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A partir de 15 de fevereiro de 2024, o suporte para produtos de servidor não vai estar mais disponível. Migre para manter o suporte. Saiba como

Licenciamento duplo

Em média, os clientes maiores levam de 9 a 12 meses para concluir a migração devido ao tamanho e à complexidade das funcionalidades Atlassian utilizadas. Para que você tenha tempo suficiente para concluir a migração e evite pagar duas vezes pela assinatura do Cloud e do Data Center, a gente oferece a opção de licenciamento duplo.

Como funciona

  • Você compra a assinatura da nuvem anual com 1.001 usuários ou mais (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence) ou 251 usuários ou mais (Bitbucket Premium) ou 251 agentes ou mais (Jira Service Management).
  • A gente estende a assinatura do Data Center por até 1 ano com 100% de desconto.

Termos

  • Elegibilidade: é necessário ter uma assinatura ativa do Data Center que tenha expirado há, no máximo, 30 dias E comprar uma assinatura anual do Cloud equivalente. Para ter direito, a assinatura de nuvem anual deve ser para 1.001 usuários ou mais (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence) ou 251 usuários ou mais (Bitbucket Premium) ou 251 agentes ou mais (Jira Service Management).
  • Nível da licença dupla concedida: a assinatura concedida do Data Center com 100% desconto é equivalente ao nível da assinatura do Cloud. Se o nível não estiver disponível no Data Center, você vai receber o desconto equivalente ao próximo nível mais alto.
  • Validade da licença dupla: a assinatura do Data Center com desconto é concedida por, no máximo, 1 ano e acaba junto com o fim da assinatura do Cloud.
  • Conclusão da migração: você deve concluir a migração antes do fim da licença dupla com 100% de desconto. Quando a assinatura do Cloud atingir 1 ano de uso, ela vai ser renovada, mas a assinatura do Data Center com 100% de desconto não vai ser renovada.
  • Disponibilidade: esse programa promocional vai ficar disponível por tempo limitado e está sujeito a alterações a critério da Atlassian. A gente não pode garantir que você vai receber esta oferta promocional.

Exemplo

  • Você tem o Jira Software Data Center (2.000 usuários) que expira em 31 de outubro de 2020 e quer migrar em fases para a nuvem no decorrer de um período de seis meses. Em 16 de outubro de 2020, você compra uma assinatura anual do Jira Software Cloud (1.800 usuários) em um nível de usuário inferior à assinatura do Data Center. Como não existe nível de 1.800 usuários para o Jira Software Data Center, a assinatura do Data Center para 2.000 usuários com 100% de desconto vai ser concedida.


Você tem alguma pergunta ou quer fazer a inscrição? Fale com a equipe de vendas.

Perguntas mais frequentes

Quais produtos são elegíveis para essa oferta? Copy link to heading Copied! Exibir

Você é elegível para essa oferta caso tenha uma assinatura do Data Center para qualquer um dos seguintes produtos ou aplicativos e compre a assinatura equivalente para a nuvem.

Você tem uma assinatura do Data Center para os seguintes produtos:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket

Você tem uma assinatura do Data Center para o seguinte:

  • Questions for Confluence

Observação: o licenciamento duplo foi introduzido pela primeira vez no Marketplace em setembro de 2020 para ajudar os clientes a economizar nos custos de migração do aplicativo durante a manutenção do Server ou da assinatura do Data Center por até um ano, sem custo adicional. Descubra se os aplicativos estão incluídos no programa de licenciamento duplo. Se você não o vê listado, você pode trabalhar com o defensor da Atlassian ou entrar em contato direto com os parceiros do Marketplace relevantes.
Quais planos para a nuvem são elegíveis para essa oferta? Copy link to heading Copied! Exibir

Com a compra de qualquer plano para a nuvem que a gente oferece, você se qualifica para essa oferta, mas a gente recomenda aos clientes que comprem os planos Premium ou Enterprise da nuvem para terem a melhor experiência em grandes escalas. Observação: para o Bitbucket, o licenciamento duplo só está disponível no plano Premium.
O que fazer se eu já tiver Suporte Prioritário ou Suporte Premier? Copy link to heading Copied! Exibir

Para os clientes com assinaturas vigentes de manutenção do Data Center que tenham Suporte Prioritário ou Suporte Premier e que migrarem para os planos Premium ou Enterprise do Cloud, a gente vai incluir, para cada plano Premium ou Enterprise que comprarem, uma extensão do Suporte Prioritário com prazo sincronizado com a extensão da assinatura do Data Center.
Isso se aplica para compras da assinatura mensal e anual da nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir

Apenas as compras da assinatura anual da nuvem são elegíveis para essa oferta.
Como essa oferta funciona com as avaliações grátis de migração no Cloud? Qual a diferença entre elas? Copy link to heading Copied! Exibir
Teste

O licenciamento duplo e a avaliação grátis de migração no Cloud que a gente oferece foram pensados para ajudar você em diferentes etapas da mudança para a nuvem.

Avaliação grátis de migração para o Cloud: essa avaliação foi criada para ajudar você na decisão de migrar para os produtos de nuvem que a gente oferece. Com ela, dá para testar os produtos de nuvem e o processo de migração antes de comprar. Os clientes com uma assinatura (Commercial ou Acadêmica) do Data Center com mais de 11 usuários têm direito à avaliação grátis de migração para a nuvem. Titulares de licenças de nível Starter (10 usuários ou menos) e Comunitárias não podem usar a oferta no momento. É recomendável que clientes com até dez usuários/três agentes consultem os planos de nuvem grátis da Atlassian ao migrar para a nuvem.

  • Exemplo: você tem uma assinatura do Jira Software Data Center e tem interesse em avaliar os produtos Cloud. A Atlassian oferece a avaliação grátis de migração no Cloud para que você possa avaliar a nuvem antes de tomar a decisão de migrar.

Licenciamento duplo: a licença dupla com desconto de 100% é a melhor opção se você já tiver decidido mudar para a nuvem e souber que a migração vai levar bastante tempo, exigindo que você execute instâncias de produção de produtos Cloud e Data Center em paralelo. Ela ajuda a eliminar os custos da assinatura do Data Center por até um ano. Para se qualificar para a licença dupla, você deve comprar a assinatura da nuvem anual com 1.001 usuários ou mais (Jira Software, Jira Work Management ou Confluence) ou 251 usuários ou mais (Bitbucket Premium) ou 251 agentes ou mais (Jira Service Management).

  • Exemplo: você tem o Jira Software Data Center e compra a assinatura Enterprise do Jira Software Cloud. É perceptível que o processo de migração vai envolver várias ondas de migração de usuários do Data Center para o Cloud e que todo o processo vai levar meses. Você faz a inscrição no licenciamento duplo e a Atlassian oferece uma assinatura do Jira Software Data Center com 100% de desconto por até 1 ano para ajudar a reduzir os custos da migração.

Fale com a equipe de vendas se quiser passar da avaliação gratuita de migração na nuvem para a licença dupla.
Como faço para aproveitar as vantagens dessa oferta? Copy link to heading Copied! Exibir

Fale com a equipe de vendas para começar a usar o licenciamento duplo.
O que fazer se preciso de mais tempo para migrar para a nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir

O licenciamento duplo é oferecido por até 1 ano. Fale com a gente em vendas com antecedência caso enfrente qualquer dificuldade dentro desse período.
Posso fazer o upgrade ou o downgrade da assinatura do Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir
  • Upgrade: se estiver usando licenciamento duplo, você comprou a assinatura da nuvem com a intenção de fazer a migração. O cenário típico seria você adicionar novos usuários direto na assinatura do Cloud e migrar os usuários do Data Center para o Cloud com o passar do tempo. Como consequência, você precisa de menos usuários no produto do Data Center. No entanto, se precisar fazer o upgrade da assinatura do Data Center, fale com a equipe de vendas para que a gente entenda melhor os desafios enfrentados e possa sugerir a melhor solução.
  • Downgrade: se precisar fazer downgrade da assinatura do Data Center, fale com a equipe de vendas.
Sou um cliente do Server qualificado para suporte estendido com licenciamento duplo. Que tipo de suporte posso esperar? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Se você se qualificou para o licenciamento duplo e comprou uma assinatura do Cloud entre 12 de setembro de 2023 e 15 de fevereiro de 2024, você está qualificado para o suporte estendido do Server por até 12 meses. Essa oferta foi criada para clientes do Server maiores e mais complexos, a fim de oferecer tempo suficiente para a migração sem a necessidade de pagar, ao mesmo tempo, por uma assinatura do Cloud e uma licença do Server.

A Atlassian também vai continuar a oferecer suporte a aplicativos de propriedade da Atlassian, como Automation for Jira, Calendários da Equipe para o Confluence, Recursos e Asset Discovery. Esse suporte também está disponível por até 12 meses a partir da data de compra da assinatura do Cloud ou até 15 de fevereiro de 2025, o que ocorrer primeiro. Observe que não vai haver suporte para o Advanced Roadmaps e Analytics for Confluence.

Se você tiver uma licença dupla, vai poder se inscrever para receber atualizações por e-mail sobre patches de segurança, atualizações de segurança e alertas técnicos. Para garantir que você seja notificado, atualize as preferências em: https://preferences.atlassian.com/


As informações nesta página contêm afirmações prospectivas, que envolvem incertezas no que diz respeito a informar datas de estimativa efetivas. Todas as afirmações prospectivas envolvem riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e estão sujeitas a mudanças.