Принципы DACI для принятия решений
Эти принципы способствуют повышению эффективности работы команды и успеху проекта благодаря четкому определению ответственных за каждый аспект процесса принятия решений.
Время на подготовку
15 мин
Время проведения
60 мин
Участники
3–6
ПЯТИСЕКУНДНАЯ СВОДКА
- Определяйте и назначайте роли DACI.
- Заполните шаблон DACI и сопутствующую информацию.
- Подведите итоги и поделитесь принятыми решениями.
ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ
- Видеоконференция с возможностью демонстрации экрана или место для собраний
- Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)
Ресурсы для сценария
Как использовать принципы DACI для принятия решений
Назначайте четкие роли, чтобы обеспечить эффективную совместную работу и подотчетность в процессе принятия решений.
Что такое принципы DACI для принятия решений?
DACI упрощает процесс принятия решений, требуя от команд определить роли и обязанности ключевых заинтересованных сторон, участвующих в процессе принятия решений. Вот как расшифровывается аббревиатура DACI.
- D = Driver (драйвер). Лицо, ответственное за привлечение заинтересованных сторон, сбор и изучение всей необходимой информации, определение области решения и получение решения в согласованный срок.
- A = Approver (утверждающий). Лицо (одно!), принимающее решение. Это превращает роль утверждающего из пассивной «печати» в активную роль «лица, принимающего решения».
- C = Contributors (лица, вносящие вклад). Лица, обладающие знаниями в предметной области и способные подготовить рекомендации, то есть имеющие право высказать свое мнение, но не имеющие права голоса.
-
I = Informed (информируемые лица). Лица, на чью работу может повлиять решение и которые должны быть проинформированы о его принятии, то есть не высказывают свое мнение и не голосуют.
Почему имеет смысл использовать процесс принятия решений DACI?
Исследование, проведенное компанией McKinsey & Company, выявило, что в проектах, использующих принципы DACI, на 25 % чаще достигаются поставленные цели и соблюдаются сроки по сравнению с проектами, в которых они не используются.
Когда разыгрывать сценарий DACI
Разыгрывайте сценарий DACI, используя наш шаблон, когда запускаете новый проект или сталкиваетесь с препятствиями в уже выполняемом. Вот несколько других ситуаций, в которых сценарий DACI может быть полезен.
1. Сложные решения. С привлечением множества заинтересованных сторон и отделов.
-
Пример. Принятие решения о стратегии запуска нового продукта.
2. Решения с высокой ценой ошибки. Имеют значительные организационные последствия.
-
Пример. Принятие стратегических решений по выходу на рынок.
3. Многофункциональные проекты. Требуют совместной работы в разных областях.
-
Пример. Разработка функциональной возможности ПО.
4. Распределение ресурсов. Принятие решения относительно бюджета, персонала или распределения времени.
-
Пример. Распределение маркетингового бюджета.
5. Улучшение процессов. Улучшение или внедрение процессов.
-
Пример. Внедрение нового инструмента управления проектами.
5 преимуществ принципов DACI
- Подотчетность. С помощью DACI можно четко назначать роли и обязанности, что устраняет путаницу и повышает эффективность.
- Улучшенное взаимодействие. В DACI все заинтересованные стороны находятся в курсе событий и заранее определяют, как учитывается их вклад.
- Сокращение времени принятия решений. С помощью DACI процесс принятия решений упрощается, что способствует более быстрому решению проблем.
- Эффективная совместная работа. В DACI поощряется совместная работа с различными заинтересованными сторонами и создается атмосфера, в которой команда работает над достижением общей цели.
- Более эффективные решения. Благодаря DACI риск недосмотра сводится к минимуму, а решения принимаются взвешенно.
1. Подготовьте документ DACI
Ожидаемое время: 5 мин
Приступая к новому проекту, очень важно иметь выделенный общий раздел, в котором команда сможет эффективно вести совместную работу. Использование документа для совместной работы, такого как Confluence или аналогичного инструмента, крайне важно для достижения успеха.
Чтобы помочь вам начать проект с использованием принципов DACI, разработан готовый к использованию шаблон в Confluence. Назовите документ по образцу «DACI: [вопрос, на который мы пытаемся найти ответ]?».
2. Назначьте драйвера
Ожидаемое время: 5 мин
Для начала команда должна договориться относительно драйвера для принятия решений. Это лицо:
- Обеспечьте информирование всех заинтересованных сторон
- Собирает необходимую информацию
- Рассмотрите вопросы и заполните списки задач
Драйвер также будет проводить собрание DACI. Ему следует начать с напоминания команде о решениях, которые предстоит принять, и подчеркнуть, что цель состоит в разработке плана по сбору необходимой информации для принятия правильного решения.
3. Назначьте утверждающих и лиц, вносящих вклад
Ожидаемое время: 5 мин
Затем выберите утверждающего решение. За ним остается последнее слово, как правило, это менеджер или руководитель, обладающий полномочиями по принятию решений.
После выбора утверждающего определите лица, вносящие вклад. Эти участники команды обладают необходимым для принятия решения опытом. Выберите несколько компетентных лиц для предоставления сопроводительной информации.
Драйвер решит, как задействовать лица, вносящие вклад: пригласить их на групповое собрание или пообщаться лично, чтобы узнать их мнение.
4. Назначьте информируемые лица
Ожидаемое время: 5 мин
В столбце «Информируемые лица» запишите участников, на которых повлияет решение и которые не участвуют в принятии решения напрямую. Это сотрудники и команды, которым может потребоваться внести изменения в работу в результате принятия решения и которым нужно знать об исходе. Это могут быть команды маркетологов, юристов, отдел продаж, служба поддержки и не только.
5. Составьте план действий
Ожидаемое время: 10 мин
Настало время подвести итоги и предоставить контекст. Полностью заполните шаблон Confluence для DACI за исключением разделов Action Items (Списки задач) и Outcome (Результаты), которые появляются во время и после процесса соответственно.
Драйвер представит информацию, необходимую для принятия решения, например:
- Подробности. Сюда необходимо включить текущий статус, воздействие, всех участников, дату выполнения и результат после принятия решения.
- Предпосылки. Кратко (1–2 предложения) опишите факторы, которые необходимо учесть, и решения, которые нужно принять. Упомяните важность этих решений и их последствия.
- Сопутствующие данные. Включите все необходимые исследования, данные и отзывы, которые могут повлиять на бизнес и должны быть учтены при принятии решения.
- Факторы принятия решения. Укажите факторы, которые будут учитываться при оценке каждого варианта, такие как затраты, время и масштабируемость.
Рассматриваемые варианты. Используйте формат таблицы для представления каждого варианта, включая описание, преимущества и недостатки, а также предполагаемые ресурсы и финансовые затраты.
6. Собирайте информацию и принимайте решения
Ожидаемое время: 10 мин
Поделитесь DACI с командой и попросите их поделиться своим мнением. Совместная работа, обмен идеями и, возможно, непродолжительные разумные дебаты помогут тщательно изучить ваши возможности.
7. Упорядочивайте списки задач
Ожидаемое время: 10 мин
Что еще нужно, чтобы продвинуться вперед? В разделе «Список задач» перечислите сведения, задания или вопросы, которые необходимо проработать перед завершением этой части проекта. Назначьте каждый пункт из списка задач участникам команды, упомянув их по имени с помощью символа «@».
8. Поделитесь результатом
Ожидаемое время: 10 мин
Когда команда внесет свой вклад, подтверждающее лицо должно будет принять решение. Как только это будет сделано, обязательно подведите итоги и поделитесь результатами с командой.
Последующие действия
Поделитесь результатами
Придите к решению и запишите его в документе для совместной работы. Это даст будущим командам представление о том, как вы пришли к этому решению и почему.
Варианты
RACI
Принципы RACI похожи на DACI, но отличаются аббревиатурой: Responsible (Исполнитель), Accountable (Ответственное лицо), Consulted (Консультант) и Informed (Информируемое лицо). Исполнители — это те, кто выполняет работу. Ответственное лицо подтверждает работу на финальном этапе. Консультанты и информируемые лица аналогичны остальным двум ролям DACI.
Анализ силовых полей
Определите, что работает за или против вашего решения, с помощью анализа силовых полей. Оцените эти силы с точки зрения их влияния, чтобы определить доступные варианты и целесообразность каждого из них.
Остались вопросы?
Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.
Вам могут также понравиться следующие сценарии
Постановка целей
OKR (цели и ключевые результаты)
Определяйте цели и отслеживайте прогресс в их достижении с помощью измеримых ключевых результатов.
Принятие решений
Компромиссы
Определите переменные проекта и отсортируйте их по приоритету.
Постановка целей
Моделирование стратегических областей фокуса
Сформируйте стратегические области фокуса вашей организации и придерживайтесь их.
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.
