Лицензирование Atlassian Guard и цены на продукт

Администратор организации может создавать организации, подавать заявку на домены и управлять всеми аккаунтами пользователей на заявленных доменах, в том числе вносить изменения в профиль аккаунта, адрес электронной почты и пароль. Кроме того, администратор организации может настраивать политики безопасности и обеспечивать их соблюдение для организаций посредством подписки на Atlassian Guard. Чтобы стать администратором организации, пользователь должен быть администратором сайта Cloud. Тогда существующий администратор организации сможет добавить новый аккаунт в качестве нового администратора организации.

• Администраторы сайта имеют самые высокие административные полномочия на вашем облачном сайте. Их можно считать владельцами соответствующих экземпляров Atlassian Cloud.
• Администраторам предоставлен административный доступ только к приложениям на соответствующем облачном сайте. Администраторы этого вида занимаются текущим обслуживанием ваших облачных сервисов.
• Контактные лица по счетам получают уведомления об изменениях счета и могут управлять подпиской на сайте my atlassian.com. Эти лица занимаются всем, что связано с выставлением текущих счетов за используемые сервисы.

Управление администраторами сайта и прочими администраторами осуществляется через сайт Cloud, а контактными лицами по счетам — через сайт my.atlassian.com. Если ни один из администраторов сайта не активен, необходимо связаться с внутренней командой ИТ-специалистов и попросить предоставить вам доступ к адресу электронной почты, связанному с предыдущим контактным лицом. Затем вы можете перейти по ссылке Unable to access your account? (Не удается войти в аккаунт?) на вашем облачном сайте.

По завершении подтверждения прав на домен аккаунт Atlassian пользователя становится «управляемым». Благодаря этому администратор организации может изменять имена и адреса электронной почты для этих аккаунтов. Администратор организации также может отключать управляемых пользователей, прекращая их доступ ко всем облачным продуктам и любым другим системам, для получения которых используется аккаунт Atlassian, например my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com и некоторые другие.

Аккаунт, включаемый в счет, — это любой управляемый аккаунт или внешний пользователь с доступом к Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (только для агентов) и Trello. Если у пользователя есть доступ к какому-либо из этих продуктов, он включается в счет.

Количество управляемых или внешних пользователей в организации будет больше или равно количеству оплачиваемых пользователей, поскольку не все управляемые пользователи имеют доступ к продуктам с поддержкой Atlassian Guard Standard. Управляемые пользователи с неоплачиваемой политикой аутентификации в счет не включаются.

Оплата Atlassian Guard Premium зависит от доступа к продукту. В счет за Atlassian Guard Premium включаются уникальные пользователи с доступом хотя бы к одному продукту Confluence или Jira в рамках любого тарифного плана (Free, Standard, Premium или Enterprise).

Пользователь не включается в счет за Atlassian Guard Premium, если:

• его аккаунт отключен;
• у него нет доступа к продукту Jira или Confluence;
• у него есть доступ только к Jira Service Management или Jira Product Discovery.

Любой администратор организации может добавлять/удалять администраторов организации на странице admin.atlassian.com. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

1. Перейдите на сайт admin.atlassian.com и выберите организацию, если у вас их несколько
2. В левой навигационной панели выберите Administrators (Администраторы).
3. Нажмите кнопку Add administrators (Добавить администраторов), чтобы добавить новых администраторов, а затем сообщите им, что теперь они администраторы организации. Чтобы удалить администраторов, нажмите кнопку Remove (Удалить) справа от имени.

Примечание. Пользователю не обязательно быть администратором сайта, чтобы стать администратором организации.

Аккаунты Jira Service Management, имеющие права доступа только к порталу и только отправляющие заявки, не включаются в счет за Atlassian Guard Standard. В этом счете учитываются только агенты Jira Service Management, которые входят в систему с помощью управляемого аккаунта.

Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством сайта my atlassian.com. Подробные инструкции по изменению этих контактных лиц с административными функциями приведены в этой документации.

При действующей платной подписке всем контактным лицам по счетам и техническим вопросам отправляется электронное сообщение за 3 дня до даты выставления счета, если по сравнению с предыдущим счетом стоимость, рассчитанная в грядущем счете, увеличилась. Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством My Atlassian.

Поскольку Atlassian Guard — это облачная подписка для всей организации, зарегистрироваться на пробный период может только администратор организации. Перейдите на сайт admin.atlassian.com/atlassian-guard, чтобы активировать бесплатный 30-дневный пробный период.

Пробный период Atlassian Guard длится 30 дней. Администратор организации может оформить подписку на Atlassian Guard Standard или Premium после создания или выбора организации в разделе Администрирование Atlassian.

Во время пробного периода администраторы организации в любой момент могут указать реквизиты кредитной карты или данные аккаунта PayPal. Если платежные данные указаны, будет оформлена ежемесячная подписка. Она начнет действовать после 30-дневного пробного периода. По окончании пробного периода с указанной кредитной карты будут автоматически списаны средства за подписку на следующий месяц использования.

Если вы хотите платить один раз в год, свяжитесь с нами, и мы рассчитаем стоимость за год. На основании этого расчета вы сможете осуществить платеж с помощью кредитной карты, банковского перевода или чека.

Если мы не получим платеж, вскоре после окончания пробного периода мы отменим вашу подписку на Atlassian Guard. Следовательно, у вас больше не будет доступа к возможностям Guard, среди которых следующие.

• Принудительное использование системы единого входа на базе SAML. Это означает, что управляемые аккаунты должны будут использовать для входа в систему аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
• Принудительная двухфакторная аутентификация. Это означает, что управляемые аккаунты могут отключить эту функцию для своего аккаунта Atlassian в любое время.
• Обнаружение действий пользователей и сканирование содержимого. То есть оповещения больше отправляться не будут.

Отмена подписки не повлияет на организацию и подтвержденные домены, и администратор организации сможет продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для своих управляемых пользователей.

Политика аутентификации определяет, как пользователь должен авторизоваться для доступа к приложению, принадлежащему организации. Цель такой политики — защита организации от инцидентов безопасности путем проверки личности каждого пользователя.

Администратор организации Atlassian Guard может настроить несколько политик аутентификации для разных групп управляемых пользователей. Администратор организации может воспользоваться политикой аутентификации, чтобы протестировать свою конфигурацию SAML и настроить систему единого входа для небольшой группы управляемых пользователей, прежде чем развертывать ее для всей организации.

В политиках аутентификации можно настроить следующие параметры.

• Единая система аутентификации (SSO)
• Принудительная двухфакторная аутентификация (2SV)
• Пользовательские токены API
• Политики паролей (надежность пароля, срок действия пароля)
• Продолжительность сеанса

Кроме того, администраторы организации Atlassian Guard могут выбрать одну политику аутентификации в качестве неоплачиваемой (не может быть политикой по умолчанию). Такая неоплачиваемая политика будет исключена из подписки на Atlassian Guard. Если имеется группа пользователей, для которых администратор организации не хочет использовать возможности Atlassian Guard (включая систему единого входа, двухфакторную аутентификацию и др.), к ним можно применить данную политику. Тогда эти пользователи не будут включены в счет за Atlassian Guard.

Управляемые аккаунты формируют круг пользователей, к которым применяются политики аутентификации. Пользователям назначаются политики. Сначала организация назначает политику аутентификации по умолчанию. Эта политика содержит настройки входа в систему и назначается новым управляемым аккаунтам при создании.

Подробнее см. в документации Описание политик аутентификации.

Чтобы не платить за определенных управляемых пользователей в рамках подписки на Atlassian Guard, можно использовать неоплачиваемую политику. Пользователи с неоплачиваемой политикой не будут включены в счет.

Можно иметь только одну (1) неоплачиваемую политику. Ее можно создать только при наличии подписки на Atlassian Guard. Безопасность пользователей с неоплачиваемой политикой ограничена; вы не сможете:

• использовать систему единого входа;
• требовать использования двухфакторной аутентификации;
• Блокировать создание пользовательских токенов API
• Назначать эту политику пользователям, синхронизированным с поставщиком учетных данных (например, Okta, Entra ID [решение, ранее известное как Azure AD], Google Cloud)

Политику можно изменить обратно на оплачиваемую, чтобы восстановить настройки безопасности. После этого все пользователи с данной политикой будут учитываться при выставлении счета за Atlassian Guard.

Политика по умолчанию не может быть неоплачиваемой и всегда подлежит оплате. Если вы не хотите платить за определенных пользователей, сделайте другую политику неоплачиваемой и назначьте ее этим пользователям.

Подробнее см. в документации Описание политик аутентификации.

Если у вас подписка Guard Premium, пользователи, которые используют неоплачиваемую политику аутентификации, не получат доступ к функционалу Guard Standard и не будут учитываться при выставлении счета, однако будут учитываться в Guard Premium и по ним будет выставляться счет на соответствующую разницу в цене.

Политика доступа внешних пользователей позволяет применять к ним настройки безопасности. Эти настройки будут действовать для всех внешних пользователей в вашей организации Atlassian.

Систему единого входа при необходимости можно применить к пользователям в рамках политики доступа внешних пользователей. Помимо системы единого входа можно также настроить истечение времени сеанса и заблокировать использование пользовательских токенов API.

По умолчанию пользователи с такой политикой учитываются при выставлении счета за Atlassian Guard Standard. Если же система единого входа вам не нужна, политику можно сделать неоплачиваемой.

Администраторы организации Atlassian Guard могут определять политику безопасности для внешних пользователей. Администратор организации может воспользоваться тестовой политикой, чтобы проверить свою конфигурацию для группы до пяти пользователей, прежде чем развертывать ее для всей организации.

Для политики доступа внешних пользователей возможны следующие настройки.

Единая система аутентификации (SSO)

Одноразовый код доступа (OTP)

Истечение времени сеанса

Блокировка пользовательских токенов API

Администратор организации Atlassian Guard может сделать политику безопасности для внешних пользователей неоплачиваемой. Это позволяет администратору выбирать, включать ли внешних пользователей в подписку Atlassian Guard Standard. Если политика сделана неоплачиваемой, включенные в нее пользователи не будут учитываться при выставлении счета.

В рамках неоплачиваемой политики можно настроить только одноразовый код доступа, время истечения сеанса и доступ к токенам API.

Размер платежа за Atlassian Guard Standard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые работают с любым из продуктов с поддержкой Atlassian Guard Standard (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Management и Trello). Независимо от того, ко скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается в счете как один уникальный пользователь.

Atlassian Guard использует прогрессивные цены и предоставляет скидки по мере увеличения количества пользователей. Воспользуйтесь калькулятором стоимости Atlassian Guard, чтобы узнать примерную стоимость месячной подписки.

В конце расчетного периода с кредитной карты или счета PayPal, реквизиты которых внесены в аккаунт, будут автоматически списаны средства в зависимости от количества уникальных пользователей в организации. Соответствующие контактные лица получат подтверждение покупки и оплаченный счет.

Размер платежа за оба плана Atlassian Guard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются по меньшей мере к одному из поддерживаемых продуктов.

Для Atlassian Guard Standard:

• К поддерживаемым продуктам Cloud относятся Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello и Statuspage.
• В счете учитываются управляемые и внешние пользователи.
• Пользователи с неоплачиваемой политикой аутентификации и внешние пользователи не включаются в счет за Atlassian Guard Standard.
• Пользователи, подключенные к тарифному плану Cloud Enterprise, не включаются в счет за Atlassian Guard Standard.

Для Atlassian Guard Premium:

• К поддерживаемым продуктам Cloud относятся Jira и Confluence.
• В счете учитываются как управляемые, так и внешние пользователи.
• Цена за пользователей, включенных в счет и подключенных к тарифному плану Cloud Enterprise или Atlassian Guard Standard, будет соответствовать разнице в стоимости.

Сервис Atlassian Guard доступен бесплатно для соответствующих требованиям участников сообщества и образовательных учреждений. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Счет за Atlassian Guard Standard выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта или внешний пользователь имеет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

• Jira
• Jira Service Management (агенты)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих отдельных экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам.

Кроме того, политику аутентификации или политику доступа внешних пользователей можно сделать неоплачиваемой. Пользователи с неоплачиваемой политикой не учитываются для подписки Atlassian Guard Standard.

В случае Atlassian Guard Premium пользователей с доступом к поддерживаемым продуктам (Jira и Confluence) нельзя исключить из оплаты. Если для этих пользователей действует неоплачиваемая аутентификация или политика доступа внешних пользователей, они не будут учитываться при оплате Guard Standard, однако в счет за Guard Premium будет включена разница на них.

Существует три типа пользователей: управляемые, внешние и оплачиваемые.

• Чтобы просмотреть управляемых пользователей, следуйте этим инструкциям.
• Чтобы просмотреть оплачиваемых пользователей, следуйте этим инструкциям.
• Чтобы просмотреть внешних пользователей, следуйте этим инструкциям.

Да, пользователи с бесплатными версиями поддерживаемых продуктов учитываются при выставлении счета за Atlassian Guard.

Мы взимаем плату только один раз за каждого пользователя: если у него есть доступ к платному и бесплатному сайту, в счете он учитывается только раз.

Пользователи, включенные в неоплачиваемую политику:

• не учитываются при выставлении счета за Atlassian Guard Standard, поскольку у них нет доступа к возможностям Atlassian Guard Standard;
• учитываются при выставлении счета за Atlassian Guard Premium, если у них есть доступ к продуктам, поддерживаемым Guard Premium.

Подробнее см. на страницах:

• Управление счетами за Atlassian Guard Standard
• Управление счетами за Atlassian Guard Premium

В число оплачиваемых пользователей входят управляемые аккаунты и внешние пользователи, у которых есть доступ к любым из перечисленных ниже продуктов с поддержкой Atlassian Guard Standard. Управляемые пользователи с неоплачиваемой политикой аутентификации и внешние пользователи в счет не включаются.

Продукты с поддержкой Atlassian Guard Standard:

• Jira
• Jira Service Management (агенты)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Независимо от того, к скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается как один уникальный оплачиваемый пользователь всех продуктов. Вы платите не за конкретный продукт или сайт, а только один раз за пользователя.

При использовании Jira Service Management (JSM) счета за Atlassian Guard Standard выставляются только для агентов JSM, обрабатывающих заявки (при условии, что эти агенты не имеют доступа к одному из других продуктов, совместимых с Atlassian Guard Standard). Пользователи, отправляющие заявки JSM (аккаунты с правами доступа только к порталу), не включаются в счет, если у них нет доступа к одному из других продуктов, совместимых с Atlassian Guard Standard.

Описание различных сценариев выставления счетов за Atlassian Guard Standard см. в документации.

Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем только платежи с помощью кредитной карты (Visa, Master Card и American Express)* или PayPal.

* К сожалению, мы не принимаем для ежемесячного продления кредитные карты Discover.

Чтобы обновить внесенные в аккаунт реквизиты кредитной карты, администратор организации должен сделать следующее.

1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
2. Выберите организацию.
3. Нажмите Billing (Платежи), чтобы открыть панель платежей.
4. Выберите Billing Details (Информация для выставления счета), чтобы изменить реквизиты кредитной карты/аккаунт PayPal и адрес для выставления счета.

Основное контактное лицо по счетам может также изменить реквизиты кредитной карты через сайт My Atlassian (изменить PayPal можно только на экране Billing Details (Информация для выставления счета) на сайте admin.atlassian.com).

Оплата с новой кредитной карты или аккаунта PayPal будет списана при следующем выставлении счета.

В некоторых случаях эмитенты карт совершают преавторизацию средств (они становятся недоступны) на причитающуюся сумму покупки. Atlassian проводит расчеты по сделке незамедлительно, но преавторизация может сохраняться в течение 1–5 дней (в зависимости от правил эмитента вашей карты), по истечении которых средства будут «разморожены».

Если через 5 дней после сделки средства будут по-прежнему недоступны, рекомендуем обратиться к эмитенту вашей карты (Visa/American Express/MasterCard/и т. д.), чтобы узнать, когда будет снята преавторизация.

Если вы хотите перейти на годовую подписку во время пробного периода, вы можете связаться с нами, чтобы узнать, что требуется для смены типа подписки.

Если вы хотите перейти с оформленной платной месячной подписки на годовую, администраторы организации должны перейти в раздел выставления счетов сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там они могут нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.

• Перейдите на годовую подписку. Годовые подписки в настоящий момент предполагают скидку, эквивалентную стоимости 2 месяцев, которая применяется ежегодно. Узнайте, как перейти на годовую подписку.
• Свяжитесь с администраторами сайтов, отвечающими за другие продукты Atlassian Cloud в организации, чтобы убедиться, что их база по-прежнему состоит из активных пользователей. Администраторы сайтов также платят за доступ их пользователей к продуктам Atlassian Cloud, поэтому они, как правило, активно занимаются управлением своими пользователями. Затем вы можете отключить в организации аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, которые более не активны.

Сумма платежа за Atlassian Guard Standard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые работают с любым из продуктов, поддерживающих Atlassian Guard Standard (Jira, Jira Service Management [агенты], Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket или Trello). Пользователь учитывается в счете как один уникальный оплачиваемый пользователь вне зависимости от количества продуктов или сайтов, к которым у него есть доступ.

Atlassian Guard использует прогрессивные цены и предоставляет скидки по мере увеличения количества пользователей. Воспользуйтесь калькулятором стоимости Atlassian Guard, чтобы узнать примерную стоимость годовой подписки.

Прежде всего вы должны внести оплату за годовую подписку на Atlassian Guard. Стоимость годовой подписки зависит от количества пользователей. В настоящий момент годовые подписки предлагают ежегодную скидку, эквивалентную стоимости за 2 месяца.

Счет за Atlassian Guard Standard выставляется, когда у пользователя управляемого аккаунта или внешнего пользователя есть доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

• Jira
• Jira Service Management (агенты)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей. Обратите внимание, что отключенный пользователь также не сможет использовать свой аккаунт Atlassian для создания заявок в службу технической поддержки и входа на страницах my.atlassian.com, community.atlassian.com и в других бесплатных сервисах.

Кроме того, политику аутентификации или политику доступа для внешних пользователей можно сделать неоплачиваемой. Пользователи с неоплачиваемой политикой не учитываются для подписки Atlassian Guard Standard.

При использовании плана Guard Premium удаление пользователей невозможно, если им также не закрыт доступ к поддерживаемым продуктам.

Чтобы узнать общее количество оплачиваемых пользователей, следуйте инструкциям по просмотру примерной суммы счета.

Свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня.

• Для клиентов пробной версии: в течение 30-дневного пробного периода администратор организации может связаться с нами и запросить расчет годовой стоимости.
• Для клиентов, оформивших платную месячную подписку: администраторы организации могут перейти в раздел Billing (Платежи) сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там можно нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи.

Оплату можно производить с помощью банковской карты, банковского перевода, чеком по почте и через сеть автоматизированной расчетной палаты (ACH) (только для банков США). При заказах свыше 10 000 $ возможна 30-дневная отсрочка платежа. Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета и на нашей странице о способах оплаты.

Администраторы организации могут просматривать счета на странице Billing History (История платежей) на сайте admin.atlassian.com. Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам могут просматривать счета и расчеты стоимости в My Atlassian.

В устаревшей платежной системе основные контактные лица по счетам и техническим вопросам получают расчет стоимости продления за 60 дней до окончания платежного периода. Они также могут получить этот расчет на портале My Atlassian.

В новой платежной системе администраторы по счетам получают расчет стоимости продления за 90 дней до окончания платежного периода.

Подробнее о том, как понять, какая система перед вами, см. здесь.

Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи.

Администратор организации может в любой момент просмотреть использование лицензии на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) по ссылке admin.atlassian.com. Если требуется повысить ограничение на количество включенных в лицензию пользователей, свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня.

Если Atlassian Guard Standard больше не требуется, подписку можно отменить в любое время. Для этого следуйте инструкциям.

Вы также можете обратиться к нам за помощью.

Если Atlassian Guard Premium больше не требуется, подписку можно отменить в любое время. Для этого следуйте инструкциям.

Вы также можете обратиться к нам за помощью.

Отказавшись от подписки на Atlassian Guard, вы потеряете доступ к следующим возможностям.

• Принудительное использование системы единого входа на базе SAML. Это означает, что управляемые пользователи должны будут использовать для входа в систему аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
• Принудительная двухфакторная аутентификация. Это означает, что управляемые пользователи смогут отключить эту функцию для своего аккаунта Atlassian в любое время.
• Обнаружение действий пользователей и сканирование содержимого. То есть оповещения больше не будут отправляться.

Это не повлияет на подтвержденные домены, и вы по-прежнему сможете просматривать, контролировать и обновлять аккаунты Atlassian для управляемых пользователей.

Некоторые критически важные конфигурации будут сохранены. Подробнее о том, что изменится, что сохранится и на какой срок, см. в следующих ресурсах.

• Отмена подписки на Atlassian Guard Standard
• Отмена подписки на Atlassian Guard Premium

Возврат средств за Atlassian Guard возможен только в течение первого оплаченного месяца использования после пробного периода, если оформлена месячная подписка, или в течение 30 дней с момента оплаты, если оформлена годовая подписка. По истечении этого срока мы не сможем вернуть вам средства. Подробнее о том, как запросить возврат.

Продукты Data Center и Cloud не являются взаимозаменяемыми, и по истечении 30 дней с момента первоначальной покупки мы не сможем вернуть уплаченные деньги. Подробнее см. в часто задаваемых вопросах о возврате средств за версию Cloud.

При переходе с одного продукта Atlassian Cloud на другой возврат средств или скидка могут быть предоставлены при условии, что с момента первоначальной покупки прошло не более 30 дней. Для заказов, оформленных за пределами этого 30-дневного окна, такая компенсация за новые покупки не предусмотрена. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить скидки или запросить возврат средств.

Использование облака регулируется Соглашением Atlassian с клиентом и Условиями использования конкретного продукта.

Текущая структура цен Atlassian не позволяет нам вносить изменения в стандартное соглашение с клиентом. Если вы рассмотрите нашу модель ценообразования и подсчитаете стоимость составления индивидуальных соглашений для каждого клиента и выполнения обязательств по ним, то поймете нашу точку зрения.

Мы заключаем стандартное соглашение со всеми клиентами, и это позволяет нам сосредоточиться на выполнении своих обязательств по этому соглашению. Не стоит забывать, что мы с большой тщательностью подошли к составлению нашего соглашения с клиентом, чтобы его условия были справедливыми как для вас, так и для нас.