Обновите свой арсенал программного обеспечения ITSM
Jira Service Management — это решение корпоративного уровня, с помощью которого любые команды могут предоставлять услуги исключительного качества.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить Jira Service Management Premium уже сегодня
Развивайтесь вместе с системой, признанной клиентами Enterprise
Клиенты с развитыми методами управления службами — от Engie до Canva— используют решения Atlassian. Дорожная карта продуктов Jira Service Management, основанная на реальных потребностях клиентов и подкрепленная крупными инвестициями в исследования и разработки, а также слияния и поглощения, ориентирована на поддержку масштабирования. С другой стороны, клиенты Freshservice быстро достигают пределов возможностей продуктов, что затрудняет масштабирование.
Ускорьте совместную работу команд по разработке и эксплуатации ИТ на единой унифицированной платформе
Поскольку основанием ITSM-системы является Jira, интеграция работы команд разработчиков и специалистов по эксплуатации ИТ обеспечена. Устраните барьеры и объедините команды на одной платформе, чтобы быстро разрешать инциденты и быстрее поставлять решения, сохраняя при этом согласованность действий и снижая риски.
Раскройте возможности управления службами на базе ИИ для всех команд
Jira Service Management позволяет взять на себя управление службами и масштабирование работы даже командам, не относящимся к сфере ИТ, без дорогостоящих расширений. Более 60 % клиентов используют Jira Service Management для организации поддержки, не относящейся к ИТ. Готовые шаблоны, варианты конфигурации на основе ИИ и готовые рабочие процессы позволяют внедрять новые службы и настраивать рабочие процессы даже командам с минимальным техническим опытом: кадровой, административно-хозяйственной и другим службам.
Масштабируйте управление службами, не падая в обморок от ценника
Получите эффект за месяцы, а не годы. Избавьтесь от систем, разбитых на мелкие пакеты, и трат на дорогостоящие расширения. Тарифы Jira Service Management включают готовые возможности, включая управление инцидентами, запросами, проблемами и изменениями, подкрепленное мощным встроенным ИИ.
Преимущество Atlassian
| Jira Service Management | Freshservice |
---|---|---|
ITSM корпоративного уровня, подкрепленное обширной дорожной картой с акцентом на масштабирование | Jira Service Management
| Freshservice
|
Объединение бизнес-команд, разработчиков и ИТ-специалистов на универсальной платформе Atlassian | Jira Service Management
| Freshservice
|
Полноценная интеграция с такими инструментами разработки, как Jira Software и Bitbucket | Jira Service Management
| Freshservice
|
Встроенное надежное управление ресурсами | Jira Service Management
| Freshservice
|
Цены по системе «все включено», средняя окупаемость за 6 месяцев* | Jira Service Management
| Freshservice
|
Современный удобный интерфейс с функцией перетаскивания | Jira Service Management
| Freshservice
|
Virtual Service Agent на базе ИИ в нескольких тарифных планах | Jira Service Management
| Freshservice
|
Широкая экосистема опытных партнеров | Jira Service Management
| Freshservice
|
Получите индивидуальный расчет стоимости
Свяжитесь с нашим отделом продаж уже сегодня, чтобы получить индивидуальный расчет и подробную информацию о переходе с Freshservice на Atlassian.
Подробнее о Jira Service Management
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
Atlassian — лидер в рейтинге The Forrester Wave™ в категории ESM за 2023 г.
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
Совокупный экономический эффект от Jira Service Management
Вебинар
3 причины отказаться от устаревшего программного обеспечения для ITSM
Часто задаваемые вопросы
Готовы к переходу? Остались вопросы? Мы всегда готовы помочь. Связаться с отделом продаж