O que você vai precisar
Videoconferência com compartilhamento de tela
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Papel pardo para uso presencial
Marcadores em vermelho, amarelo e verde
Blocos de notas
Templates opcionais
Templates da Atlassian
Outros templates
O que é uma verificação de integridade da equipe?
As verificações de integridade ou monitores de saúde da equipe são como exames médicos para o bem-estar de uma equipe, com foco no bem-estar emocional, nos relacionamentos, no equilíbrio entre vida profissional e pessoal e na eficiência.
A meta é identificar e resolver problemas que possam afetar a funcionalidade e a produtividade avaliando métricas como felicidade, moral, comunicação, confiança e segurança psicológica.
Quais são os oito atributos de equipes saudáveis?
De acordo com uma extensa pesquisa e o trabalho em centenas de equipes internas e externas da Atlassian, definimos oito atributos que contribuem para uma equipe saudável e eficaz. Eles são:
- Coesão: a gente tem a confiança e o respeito mútuos necessários para ser uma equipe eficaz com uma colaboração saudável. O senso de conexão entre os membros é forte.
- Equilíbrio: temos as pessoas certas, com as habilidades certas, nas funções certas e bem definidas. Assim, a gente consegue agregar o valor que essa equipe tem.
- Acolhimento das diferenças: buscamos e expressamos pontos de vista diferentes de fontes diversificadas, tanto internas quanto externas, e nos dedicamos a resolver as diferenças com respeito.
- Entendimento compartilhado: a gente compartilha uma compreensão da missão, do propósito e dos principais marcos, para entregar um plano estratégico eficaz enquanto equipe.
- Valor e métricas: entendemos o valor que oferecemos e que retornamos aos negócios, qual é a nossa definição de sucesso e como esse valor é monitorado e avaliado. Ou seja, a gente aproveita as métricas para tomar decisões e agir conforme o necessário.
- Maneiras adequadas de trabalhar: as maneiras que a equipe tem de trabalhar em conjunto levam a um trabalho eficaz, seja com os membros distribuídos ou no mesmo ambiente. Essas maneiras incluem as ferramentas que a gente usa e o modo como a gente se reúne, colabora e toma decisões.
- Envolvimento e suporte: outras equipes sabem claramente como e quando interagir com a gente. As equipes fazem isso com eficácia e, assim, recebem o suporte necessário para progredir. Sabemos com clareza de quem a equipe depende e quem depende dela.
- Melhoria contínua: sempre temos tempo para celebrar as vitórias e também refletir, agir e aproveitar as oportunidades de melhoria. A gente tem ciclos de feedback intencionais e regulares dentro e fora da equipe para tomar decisões de melhoria.
Quando você deve executar um Monitor de Saúde da equipe?
Recomendamos executar um Monitor de Saúde a cada trimestre para avançar na sua jornada de se tornar uma equipe dos sonhos.
Três benefícios de equipes engajadas
Monitores de saúde trimestrais podem ajudar a aproveitar os benefícios de equipes engajadas. De acordo com a Gallup, equipes engajadas têm as seguintes características:
- Maior lucratividade: empresas com funcionários altamente engajados são 21% mais lucrativas.
- Redução nas taxas de rotatividade: empresas com funcionários engajados apresentam uma redução de 43% nas taxas de rotatividade.
- Maior produtividade: equipes engajadas são 18% mais produtivas.
Como realizar uma verificação de integridade da equipe
RESUMO DE CINCO SEGUNDOS
- Avalie a saúde da equipe em relação aos oito atributos de equipes bem-sucedidas
- Selecione três atributos como foco
- Pense em soluções e crie um plano de melhoria
1. Inicie uma tática de Monitor de Saúde da equipe 5 min
Como facilitador da reunião, reserve 90 minutos com a equipe para aplicar essa tática. Envie uma breve descrição da tática e analise os atributos. Prepare a reunião com base na sua configuração:
- Configuração remota: copie nosso template e convide sua equipe.
-
Configuração presencial: reúna materiais de escrita (papel pardo, quadro branco), canetinhas vermelhas, amarelas e verdes e blocos de notas
O facilitador também é responsável pela execução da tática. Você pode atribuir uma pessoa para fazer as anotações ou deixar que o facilitador também desempenhe essa função.
Olá, equipe!
Recentemente, enviei um convite de calendário para uma tática de Monitor de Saúde. O objetivo desta tática é avaliar a saúde de nossa equipe com base nos oito atributos de equipes bem-sucedidas. O workshop vai durar cerca 90 minutos.
Estes são os oito atributos que vamos avaliar:
1. Coesão da equipe
2. Equipe equilibrada
3. Diferença encorajadora
4. Compreensão compartilhada
5. Valor e métricas
6. Maneiras adequadas de trabalhar
7. Engajamento e suporte
8. Melhoria contínua
Vocês não precisam preparar nada com antecedência. Basta irem à reunião prontos para participar.
Obrigado!
Dica para grupos maiores
Se sua equipe tiver 8 ou mais pessoas, faça subgrupos e trabalhe com a classificação inicial de cada atributo. Depois, desfaça os subgrupos, voltando à equipe completa, e faça as classificações.
2. Compartilhe a pauta e as regras do processo 2 MIN
No início da reunião, reitere que o propósito do Monitor de Saúde é avaliar se a equipe está trabalhando bem em conjunto e identificar as próximas etapas de melhoria.
Em seguida, compartilhe a pauta do workshop e as regras do processo.
- 5 min: Introdução/regras do processo/perguntas
- 35 min: Avaliação do Monitor de Saúde (aproximadamente 8 minutos por atributo)
- 10 min: Priorização de atributos/identificação dos três principais
- 20 min: Sessão de discussão – Brainstorming sobre soluções e próximas etapas a seguir
- 15 min: Relatórios de grupo/itens de ação/próximas etapas
1. Esteja presente e preste atenção.
2. Tenha honestidade. Aceite que cada um vê o mundo de um jeito e acate essas diferenças.
3. Ouça com a intenção de entender, não de corrigir.
4. Assimile bem os atributos. Faça perguntas se precisar de esclarecimentos e não menospreze sua equipe/função.
5. Não fique em cima do muro.
6. Eu (o facilitador) falo menos do que você.
7. Não estamos comparando equipes! Seus resultados são apenas seus. E se vocês receberem algumas marcações vermelhas e amarelas, não desanimem: isso é completamente normal durante a evolução de uma equipe e é pouco provável que algum dia fique tudo verde. O objetivo deste exercício é ajudar sua equipe a identificar oportunidades de melhoria.
8. Não se esqueça da principal diretriz de uma retrospectiva: independentemente do que descobrirmos, entendemos e realmente acreditamos que todos deram o seu melhor considerando o que sabiam na época, as habilidades e aptidões, os recursos disponíveis e a situação em questão.
3. Estabeleça os critérios de votação 2 MIN
Cada participante deve votar no modo como acha que a equipe está se saindo em relação aos atributos com um:
- “polegar para cima” (verde);
- “polegar para o lado” (amarelo);
- “polegar para baixo” (vermelho).
A perspectiva da sua equipe sobre o vermelho, o amarelo e o verde será única. Aja com intuição e não se preocupe em estabelecer critérios padronizados a cada cor para não desviar o foco da discussão.
Explique à equipe que, quando um atributo for considerado, cada membro vai adicionar o voto com um polegar para cima, para o lado ou para baixo.
No caso de uma reunião presencial, a pessoa responsável pelas anotações deve registrar os votos em um papel pardo ou quadro branco que todos possam ver.
Dica: não se acomode
Se sua equipe tiver uma tendência a “se acomodar” ou a dizer que algo está “bem” quando na verdade não está, comece com o vermelho como a classificação padrão de todos os atributos e faça os grupos se justificarem para obter uma classificação verde.
4. Vote e receba feedback para cada atributo 35min
Agora o facilitador precisa seguir estas instruções para executar a avaliação do monitor de saúde:
- Leia o atributo. Como facilitador, use a lista acima ou nosso template para ler cada atributo e descrição.
- Peça à equipe que reflita sobre como vai votar em relação a cada atributo. É melhor esperar até que todos estejam prontos para votar para evitar o pensamento de grupo e a polarização.
- Todo o grupo deve votar ao mesmo tempo. Se a reunião for presencial, faça uma contagem regressiva até a votação com os polegares. Caso seja remota, tente votar sem se deixar influenciar por outras pessoas.
- Enquanto os pensamentos ainda estão frescos, durante 1 ou 2 minutos pergunte as opiniões ou os feedbacks da equipe. Tente incentivar todos a entender o motivo pelo qual votaram de tal maneira e a falar as ideais que vêm à mente. Assim, é possível obter feedback à medida que a reunião avança, considerando que muitas vezes a equipe não consegue abordar todos os atributos.
- Durante 2 a 3 minutos discuta a ideias mais importantes. Assim, podem surgir mais informações sobre a votação e uma oportunidade para que todos entendam a “medição” do resultado, o que vai ajudar na votação da próxima etapa.
Depois de obter algumas opiniões, passe para o próximo atributo. Planeje dedicar 5 minutos a cada atributo.
Dica: perguntas para iniciar discussões
- Por que você votou assim em relação a esse atributo?
- Em relação a este a atributo, sobre qual feedback você está curioso ou quer saber mais?
- Por que você acha que os outros votaram assim?
5. Reflita e vote nos três principais atributos 10 min
Analise todos os votos e feedback e escolha de 1 a 3 áreas nas quais a equipe gostaria de trabalhar mais e melhorar.
As áreas escolhidas podem ser as óbvias, que tiveram pontuações vermelhas ou amarelas, ou aquelas que a equipe achou que seriam verdes, mas tiveram alguns votos vermelhos.
6. Faça um brainstorming de soluções 20 MINUTOS
Agora, divida a equipe em três grupos para pensar em soluções: um para cada atributo principal. Dê a cada grupo de 15 a 20 minutos para discutir, documentar e compartilhar as soluções. Estas são algumas perguntas que podem ser respondidas na sessão de brainstorming:
- Qual é o problema?
- O que vamos definir como sucesso daqui a seis meses?
- Que medidas a gente pode tomar para chegar a esse resultado?
- Que medida vamos tomar AGORA?
7. Crie um plano de melhoria 15 min
Compartilhe itens de ação, atribua proprietários e defina as próximas etapas. Para manter o ritmo, programe verificações de rotina para acompanhar o progresso. Os facilitadores precisam agradecer à equipe pelo esforço. Equipes de alto desempenho prosperam com esforço coletivo, assim como em uma tática de Monitor de Saúde.
Acompanhamentos
Agende a sua próxima tática dos 4 Ls
Defina uma frequência regular para pontos de verificação do Monitor de Saúde. Os vermelhos e amarelos estão virando verdes? Alguns dos verdes viraram vermelho? Comemore as vitórias e enfrente os desafios. As verificações regulares ajudam a manter um nível alto de motivação e a identificar áreas problemáticas antes que elas piorem muito.
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Equipes de serviço
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