Лицензирование Atlassian Guard и цены на продукт
Управление ролями
Администратор организации может создавать организации, подавать заявку на домены и управлять всеми аккаунтами пользователей на заявленных доменах, в том числе вносить изменения в профиль аккаунта, адрес электронной почты и пароль. Кроме того, администратор организации может настраивать политики безопасности и обеспечивать их соблюдение для организаций посредством подписки на Atlassian Guard. Чтобы стать администратором организации, пользователь должен быть администратором сайта Cloud. Тогда существующий администратор организации сможет добавить новый аккаунт в качестве нового администратора организации. |
Управление администраторами сайта и прочими администраторами осуществляется через сайт Cloud, а контактными лицами по счетам — через сайт my.atlassian.com. Если ни один из администраторов сайта не активен, необходимо связаться с внутренней командой ИТ-специалистов и попросить предоставить вам доступ к адресу электронной почты, связанному с предыдущим контактным лицом. Затем вы можете перейти по ссылке Unable to access your account? (Не удается войти в аккаунт?) на вашем облачном сайте. |
По завершении подтверждения прав на домен аккаунт Atlassian пользователя становится «управляемым». Благодаря этому администратор организации может изменять имена и адреса электронной почты для этих аккаунтов. Администратор организации также может отключать управляемых пользователей, прекращая их доступ ко всем облачным продуктам и любым другим системам, для получения которых используется аккаунт Atlassian, например my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com и некоторые другие. Аккаунт, включаемый в счет, — это любой управляемый аккаунт с доступом к Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (только для агентов) и Trello. Если у пользователя есть доступ к какому-либо из этих продуктов, он включается в счет. Количество управляемых пользователей в организации будет больше или равно количеству оплачиваемых пользователей, поскольку не все управляемые пользователи имеют доступ к продуктам с поддержкой Atlassian Guard Standard. Управляемые пользователи с неоплачиваемой политикой аутентификации в счет не включаются. |
Любой администратор организации может добавлять/удалять администраторов организации на странице admin.atlassian.com. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.
Примечание. Пользователю не обязательно уже быть администратором сайта, чтобы стать администратором организации. |
Нет. Аккаунты Jira Service Management (JSM), имеющие права доступа только к порталу и только отправляющие заявки, не включаются в счет за Atlassian Guard Standard. В этом счете учитываются только агенты JSM, которые входят в систему с помощью управляемого аккаунта. |
Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством сайта my atlassian.com. Подробные инструкции по изменению этих контактных лиц с административными функциями приведены в этой документации. |
При действующей платной подписке всем контактным лицам по счетам и техническим вопросам отправляется электронное сообщение за 3 дня до даты выставления счета, если по сравнению с предыдущим счетом стоимость, рассчитанная в грядущем счете, увеличилась. Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством My Atlassian. |
Пробный период использования Atlassian Guard
Поскольку Atlassian Guard — это облачная подписка для всей организации, потребуются права администратора сайта, чтобы зарегистрироваться на пробный период. Чтобы начать работу с пробной версией Atlassian Guard Standard, выполните следующие действия:
Пробные периоды для Atlassian Guard Premium скоро станут общедоступными. Примерно в это же время сюда будут добавлены соответствующие инструкции. Подпишитесь на нашу дорожную карту, чтобы быть в курсе изменений по этому вопросу. |
Пробный период использования Atlassian Guard Standard длится 30 дней. Администратор организации может оформить подписку на Atlassian Guard Standard после создания организации и подтверждения права на домен. Пробный период начинается с момента нажатия кнопки Try it for free for 30 days (Попробовать бесплатно в течение 30 дней). После начала пробного периода пользования Atlassian Guard Standard администратор организации должен будет настроить систему единого входа на базе SAML и двухфакторную аутентификацию. |
Во время пробного периода администраторы организации в любой момент могут указать реквизиты кредитной карты или данные аккаунта PayPal. После добавления платежных данных будет оформлена ежемесячная подписка. Она начнет действовать после 30-дневного пробного периода. По окончании пробного периода с указанной кредитной карты будут автоматически списаны средства за подписку на следующий месяц использования. Если вы хотите платить один раз в год, свяжитесь с нами, и мы рассчитаем стоимость за год. На основании этого расчета вы сможете осуществить платеж с помощью кредитной карты, банковского перевода или чека. Если мы не получим платеж, вскоре после окончания пробного периода ваша подписка на Atlassian Guard Standard будет отменена. При этом произойдут следующие изменения:
Отмена подписки не повлияет на организацию и подтвержденные домены, и администратор организации сможет продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для своих управляемых пользователей. |
Политики аутентификации
Политика аутентификации определяет, как пользователь должен авторизоваться для доступа к приложению, принадлежащему организации. Цель такой политики — защита организации от инцидентов безопасности путем проверки личности каждого пользователя. |
Администратор организации в Atlassian Guard может настроить несколько политик аутентификации для разных групп внутренних пользователей. С помощью такой политики можно протестировать конфигурацию SAML и настроить систему единого входа для небольшой группы пользователей, прежде чем развертывать ее для всей организации. В политиках аутентификации можно настроить следующие параметры.
Кроме того, администраторы организации в Atlassian Guard могут выбрать одну политику аутентификации в качестве неоплачиваемой. Такая политика будет исключена из подписки на Atlassian Guard. Если имеется группа пользователей, для которых администратор организации не хочет использовать возможности Atlassian Guard (включая систему единого входа, двухфакторную аутентификацию и др.), к ним можно применить данную политику (не может быть политикой по умолчанию). Тогда эти пользователи не будут включены в счет за Atlassian Guard. |
Управляемые аккаунты формируют круг пользователей, к которым применяются политики аутентификации. Пользователям назначаются политики. Сначала организация назначает политику аутентификации по умолчанию. Эта политика содержит настройки входа в систему и назначается новым управляемым аккаунтам при создании. Подробнее см. в документации Описание политик аутентификации. |
Вы можете использовать неоплачиваемую политику, чтобы не платить за определенных пользователей в рамках подписки на Atlassian Guard. Пользователи с неоплачиваемой политикой не будут включены в счет. Можно иметь только одну (1) неоплачиваемую политику. Ее можно создать только при наличии подписки на Atlassian Guard. Безопасность пользователей с неоплачиваемой политикой ограничена. Если политика аутентификации была изменена и сделана неоплачиваемой, вы не сможете:
Политику можно легко изменить, восстановив все настройки безопасности. После этого все пользователи с данной политикой будут учитываться при выставлении счета за Atlassian Guard. Политика по умолчанию не может быть неоплачиваемой и всегда подлежит оплате. Если вы не хотите платить за определенных пользователей, сделайте другую политику неоплачиваемой и назначьте ее этим пользователям. Подробнее см. в документации Описание политик аутентификации. |
Месячные подписки
Размер платежа за Atlassian Guard Standard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые работают с любым из продуктов с поддержкой Atlassian Guard Standard (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Management и Trello). Независимо от того, ко скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается в счете как один уникальный пользователь. |
Цены на Atlassian Guard Standard меняются в зависимости от количества пользователей. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором Atlassian Guard чтобы рассчитать стоимость. |
В конце расчетного периода с кредитной карты или счета PayPal, реквизиты которых внесены в аккаунт, будут автоматически списаны средства в зависимости от количества уникальных пользователей в организации. Соответствующие контактные лица получат подтверждение покупки и оплаченный счет. |
Размер платежа за оба плана Atlassian Guard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются по меньшей мере к одному из поддерживаемых продуктов. Для Atlassian Guard Standard:
Для Atlassian Guard Premium:
|
Решение Atlassian Guard Premium в настоящее время доступно в ограниченном объеме. Зарегистрируйтесь, чтобы продемонстрировать интерес к Atlassian Guard Premium. Так вы сможете узнать больше о продукте, а также получить ответ на вопросы по платежам и лицензированию. Если вы будете выбраны, наша команда свяжется с вами и расскажет подробности. |
Решение Atlassian Guard Standard доступно бесплатно для соответствующих требованиям участников сообщества и образовательных учреждений. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее. |
Счет за Atlassian Guard Standard выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:
Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих отдельных экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей. Будучи администратором организации, вы можете отключить аккаунт Atlassian пользователя, чтобы прекратить его доступ к приложениям Atlassian. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам. Чтобы отключить аккаунт Atlassian для пользователя Atlassian Guard Standard, выполните следующие действия.
Отключенные аккаунты не учитываются при выставлении счета за Atlassian Guard Standard. Аккаунт пользователя можно повторно включить в любой момент на экране управляемого пользователя. |
Существует два типа пользователей: управляемые и включаемые в счет. Чтобы просмотреть управляемых пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.
В счет включаются управляемые пользователи, имеющие доступ к перечисленным ниже продуктам Cloud.
Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.
|
Да. Если пользователь зарегистрируется в бесплатных версиях Jira, Jira Service Management или Confluence Cloud в домене, управляемом Atlassian Guard Standard, он будет рассматриваться как оплачиваемый пользователь в рамках подписки на Atlassian Guard Standard. Обратите внимание: с Atlassian Guard Standard вы платите только один раз за каждого пользователя, имеющего доступ к продукту Cloud. Если пользователь имеет доступ как к платному, так и к бесплатному сайту Jira, он будет учитываться как один пользователь при выставлении счетов в каждом платежном периоде. |
В счете учитываются все активные управляемые пользователи, которые имеют доступ к любым из следующих продуктов с поддержкой Atlassian Guard Standard. Управляемые пользователи с неоплачиваемой политикой аутентификации в счет не включаются. Продукты с поддержкой Atlassian Guard Standard:
Независимо от того, к скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается как один уникальный оплачиваемый пользователь всех продуктов. Вы платите не за конкретный продукт или сайт, а только один раз за каждого пользователя. |
При использовании Jira Service Management (JSM) счета за Atlassian Guard Standard выставляются только для агентов JSM, обрабатывающих заявки (при условии, что эти агенты не имеют доступа к одному из других продуктов, совместимых с Atlassian Guard Standard). Пользователи, отправляющие заявки JSM (аккаунты с правами доступа только к порталу), не включаются в счет, если у них нет доступа к одному из других продуктов, совместимых с Atlassian Guard Standard. Описание различных сценариев выставления счетов за Atlassian Guard Standard см. в документации. |
Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем только платежи с помощью кредитной карты (Visa, Master Card и American Express)* или PayPal. * К сожалению, мы не принимаем для ежемесячного продления кредитные карты Discover. |
Чтобы обновить внесенные в аккаунт реквизиты кредитной карты, администратор организации должен сделать следующее.
Основное контактное лицо по счетам может также изменить реквизиты кредитной карты через сайт My Atlassian (изменить PayPal можно только на экране Billing Details (Информация для выставления счета) на сайте admin.atlassian.com). Оплата с новой кредитной карты или аккаунта PayPal будет списана при следующем выставлении счета. |
В некоторых случаях эмитенты карт совершают преавторизацию средств (они становятся недоступны) на причитающуюся сумму покупки. Atlassian проводит расчеты по сделке незамедлительно, но преавторизация может сохраняться в течение 1–5 дней (в зависимости от правил эмитента вашей карты), по истечении которых средства будут «разморожены». Если через 5 дней после сделки средства будут по-прежнему недоступны, рекомендуем обратиться к эмитенту вашей карты (Visa/American Express/MasterCard/и т. д.), чтобы узнать, когда будет снята преавторизация. |
Если вы хотите перейти на годовую подписку во время пробного периода, вы можете связаться с нами, чтобы узнать, что требуется для смены типа подписки. Если вы хотите перейти с оформленной платной месячной подписки на годовую, администраторы организации должны перейти в раздел выставления счетов сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там они могут нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета. |
Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.
|
Годовые подписки
Сумма платежа за Atlassian Guard Standard рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые работают с любым из продуктов, поддерживающих Atlassian Guard Standard (Jira, Jira Service Management [агенты], Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket или Trello). Пользователь учитывается в счете как один уникальный оплачиваемый пользователь вне зависимости от количества продуктов или сайтов, к которым у него есть доступ. |
Стоимость Atlassian Guard Standard, как и в случае с Jira и Confluence Cloud, меняется в зависимости от количества пользователей. Чем больше у вас пользователей, тем меньше цена за каждого из них. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором Atlassian Guard, чтобы рассчитать стоимость годовой подписки. |
Прежде всего вы должны внести оплату за годовую подписку на Atlassian Guard. Стоимость годовой подписки зависит от количества пользователей. В настоящий момент годовые подписки предлагают ежегодную скидку, эквивалентную стоимости за 2 месяца. |
Счет за Atlassian Guard Standard выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:
Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих отдельных экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей. Будучи администратором организации, вы можете отключить аккаунт Atlassian пользователя, чтобы прекратить его доступ к приложениям Atlassian. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам. Чтобы отключить аккаунт Atlassian для пользователя Atlassian Guard Standard, выполните следующие действия.
Аккаунт пользователя можно повторно включить в любой момент на экране управляемых пользователей. |
Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.
|
В данный момент создать расчет стоимости повышения уровня в аккаунте my.atlassian.com или на сайте admin.atlassian.com невозможно. Свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня. |
Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи. |
Оплату можно производить с помощью банковской карты, банковского перевода, чеком по почте и через сеть автоматизированной расчетной палаты (ACH) (только для банков США). При заказах свыше 10 000 $ возможна 30-дневная отсрочка платежа. Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета и на нашей странице о способах оплаты. |
Администраторы организации могут просматривать счета на странице Billing History (История платежей) на сайте admin.atlassian.com. Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам могут просматривать счета и расчеты стоимости в My Atlassian. |
Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам получают расчет стоимости продления за 60 дней до окончания расчетного срока. Они также могут получить расчет стоимости продления в My Atlassian. Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи. |
Администратор организации может в любой момент просмотреть использование лицензии на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) по ссылке admin.atlassian.com. Если требуется повысить ограничение на количество включенных в лицензию пользователей, свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня. |
Отмена подписки и возмещение средств
Чтобы отменить подписку на пробную версию Atlassian Guard Standard или платную подписку на этот продукт, администратору организации потребуется выполнить следующие действия:
Возможности системы единого входа на базе SAML и двухфакторной аутентификации будут незамедлительно отключены, и произойдут следующие изменения.
|
Когда вы отмените подписку на Atlassian Guard Standard, незамедлительно произойдут следующие изменения:
Однако критически важные конфигурации, например для SAML и SCIM, будут сохранены. Отмена подписки не повлияет на вашу организацию и подтвержденные домены, и вы сможете продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, а также управлять ими. Настройки можно восстановить. Для этого обратитесь в службу поддержки и повторно активируйте подписку на Atlassian Guard Standard. Если вы возобновите подписку в течение 14 дней после того, как она стала неактивной, то сможете избежать безвозвратной потери конфигураций Atlassian Guard Standard, например для SAML или SCIM. Подробнее см. в документации. |
Возврат средств за Atlassian Guard Standard возможен только в течение первого оплаченного месяца использования после пробного периода, если оформлена месячная подписка, или в течение 30 дней с момента оплаты, если оформлена годовая подписка. По истечении этого периода мы не сможем вернуть вам средства. |
Продукты Atlassian Server и Cloud не являются взаимозаменяемыми, и по истечении 30 дней с момента первоначальной покупки мы не можем вернуть уплаченные деньги. Подробная информация приведена в часто задаваемых вопросах о возмещении средств за Atlassian Cloud. |
Условия обслуживания
Использование облака регулируется Соглашением Atlassian с клиентом и Условиями использования конкретного продукта. |
Текущая структура цен Atlassian не позволяет нам вносить изменения в стандартное соглашение с клиентом. Если вы рассмотрите нашу модель ценообразования и подсчитаете стоимость составления индивидуальных соглашений для каждого клиента и выполнения обязательств по ним, то поймете нашу точку зрения. |