Team Health Monitor
Effectively assess your team’s health based on the eight traits of high-performing teams.
PREP TIME
30m
Run TIME
90m
Persons
3-11
5-second summary
- Assess the team’s health against the eight attributes of successful teams.
- Select three attributes to focus on.
- Brainstorm solutions and create an improvement plan.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing.
- Digital collaboration tool (see templates).
- Optional: Butcher paper, red, yellow, and green markers.
- Optional: Notepads.
PLAY resources
How to perform a team health check
Assess your team’s health and determine an improvement plan.
什么是工作角色与职责？
在有效的团队合作中，角色代表职称或职位（例如项目经理），而职责包括与角色相关的具体任务和责任。下面举例说明了项目经理的一些职责：
- 项目构想的规划和开发
- 团队的组建和领导
- 跟踪项目进度并设定截止时间
- 解决问题
- 预算和利益相关者管理
评估项目成效
您应何时进行团队健康监测？
我们建议每季度进行一次团队健康监测，以帮助您在成为梦想团队的道路上不断前进。
健康团队的八个属性是什么？
根据 Atlassian 多年的研究以及我们在数百个内部和外部团队中的工作，我们确定了健康高效团队的八个属性。它们是：
- 团队凝聚力：我们相互信任、相互尊重，是高效团队健康合作所必需的。我们的成员之间具有强烈的联系感。
- 平衡的团队：我们有合适的人才，具备合适的技能，担任明确定义的合适角色。这使我们能够成功实现本团队应负责的价值。
- 鼓励差异：我们从内部和外部的不同来源寻求和表达不同的观点，并花时间以尊重的态度解决分歧。
- 共同理解：我们对我们的使命和宗旨以及我们作为一个团队有效实现战略计划的关键里程碑达成了共识。
- 价值和指标：我们了解我们所提供的价值和对企业的价值回报，我们对成功的定义，以及如何跟踪和衡量这些价值。我们最终会利用我们的指标来做出必要的决策和行动。
- 合适的工作方式：无论我们是分布式办公还是同地办公，我们在团队中的合作方式都使我们能够有效地开展工作。这包括我们使用的工具、开会和协作的方式以及决策的方式。
- 参与和支持：其他团队清楚如何以及何时参与我们的工作，团队能够有效地开展工作，并始终获得取得进步所需的支持。我们清楚地了解我们依赖谁，谁依赖我们。
- 持续改进：我们总是抽出时间来庆祝我们的成功，认真反思、采取行动并把握改进机会。我们在团队内部和外部建立定期和有意的反馈回路，以便做出改进决策。
敬业团队的三个优势
季度健康监测有助于利用敬业团队的优势。根据 Gallup 的研究，敬业团队具有以下优势：
- 更高的盈利能力：员工高度敬业的公司比员工不敬业的公司利润高 21%。
- 降低离职率：员工敬业的公司的离职率降低了 43％。
- 更高的工作效率：敬业团队比不敬业团队的工作效率高 18%。
1. Initiate a Team Health Monitor Play
1. 为剧本做准备 5 分钟
作为会议主持人，请与您的团队预约 90 分钟时间，进行本次演练。发送演练的简要描述并审查属性。根据您的设置准备会议：
- 远程设置：复制我们的模板并邀请您的团队。
-
现场设置：收集书写材料（牛皮纸、白板）、红色、黄色和绿色记号笔以及记事本
主持人还负责进行本演练。可以指定一名记录员，也可以让主持人担任记录员。
嗨，伙伴们！
我最近发出了团队健康监测演练的日历邀请。本演练的目的是根据成功团队的八个属性来评估我们团队的健康状况。本次研讨会大约需要 90 分钟。
下面是我们要评估的八个属性的快速预览：
1. 团队凝聚力
2. 团队均衡
3. 鼓励差异
4. 达成共识
5. 价值和指标
6. 合适的工作方式
7. 互动和支持
8. 持续改进
您无需提前准备任何东西。请准备好参加会议。
谢谢！
提示：针对较大的小组
如果您的团队包括八人或更多的人，您可能需要分成几个子组，然后仔细研究每个属性的初始评级。然后，重新聚在一起，在整个团队评级上趋于一致。
2. Share the agenda and rules of the road
1. 为剧本做准备 5 分钟
定义团队中的各种角色，并在“角色”列中您的姓名下方写下您在此项目中的角色。
如果有多个团队成员担任同一个角色，在表格中只添加一次该角色。
一些团队成员可能有多个角色，比如软件工程师同时担任项目经理。在这种情况下，建议将每个角色都添加到表格中。
- 5 分钟：简介/规则/问题
- 35 分钟：健康监测评估（每个属性约 8 分钟）
- 10 分钟：确定属性的优先级/确定前 3 项
- 20 分钟：分组会议 - 进行头脑风暴找出解决方案和下一步措施
- 15 分钟：小组汇报/操作项/下一步措施
1. 您在场并全神贯注。
2. 坦诚相见。接受我们都从不同的角度看待世界并接受这些差异。
3. 倾听是为了理解，而不是纠正。
4. 领会这些属性的精髓。需要澄清时提出问题，不要小看您的团队/职能部门。
5. 不要模棱两可。
6. 我（主持人）比您说得少。
7. 我们不是在比较团队！您的结果只属于您自己。如果您确实得到了一些红色和黄色，也不要灰心，这是团队发展过程中完全正常的现象，不太可能出现全绿的情况。这项练习的目的是帮助团队找出改进的机会。
8. 始终牢记回顾的首要任务：无论我们发现了什么，我们都要理解并真正相信，每个人都根据他们当时所了解的情况、他们的技能和能力、可用的资源以及当时的情况，做了他们能做的最好工作。
3. Establish voting criteria
1. 为剧本做准备 5 分钟
我们将要求每位参与者投票决定他们认为团队对照这些属性的表现如何：
- “竖起大拇指”（绿色）
- “大拇指放平”（黄色）
- “大拇指向下”（红色）。
您的团队对红色、黄色和绿色的看法将是独一无二的。运用您的直觉，不要担心为每种颜色制定标准化的标准—那只会分散讨论的注意力。
向您的团队解释，在考虑某项属性时，团队将被要求通过竖起大拇指、把大拇指放平或大拇指向下的方式来加入他们的投票。
如果是现场会议，记录员应将投票记录在一张牛皮纸或白板上，让所有人都能看到。
提示：不要将就
如果您的团队倾向于“将就”，或者在实际情况并不理想的情况下认为某件事情“还行”，那么可以先将所有属性的默认评级定为红色，然后让小组证明自己有理由获得绿色评级。
4. Vote and capture feedback for each attribute
1. 为剧本做准备 5 分钟
现在，主持人应该按照以下说明进行健康监测评估：
- 阅读属性。作为主持人，使用上面的列表或我们的模板来阅读每个属性和描述。
- 让团队思考他们将如何对每个属性进行投票。最好推迟投票，直到所有人都准备就绪，这样才能避免趋同思维和偏见。
- 作为一个小组，同时进行投票。如果是现场投票，则在用大拇指投票前进行倒计时。如果是远程投票，请尽量在不受他人影响的情况下投票。
- 虽然想法很新鲜，但请团队花 1-2 分钟来记录他们的想法或反馈。尽量鼓励所有人记住他们投票的“原因”，以及最关心的事情。这有助于我们随时获取反馈，尤其是因为团队不太可能涵盖所有属性。
- 快速 2-3 分钟讨论最重要的事。这将有助于弄清投票中的任何细微差别，或者让每个人都有机会了解结果，从而有助于对下一步进行投票。
捕捉到一些想法后，转到下一个属性。计划在每个属性上花 5 分钟。
提示：引发讨论的问题
- 您为什么要像以前那样为这个属性投票？
- 您对这个属性哪些反馈感到好奇或想了解更多？
- 您认为为什么其他人会这样投票？
5. Reflect and vote on the top three attributes
1. 为剧本做准备 5 分钟
在“职责（其他人的想法）”列中查看其他人对您的角色写了什么。如果您接受每项职责，请打对号 ✅；如果您不接受，请打叉号 ❌。
如果您对其他人所写的职责有疑问或意见，请添加内联评论。
经过团队讨论之后，角色持有人查看带有 ❌ 的所有职责，并决定是承担还是委派额外的责任。如果任务重叠，应指定主要负责人以及潜在贡献者或后备负责人。
任何无人认领或无人接受的职责都会移至未分配的职责部分。
根据组织结构，角色持有人可能需要获得其领导层的批准，才能最终确定在此过程中列出的角色。
6. Brainstorm solutions
1. 为剧本做准备 5 分钟
共同查看未分配的项目，确定这些项目是否与任何现有角色一致，以及它们为什么可能适合也可能不适合特定角色。
如果这些项目与任何角色都不对应，表明需要创建新角色或重新定义现有角色。务必指定一个责任人来确定这些任务的负责人并设定跟进日期。
留意任何角色都不愿意承担的职责。如果发现此类情况，提请小组注意，以便进一步讨论。
7. Create an improvement plan
Est. time: 15 min
完成后，总结角色和职责，以确保团队达成一致。指定特定人员来承担每个角色，并使用达成共识的角色和职责来更新分享的文档。
Follow-up
Schedule your next 4Ls Play
为状况监控检查点设置常规节奏。您的红色和黄色正在转向绿色？绿色有没有滑入红色？庆祝胜利并应对挑战。定期检查有助于保持高势头，并在问题区域造成破坏之前找到问题。
还有问题？
与其他 Atlassian 使用手册用户开始对话、获取支持或提供反馈。
Other plays you may like
会议
每周团队更新
分享进展情况—无需再安排会议。
会议
页面主导型会议
更好的会议首先要有一页纸，概述会议目的、预期成果和关键讨论要点。
沟通
用户手册
帮助您的队友了解如何最好地与您合作。
汇报
回顾
提供一个安全的空间来讨论哪些有效，哪些无效。
了解最新信息
注册我们的时事通讯，获取最新的演练和 工作生活建议。
选择适合您团队的状况监控
这就像体检一样，但侵入性更低
领导团队
你们是有影响力的人和决策者，致力于长期愿景和高层次的举措。你们不是在执行项目的日常工作，而是在领导负责项目日常工作的人。
项目团队
您的使命是为客户提供出色的成果，例如发布新的产品功能、为“企业”提供战术项目或推出新产品。
