What is the DACI decision-making framework?
DACI упрощает процесс принятия решений, требуя от команд определить роли и обязанности ключевых заинтересованных сторон, участвующих в процессе принятия решений. Вот как расшифровывается аббревиатура DACI.
- D = Driver (драйвер). Лицо, ответственное за привлечение заинтересованных сторон, сбор и изучение всей необходимой информации, определение области решения и получение решения в согласованный срок.
- A = Approver: The one person (yes: one!) who makes the decision. This turns the approver role from a passive “rubber stamp” into a very active “decision maker” role.
- C = Contributors: People who have subject-area knowledge and can make recommendations – i.e., they have a voice, but not a vote.
-
I = Informed: People whose work may be affected by the decision, and should be informed once it’s been made – i.e., no vote, no voice.
Why use the DACI decision-making process?
A survey conducted by McKinsey & Company found that projects utilizing the DACI framework have a 25% higher success rate in meeting their objectives and timelines compared to those that do not use the framework.
When to run a DACI Play
Run the DACI Play using our template anytime you launch a new project or encounter a roadblock in an ongoing one. Here are some additional situations where DACI is beneficial:
1. Complex decisions: Involving multiple stakeholders and departments.
-
Example: Deciding on a new product launch strategy.
2. High-stakes decisions: With significant organizational consequences.
-
Example: Making strategic market entry decisions.
3. Cross-functional projects: Requiring collaboration across different areas.
-
Example: Developing a software feature.
4. Resource allocation: Deciding on budget, personnel, or time allocation.
-
Example: Allocating the marketing budget.
5. Process improvements: Enhancing or implementing processes.
-
Example: Introducing a new project management tool.
5 benefits of the DACI framework
- Accountability: DACI clearly assigns role and responsibilities, reducing confusion and increasing efficiency.
- Improved communication: DACI keeps all relevant stakeholders in the loop and defines upfront how their inputs are considered.
- Reduced decision-making time: DACI streamlines the decision-making process, leading to faster resolutions.
- Enhanced collaboration: DACI promotes collaboration with different stakeholders and creates and environment where team are working toward a common goal.
- Higher quality decisions: DACI minimizes the risk of oversight and ensures decisions are well-informed.
Что вам понадобится
Видеоконференция с функцией демонстрации экрана или место для собраний
Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)
Whiteboard
Markers
Sticky notes
Timer
Дополнительные шаблоны
Шаблоны Atlassian
Другие шаблоны
Инструкции по проведению этого сценария
ПЯТИСЕКУНДНАЯ СВОДКА
- Define and assign DACI roles
- Fill out the DACI template and related information
- Summarize and share the decisions made
1. Подготовьтесь 5 мин
Если команда проводит игру удаленно, сначала создайте документ для совместной работы, например доску Trello или страницу Confluence. При желании можете использовать приведенные шаблоны или создать собственный.
Если команда собирается очно, приготовьте доску или большой лист бумаги и разложите стикеры и маркеры в комнате для собраний.
Создайте шесть столбцов, озаглавленных «Контрольные точки», «ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ», «ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ», «ЧЕГО НЕ ХВАТАЛО», «ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ» и «Действия».
Перед занятием договоритесь с командой о том, какой прошлый период вы будете анализировать.
2. Заложите фундамент 5 мин
В начале собрания сообщите команде следующее:
- Мы обсуждаем, как работали, чтобы понять, какие улучшения можем внести.
- Мы приходим на это собрание, понимая, что каждый прилагал все старания, используя имеющиеся знания и инструменты.
- Это собрание — безопасное место. То, чем вы поделитесь, не будет использовано против кого бы то ни было.
- Мы собрались, чтобы анализировать, а не обвинять.
3. Ключевые моменты 5 мин
Предложите команде вспомнить выбранный период времени. Какие ключевые события в то время произошли? Приведите несколько примеров (достигнутые цели, праздники команды, прием новых участников, корпоративные мероприятия).
Привязка к ключевым контрольным точкам пробуждает в памяти участников команды произошедшие события и их отношение к этим событиям.
Затем установите таймер на 5 минут, чтобы участники могли добавить собственные ключевые события в столбец «Контрольные точки».
4. Анализ 10 мин
Объясните команде смысл четырех списков: «ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ», «ЧЕГО НЕ ХВАТАЛО», «ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ» и «ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ».
ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: что вам понравилось в своей работе в указанный период времени.
Это то, что вы хотите делать или чем больше заниматься в будущем.
ЧЕГО НЕ ХВАТАЛО: что вы хотели бы иметь.
Возможно, больше людей, больше времени или больше кофе? Можете включать все, что угодно.
ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: что тогда ухудшило вашу жизнь.
Что, как вы надеетесь, никогда больше не повторится?
ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ: чему вас научили собственные успехи и ошибки.
Установите таймер на 10 минут, чтобы все участники записали в каждый список собственные мысли.
СОВЕТ. КОНЦЕНТРАЦИЯ
Чем меньше потребуется действий, тем больше вероятность того, что вы их выполните. Начните с одного действия для каждого списка.
5. Принятие решения 15 минут
Дайте всем 10 минут, чтобы обсудить в команде или группах:
- одно действие, которое следует предпринять, чтобы удалить что-то из списка «ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ»;
- одно действие, которое следует предпринять, чтобы дополнить чем-то список «ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ».
- Используйте списки «ЧЕГО НЕ ХВАТАЛО» и «ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ», чтобы сформулировать идеи о том, какие действия следует предпринять.
Последующие действия
Schedule and revisit the 4Ls Play on a regular cadence that works best for your team (e.g., once a quarter or after project cycles). Revisiting the 4Ls is important because it builds accountability for action items and creates a consistent team ritual.
От наших команд — вашим
Подпишитесь на нашу информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.
