My User Manual
Personal user manuals are helpful tools for sharing your working style, communication preferences, and other details, making it easier for teams to work together.
PREP TIME
30m
Run TIME
90m
Persons
3-10
5-second summary
- Prep your user manual using a template.
- Share your user manual with your team.
- Save your user manual to share with others in the future.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
PLAY resources
How to write a user manual
Help your teammates understand how best to work with you.
В чем суть личного руководства пользователя?
Личное руководство пользователя для работы — это документ, в котором описывается стиль работы сотрудника, его предпочтения, сильные стороны и привычки в общении.
Зачем прогонять сценарий «Мое руководство пользователя»?
Во время проведения сценария «Мое руководство пользователя» для команд создается особое безопасное пространство, в котором каждый участник может четко сформулировать свои ожидания и рассказать коллегам, как лучше всего с ним работать. Исследования показывают, что четко сформулированные предпочтения по организации рабочего процесса повышают эффективность сотрудничества.
Когда целесообразно составлять личное руководство пользователя?
Рабочее руководство пользователя выручает, когда вы приходите в новую команду, вступаете в руководящую должность или начинаете проект, предполагающий тесное сотрудничество. Оно также может оказаться полезным на тимбилдингах или при возникновении конфликтов. В целом оно помогает всегда, когда требуется прояснить неочевидные моменты и укрепить командный дух.
Пять преимуществ личных руководств пользователя
- Улучшение коммуникации. Согласно исследованиям, уточнение предпочитаемого стиля взаимодействия снижает количество разногласий и повышает эффективность работы.
- Укрепление сотрудничества. Когда коллеги знают оптимальный способ работы друг друга, вся команда действует более слаженно.
- Ускорение адаптации. Новые участники команды могут быстро узнать ваши сильные стороны, предпочтения и рабочие привычки, что ускоряет интеграцию.
- Предотвращение конфликтов. По данным исследования, четко сформулированные ожидания предотвращают возможные конфликты или разочарования в отношении стилей работы и взаимодействия.
- Повышение производительности. Когда коллеги знают, как с вами лучше всего взаимодействовать, быстрее достигается взаимопонимание и растет общая продуктивность работы.
1. Prep your personal user manual
1. Подготовительный этап 5 мин
Перед проведением сценария «Сеть команд» рекомендуется создать постер команды. Сценарий «Постер команды» поможет определить командную цель и критерии успеха. Это даст возможность понять, какие участники нужны для достижения поставленных задач.
Задокументируйте стратегическую цель команды в верхней части общего шаблона или доски.
Работа
- Как устроены ваша работа и жизнь?
- Где вы обычно работаете?
Какой у вас рабочий график?
общайтесь
- Как лучше всего с вами связаться?
- Какие способы связи с вами лучше не использовать?
Какие каналы связи вы предпочитаете?
Отзыв
- Как вы хотите получать обратную связь?
Какие форматы обратной связи вам подходят?
Ценности
Каковы ваши три главные ценности в жизни?
Достижения
Каким достижением вы гордитесь больше всего?
Совет: АДАПТИРУЙТЕ ПОД СЕБЯ
Мы предоставили шаблон с вопросами, но рекомендуем адаптировать его под себя: используйте яркие цвета, мемы и интересные факты.
2. Set the stage
1. Подготовительный этап 5 мин
Определите различные роли в команде. Запишите свою роль в этом проекте под своим именем в столбце Роли.
Если роль исполняют сразу несколько участников команды, запишите ее в таблицу только один раз.
Некоторые участники команды могут исполнять по несколько ролей. Например, разработчик ПО может быть также менеджером проекта. В таких случаях рекомендуется записывать в таблицу каждую роль.
- Задача этого мероприятия в том, чтобы участники команды узнали, как создать друг для друга оптимальные условия, чтобы работать максимально эффективно.
- Никого не будут заставлять делиться информацией против воли.
- Это собрание — безопасное место. Информация, которой поделятся участники, не будет использована против них.
Совет: НОВЫЕ СОТРУДНИКИ
Когда к работе приступают новые сотрудники, дайте им задание в течение 90 дней написать и представить свои руководства пользователя.
3. Share your personal user manual
1. Подготовительный этап 5 мин
Пусть каждый из коллег напишет 3–5 своих обязанностей по этому проекту в столбце «Обязанности (по моему мнению)».
Follow-up
Поделитесь результатами
Поделитесь итоговым документом с командой, чтобы собрать обратную связь и выявить потенциальные пробелы или возможности.
Распространите документ с ролями и обязанностями среди ключевых заинтересованных сторон и руководителей. Не забудьте предупредить об этом команду.
Запланируйте вернуться к сценарию через три или шесть месяцев либо когда в команде произойдут серьезные изменения. Чем регулярнее вы будете разыгрывать такие сценарии, тем лучше это будет получаться.
Variations
Test the waters
Соберите ответственных за отношения из каждой команды в вашей сети и приготовьтесь оценить ее состояние. В качестве оценки состояния каждой команды по отдельным категориям присваивается эмодзи. Донесите значение категорий до всех присутствующих и дайте им возможность задать вопросы. Ответственные за отношения могут оценивать отношения в команде асинхронно или в реальном времени. Оценки можно давать в инструменте для работы с таблицами, списками или досками. Для личных встреч можно использовать точки или наклейки.
Add some personality
Have team members complete a personality test or training together, such as DiSC, Strengths Finder, or Myers-Briggs. Share and discuss the results as a team.
Остались вопросы?
Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.
Other plays you may like
Собрания
Еженедельный обмен новостями с командой
Делитесь информацией о результатах, не назначая новых собраний.
Собрания
Собрания с использованием страницы
Эффективные собрания начинаются со страницы, на которой описана цель, ожидаемые результаты и ключевые вопросы для обсуждения.
Коммуникация
Руководство пользователя
Помогите своим партнерам по команде понять, как лучше всего с вами работать.
Подведение итогов
Ретроспектива
Создайте безопасное пространство для обсуждения успехов и неудач.
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.
