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包容性会议


开会并不轻松。召开让所有团队成员都有归属感的会议更是难上加难。这就涉及到如何做到包容。

用此技巧来...

营造一个鼓励所有与会者发表不同意见和参与的环境。

如果您在共同理解平衡团队方面(状况监控)遇到了困难,那么运行这个剧本可能会有所帮助。

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我需要这个...为什么?

研究表明 ,许多人(例如远程工作者、女性、性格内向的人等)在会议设置中难以做出贡献和被听见。

其他研究表明,即使女性大声发言,她们也更有可能在会议中被打断,她们的想法不那么被重视,甚至受到其他队友批评。

让这些工作人员能够大声说出来并被听见对所有相关方都有好处,而优秀的会议主持人就是能够做到这样的人。

谁应该参与其中?

所有会议参与者。包容性是一项团队运动!

用户团队
人员

4-7 人

铅笔图标
准备时间

15 分钟

测量时钟
时间

30-60 分钟

难度中等
难度

中等

使用此技巧

在这个剧本中,不要过分专注于分步演示。可以将其视为一套原则和工具,您可以使用这些原则和工具来确保下次会议的均衡参与。

材料

白板或牛皮纸

记号笔

便利贴

计时器

准备

准备工作(30 分钟)

在会议前,您的工作是让代表性不足的声音有机会尽早表达观点,保持小组精简并减少恐吓,为所有声音留出时间和空间。

1. 撰写详细的会议议程,并至少提前 24 小时发送给所有参与者。
将议程项目列为问题,而不是一般性主题,并鼓励参与者做好准备。这使性格内向的人有机会在喧闹的社交环境压力外处理信息。争取盟友(例如男性、性格外向的人等)以身作则,让他们负责为女性、远程和性格内向的同行腾出空间做出贡献。

2. 精心选择会议受邀者。
参会的人越多,每个人就越难做出贡献。议程应帮助受邀者确定他们是否需要参加本次会议。确保受邀者明白,如果他们没有直接参与或觉得自己没有什么可贡献的,他们应该拒绝邀请(如有必要,还可以引导您去找其他应该参会的人)。

3. 预留足够的时间来涵盖议程上的所有内容。
时间压力可以提高会议的效率,但过大的时间压力会使很少直言不讳的参与者的意见消失。确保每个人都有足够的时间表达自己的观点,在他人的意见基础上再接再厉,共同得出结论。

第 1 步

搭建舞台(5 分钟)

用平等的座位暗示平等的价值
确保每个人都能舒适地围坐在桌旁。如果有人聚在一端,应将他们均匀地分散开来,以便每个人都能被看见和听见。如果您觉得自己很勇敢,试着把这个原则发挥到极致。不要将远程与会者作为电视屏幕上的巨型头像,而是让会议完全远程化,即使是同处办公的与会者也可以从办公桌拨号参与。

让每个人都感到受欢迎
简要介绍每个人,以及为什么每个人都参与了本次会议。这有助于缓解最初的紧张情绪,帮助每个人感到被重视和包容。

制定一些基本规则
设定“禁止互相说话”的规则,鼓励旁观者大声说出来并制止干扰。 如果有远程出席者,请提醒会议室将他们包括在内,并指出每个人都应注意的任何举手功能或留言板。

解释会议结构。例如,您可以选择循环式讨论,以确保在您进入下一个话题之前,房间里的每个人都有机会表达自己的观点。或者您可能会绕过踊跃发言的人,或者在某人开始滔滔不绝时捏一下尖叫鸡。

查看会议角色和议程,澄清任何混乱
解释谁负责每个议程项目,谁在提供便利,以及会议目标是什么。

第 2 步

团队价值评分(20 - 40 分钟)

只要情况允许,不妨试试这些技巧。

让所有人参与操作
单独点名不太强势的参与者,主动让他们发言。 在远程通话中,定期检查远程参与者是否能够关注对话并做出贡献。

打断干扰!
以身作则,当您看到有人在讨论中无意中被压制时大声制止,鼓励其他人也这样做。可以这样说,“等一下,Fatima——在我们补充之前,我想确保自己先了解 Aniket 的观点。”

如果有人重复犯错,请在会后把他们留下来,然后向他们指出这一点。假设他们完全没有意识到自己的行为——人们很少故意以这种方式行事。

在应得的情况下给予表扬
有人提出好观点时,确认他们的贡献,并公开归功于他们的想法。不要让挪用者逃脱责任,并在增加价值后吹嘘。

使用笔的力量
如果一个人抢着发言,请他们成为记录员。这本质上是要求他们倾听并为他人创造空间。

写作和分享
让每个人都有时间来处理问题,在纸上写下想法,并分享他们的想法。这就让很少直言不讳的参与者有时间整理自己的想法,并确保他们的声音被听见。

边继续边整理
在每个议程主题的结尾处,停下来商定后续步骤,并做出带明确截止时间的具体承诺。分配直接负责人 (DRI) 并轮换 DRI 角色,以确保声音最大的人不会负责所有操作项目。

反模式

让人们为难

不要向人们施加压力,要求他们一接到通知就能提供有意义的建议。反之,询问参与者他们是否同意该小组迄今为止的结论,或者是否有任何我们尚未涵盖的内容。

第 3 步

总结(5 分钟)

查看关键点和决策,确保每个人都保持同步,然后说明(或重申)后续步骤和 DRI。

最后,花点时间感谢大家的贡献,并强调这次会议创造的价值——例如,“我们今天在这里做出的决定将使我们能够在项目的其余部分更快地前进。”

搞定了?

请务必与您的团队共同运行一次完整的状况监控会话或检查点,从而验证是否有所改善。

跟进

分发后续说明,记录关键要点、操作项目和 DRI。这样,每个人都了解信息并保持同步(考虑到远程参与者可能无法完美地听见所有内容)。

主动征求会后可能想到的想法。为了交付最好的工作,性格内向的人需要独处的时间来处理新信息。例如,发送一条信息,内容如下:“自从我们开会以来,有人对这种情况有新的见解吗?如果有的话,我很乐意听听。”

密切关注操作项目。会议结束后,指定人员在适当的时间间隔内查看,以确保承诺得到兑现,或者在出现意外情况时重新评估。

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项目启动

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