żadnej roli, umieść je w sekcji nieprzypisanych obowiązków.
5. Tracking success with OKRs
1. Przygotowanie gry 5 MIN
Przejrzyj, co inni napisali o Twojej roli w kolumnie „Obowiązki (według innych)”. Obok każdego obowiązku dodaj znak ✅, jeśli go akceptujesz, lub ❌, jeśli nie chcesz go przyjąć.
Dodaj komentarze śródwierszowe, jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące obowiązków innych osób.
Po dyskusji w zespole osoba pełniąca rolę dokonuje przeglądu wszystkich pozycji z oznaczeniem ❌ i decyduje, czy przyjąć, czy też delegować dodatkowe obowiązki. W przypadku nakładania się zadań wyznaczany jest główny właściciel wraz z potencjalnym współpracownikami lub rezerwowymi właścicielami.
Wszelkie obowiązki, które pozostają nieprzyjęte lub niezaakceptowane, są przenoszone do sekcji nieprzypisanych.
W zależności od struktury organizacyjnej osoba pełniąca daną rolę może potrzebować zgody kierownictwa, aby sfinalizować swoją rolę w sposób opisany w tym procesie.
Follow-up
Udostępnienie wyników
Gotowy dokument udostępnij zespołowi, aby zebrać informacje zwrotne na temat potencjalnych luk lub możliwości poprawy.
Przekaż dokument dotyczący ról i obowiązków kluczowym interesariuszom i liderom, informując o tym zespół.
Zaplanuj przegląd tej gry wraz z zespołem co trzy lub sześć miesięcy, lub przeprowadź go, gdy nastąpią znaczące zmiany w zespole. Regularność sprawi, że proces będzie przebiegał sprawniej.
Ciągle masz pytania?
Rozpocznij rozmowę z innymi użytkownikami Porad strategicznych dla zespołów Atlassian, uzyskaj wsparcie lub przekaż informacje zwrotne.
Other plays you may like
Podejmowanie decyzji
Ramy podejmowania decyzji DACI
Przypisuj jasne role, aby zapewnić skuteczną współpracę i odpowiedzialność podczas procesu decyzyjnego.
Podejmowanie decyzji
Kompromisy
Definiowanie zmiennych projektu i ustalanie priorytetów.
Goal-setting
Modeling Strategic Focus Areas
Build and align on your organization’s strategic focus areas.
Zawsze aktualne informacje
Po zapisaniu się do naszego newslettera będziesz otrzymywać aktualne porady dotyczące gier i życia zawodowego.
