什么是个人用户手册?
针对工作的个人用户手册是一份概述个人工作风格、偏好、优势和沟通习惯的文档。
为什么要开展“我的用户手册演练”?
开展“我的用户手册演练”可为团队创造一个专门的安全空间,通过明确期望和分享如何与特定同事展开最佳合作来减少误解。研究表明,明确工作流程偏好有利于协作。
何时应创建个人用户手册?
当您加入一个新团队、担任领导职务或开始一个需要密切合作的项目时,您应该在工作中创建一份用户手册。在团队建设活动中或出现沟通问题时,用户手册也很有用。实际上,无论何时,只要您想提高清晰度和改善与同事的团队合作,它都是有益的。
操作中的我的用户手册
一位团队成员通过 Zoom 在 Confluence 中分享了她的用户手册。
《我的用户手册》文档的示例要素包括工作设置和沟通偏好。
该团队聚在一起,面对面和通过视频聊天分享他们的用户手册。
您需要什么
具有屏幕共享或会议空间的视频会议
数字协作工具(参见模板)
演练资源
Atlassian 模板
其他模板
如何编写用户手册
5 秒摘要
- 使用模板准备用户手册
- 与您的团队共享用户手册
- 保存您的用户手册以便将来与他人共享
1. 准备您的个人用户手册 30 分钟
会议开始前,请每位团队成员使用提供的一个模板或自己创建的模板填写用户手册。让他们知道,他们可以选择回答自己愿意分享的提示。以下是一些可以帮助他们开始的想法:
工作
- 您的工作和生活安排是怎样的?
- 您通常在哪里工作?
您的工作时间是多少?
沟通
- 与您沟通的最佳方式是什么?
- 与您沟通的最糟方式是什么?
您更喜欢什么沟通渠道?
反馈
- 您想如何获得反馈?
哪些反馈方式适合您?
价值观
您的三大人生价值观是什么?
实现
您最自豪的成就是什么?
提示:负责
我们在模板中提供了提示,但我们鼓励您使用大胆的色彩、丰富的模因和随机的事实来制作自己的模板。
2. 搭建舞台 5 分钟
让团队成员携带个人用户手册参加会议。对于远程团队,可通过屏幕共享召开视频会议。对于亲临现场的团队,可以找一个会议空间来共享用户手册。如果您共享的是实物副本,请务必同时共享用户手册的数字副本。接下来,分享演练规则。
- 此活动旨在让团队成员了解如何为彼此提供支持,使他们能够在理想条件下完成最佳工作。
- 没有人会被迫分享任何他们不愿意分享的东西。
- 这次会议是一个安全的空间,分享的任何内容都不会被用来对付任何人。
提示:新员工
在新员工入职后的 90 天内,给他们分配创建和介绍用户手册的任务。
3. 准备您的个人用户手册 30-60 分钟
每个团队成员都与团队共享他们的用户手册,并回答团队成员对内容的任何问题。
跟进
将团队的用户手册归档在团队的 Confluence 空间或其他文件共享空间中,以便未来的队友可以快速学习。
变体
市场测试
对于较短的会议,请尝试将模板限制为与工作时间、理想环境、沟通偏好和学习风格有关的问题,然后再深入探讨任何更长、更深入的问题。
添加一些个性
让团队成员一起完成个性测试或培训,例如 DiSC、Strength Finder 或 Myers-Briggs,以团队形式分享和讨论结果。
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