Часто задаваемые вопросы о Rovo

Чтобы помочь администраторам централизованно управлять несколькими облачными продуктами и сайтами Atlassian, мы создали глобальный уровень администрирования, называемый организацией.

Через организацию можно управлять каждым пользователем в компании, имеющим доступ к Atlassian Cloud и имеющим в почтовом адресе аккаунта Atlassian определенные домены (например, jane@yourcompany.com).

После подтверждения домена и заполнения каталога организации можно включить Atlassian Rovo на уровне организации и сайта.

Как только администратор организации активирует Rovo на сайте, все пользователи этого сайта получат доступ к Rovo, и за каждого из них будет взиматься плата как за уникального оплачиваемого пользователя. При подсчете количества уникальных оплачиваемых пользователей мы учитываем каждого пользователя только один раз, даже если он имеет доступ к нескольким сайтам с включенными функциями Rovo, и независимо от количества продуктов на сайте.

Помните, что все уникальные пользователи любого нового продукта, добавленного на сайт с активированными функциями Rovo, будут включены в счет за Rovo. Например, новый сотрудник, добавленный в Jira на сайте с активированными функциями Rovo, автоматически включается в счет Rovo как оплачиваемый пользователь. Добавление уникальных пользователей в бесплатные версии Jira, Jira Service Management или Confluence учитывается, только если эти продукты находятся на сайтах с активированными функциями Rovo.

Узнайте, как администраторы могут управлять вашим счетом за Rovo.

Чтобы узнать общее количество оплачиваемых пользователей, следуйте инструкциям по просмотру примерной суммы счета.

Используйте калькулятор цен на странице цен на Rovo, чтобы определить ориентировочную стоимость подписки. Просто введите количество пользователей и выберите платежный период (годовой или месячный).

Мы предлагаем годовые подписки на Rovo на основе соответствующего уровня. Эти подписки позволяют лицензировать любое количество уникальных оплачиваемых пользователей до заданного порогового значения без увеличения цены. В зависимости от количества приобретаемых пользователей годовые подписки могут быть более выгодными.

Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать годовые или индивидуальные цены для уровней более чем с 250 пользователями.

Цены на Rovo зависят от количества уникальных оплачиваемых пользователей и от выбранного платежного периода (месячный или годовой).

Чтобы узнать, сколько может стоить Rovo для вашей организации, воспользуйтесь калькулятором цен.

Чтобы обеспечить оптимальную производительность и справедливое использование для всех пользователей, в Rovo есть два типа лимитов: на объекты и на запросы, каждый из которых имеет свои ограничения.

В течение ограниченного периода пользователям предоставляется доступ согласно Политике допустимого использования Atlassian. В будущем при превышении указанных лимитов будет взиматься дополнительная плата в зависимости от потребленного объема. К тому моменту администраторы организации получат инструменты для мониторинга потребления и управления им, а также, возможно, смогут приобретать дополнительный объем.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей документацией по лимитам использования Rovo.

Подробную информацию о доступной форме и сроках оплаты см. в разделе часто задаваемых вопросов.

Чтобы запросить расчет стоимости, обратитесь к нашей команде.

Аккаунты Jira Service Management, имеющие права доступа только к порталу и только отправляющие заявки, не включаются в счет за Atlassian Rovo. В этом счете учитываются только агенты Jira Service Management, которые входят в систему с помощью управляемого аккаунта.

Аккаунты Confluence, которым присвоена роль «Гость», не включаются в счет Atlassian Rovo. Все остальные аккаунты Confluence включаются в счет Atlassian Rovo.

Аккаунты Confluence, которым присвоена роль «Гость», не включаются в счет Atlassian Rovo. Все остальные аккаунты Confluence включаются в счет Atlassian Rovo.

Поскольку Rovo — это облачная подписка для всей организации, зарегистрироваться на пробный период может только администратор организации. Чтобы начать работу с Atlassian Rovo, выполните следующие действия.

1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com/rovo.
2. Выберите организацию.
3. Начните бесплатный 30-дневный пробный период использования Atlassian Rovo. Просто нажмите Start Free Trial (Начать бесплатный пробный период).
4. Активируйте Rovo на сайте. Как только вы это сделаете, все пользователи сайта получат доступ к Rovo.

Бесплатный пробный период дает вам возможность поработать с Rovo на любом из ваших сайтов Atlassian в течение 30 дней. От него можно отказаться в любое время; платежные данные не требуются.

Во время пробного периода администраторы организации в любой момент могут указать реквизиты кредитной карты или данные аккаунта PayPal. Если платежные данные указаны и вы не отмените подписку до окончания пробного периода, то будет оформлена ежемесячная подписка. Она начнет действовать после 30-дневного пробного периода. По окончании пробного периода с указанной кредитной карты будут автоматически списаны средства за подписку на следующий месяц использования.

Если вы хотите платить один раз в год, свяжитесь с нами, и мы рассчитаем стоимость за год. На основании этого расчета вы сможете осуществить платеж с помощью кредитной карты, банковского перевода или чека.

Если мы не получим платеж, вскоре после окончания пробного периода мы отменим вашу подписку на Atlassian Rovo. Следовательно, у вас больше не будет доступа возможностям Rovo, включая поиск, чат и агентов Rovo.

Соглашение Atlassian с клиентом распространяется как на Atlassian Intelligence, так и на Rovo. Кроме того, использование вами Atlassian Intelligence и Rovo регулируют политики и условия, на которые ссылается Соглашение Atlassian с клиентом, включая Политику конфиденциальности, Политику допустимого использования, Приложение по обработке данных и Условия для конкретных продуктов.

Для использования Rovo необязательно включать Atlassian Intelligence, но рекомендуется это сделать, чтобы использовать все возможности Rovo, такие как чат Rovo и агенты Rovo.

Rovo — это отдельный продукт на основе ИИ, и он не доступен в планах Premium и Enterprise Cloud даже при использовании Atlassian Intelligence.

Atlassian Intelligence — это слой платформы, отвечающий за функции и возможности искусственного интеллекта (ИИ) в продуктах Atlassian Cloud.

• Функции Atlassian Intelligence встроены в планы Atlassian Premium и Enterprise, где дополняют основные возможности таких продуктов, как Jira, Confluence и Jira Service Management.
• Atlassian Intelligence помогает каждому продукту эффективнее выполнять свои основные задачи и повышает производительность при использовании этих конкретных инструментов.
• Atlassian Intelligence включает такие функции, как получение сводной информации с помощью ИИ и функции генеративного ИИ в редакторе Confluence, поиск на естественном языке и разбивка работ на части для задач Jira, виртуальный помощник в Jira Service Management и многое другое.
• Atlassian Intelligence входит в состав планов Premium и Enterprise Cloud.

Atlassian Rovo — это решение на основе генеративного ИИ, которое помогает командам управлять знаниями в организации и работает на основе Atlassian Intelligence.

• Atlassian Rovo делает возможными сложные сценарии многопользовательского и межпродуктового использования, повышая продуктивность команд.
• Atlassian Rovo предоставляет расширенные возможности на основе ИИ, такие как корпоративный поиск, генерация раздела вопросов и ответов, чат и агенты. С ними вы можете быстрее принимать решения, решать сложные проблемы и автоматизировать повторяющиеся задачи и процессы.
• Atlassian Rovo выполняет поиск по продуктам Atlassian и всем подключенным приложениям SaaS.
• Atlassian Rovo необходимо приобретать для конкретного сайта отдельно от облачных планов. Функции Rovo, включенные на сайте, доступны для всех его пользователей.