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4L 回顾

4L 是一种回顾技术,团队成员可以识别他们在项目或工作冲刺中喜爱、厌恶、学到和渴望的东西。使用这个简单的框架,反思您的工作,用您所学的知识来改进团队。

铅笔图标
准备时间
5 分钟
跑表图标
运行时间
60 分钟
“人员串联”图标
人数
2-8
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What is the DACI decision-making framework?

DACI 是一个首字母缩写词,它要求团队明确参与决策过程的主要利益相关者的角色和职责,从而简化决策过程。下面将分解说明 DACI 首字母缩写词

  • D = 推动者:负责召集利益相关者、整理所有必要信息、确定决策范围并在约定日期前做出决策的人。
  • A = Approver: The one person (yes: one!) who makes the decision. This turns the approver role from a passive “rubber stamp” into a very active “decision maker” role.
  • C = Contributors: People who have subject-area knowledge and can make recommendations – i.e., they have a voice, but not a vote.
  • I = Informed: People whose work may be affected by the decision, and should be informed once it’s been made – i.e., no vote, no voice.


Why use the DACI decision-making process?

A survey conducted by McKinsey & Company found that projects utilizing the DACI framework have a 25% higher success rate in meeting their objectives and timelines compared to those that do not use the framework.


When to run a DACI Play

Run the DACI Play using our template anytime you launch a new project or encounter a roadblock in an ongoing one. Here are some additional situations where DACI is beneficial:

1. Complex decisions: Involving multiple stakeholders and departments.

  • Example: Deciding on a new product launch strategy.

2. High-stakes decisions: With significant organizational consequences.

  • Example: Making strategic market entry decisions.

3. Cross-functional projects: Requiring collaboration across different areas.

  • Example: Developing a software feature.

4. Resource allocation: Deciding on budget, personnel, or time allocation.

  • Example: Allocating the marketing budget.

5. Process improvements: Enhancing or implementing processes.

  • Example: Introducing a new project management tool.


5 benefits of the DACI framework

  1. Accountability: DACI clearly assigns role and responsibilities, reducing confusion and increasing efficiency.
  2. Improved communication: DACI keeps all relevant stakeholders in the loop and defines upfront how their inputs are considered.
  3. Reduced decision-making time: DACI streamlines the decision-making process, leading to faster resolutions.
  4. Enhanced collaboration: DACI promotes collaboration with different stakeholders and creates and environment where team are working toward a common goal.
  5. Higher quality decisions: DACI minimizes the risk of oversight and ensures decisions are well-informed.

操作中的 4L

一个活动团队通过 Zoom 开会,并使用 Miro 捕获他们的 4L 输入。

该人才管理团队通过 Zoom 讨论他们的 4L,使用 Trello 收集每个人的意见。

这些是视频制作团队面对面 4L 会议中的便利贴。

您需要什么

远程

具有屏幕共享功能的视频会议

数字协作工具(参见模板)

计时器

面对面

会议空间

白板或大纸

记号笔

便利贴

可选模板

Atlassian 模板
Confluence 模板

您需要什么

具有屏幕共享或会议空间的视频会议

数字协作工具(参见模板)

Whiteboard

Markers

Sticky notes

Timer

可选模板

Atlassian 模板
Confluence 模板

运行本剧本的说明

5 秒摘要
  • Define and assign DACI roles
  • Fill out the DACI template and related information
  • Summarize and share the decisions made

1. 准备 5 分钟

对于远程团队,应从创建协作文档开始,例如 Trello 面板或 Confluence 页面。如果您愿意,您可以使用提供的模板,也可以创建自己的模板。

对于面对面团队,找一块白板或一张大纸,在会议室里放好便利贴和记号笔。

创建六列,分别是“里程碑”、“喜爱”、“厌恶”、“渴望”、“学习”和“行动”。

在会议之前,以团队形式就您想要回顾的时间段达成共识。

示例
DACI 演练示例

2. 搭建舞台 5 分钟

会议开始时让您的团队知道以下内容:

  • 我们之所以花时间谈论我们的工作方式,是为了看看如何做出改进。
  • 我们参加这次会议即表示我们认可,每个人都尽了所能提供知识和工具。
  • 这次会议是一个安全的空间,共享的任何内容都不会被用来对付任何人。
  • 我们来这里是为了探讨,而不是责备。
示例
DACI 演练示例

3. 关键时刻 5 分钟

让团队回想一下所选的时间段。发生了哪些关键事件?举几个例子,例如实现目标、团队庆典、团队成员加入、公司活动。

在关键节点图中标注团队,以便团队成员记起所发生的事件及其对这些事件的感受。

然后将计时器设置为 5 分钟,让人们将自己的关键事件添加到里程碑列中。

示例
DACI 演练示例

4. 反思 10 分钟

向团队介绍这四份列表:“喜爱”、“渴望”、“厌恶”和“学习”。

喜爱:一段时间以来您对自己工作的喜爱。

这是您将来想要继续做或做更多的事情。

渴望:您希望拥有的东西。

可能是更多的人、更多的时间、更多的咖啡,什么都可以讨论。

厌恶:是什么让当时的生活变得更糟。

您希望什么永远不会再发生?

学习:您从成功和错误中学到了什么。

将计时器设置为 10 分钟,让每个人将自己的想法添加到每个列表中。

提示:聚焦

您需要采取的行动越少,完成工作的可能性就越大。从每个列表的操作项目开始。

5. 决定要做什么 15 分钟

给每个人 10 分钟,无论是作为一个团队还是分组讨论:

  • 您需要从“厌恶”列表中删除某些内容。
  • 还需要扩充“喜爱”列表中的内容。
  • 使用“渴望”和“学习”列表来帮助您塑造关于要采取的行动的想法。
示例
DACI 演练示例

跟进

Schedule and revisit the 4Ls Play on a regular cadence that works best for your team (e.g., once a quarter or after project cycles). Revisiting the 4Ls is important because it builds accountability for action items and creates a consistent team ritual.

变体

量化

在分组讨论中,讨论解决“厌恶”列表中的项目并继续“喜爱”列表中的项目,根据努力和数值为每个项目分配投资回报率 (ROI) 的好处。使用这些数值来决定对哪些项目采取措施。

“喜爱”的便利贴
示例:投资回报率

看看一个团队如何获得“喜爱”回复的投资回报率。


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