Better-in-Cloud
Wichtige Jira-Produktfunktionalitäten, die dir die Arbeit in Cloud erleichtern
Projektmanagement für Softwareteams
Plane, verfolge und veröffentliche Projektergebnisse effizient über eine zentrale Informationsquelle, anstatt Zeit mit manuellen Aufgaben zu verschwenden und Tools und Integrationen separat zu verwalten.
Stay informed
Ensure you're in the loop with multi-notification functionality across critical updates with advanced alerts.
Gain team efficiency
Manage unplanned work and reduce repetitive, low-priority tasks with AI-powered bulk request triaging.
Streamline responses
Gather customer details using hundreds of templates and languages, with the ability to add context to each question with advanced forms.
Zentralisiertes Schwachstellenmanagement
Verwalte und verfolge Sicherheitsrisiken, damit sich dein Team besser auf die Sicherheit fokussieren kann, ohne Jira jemals verlassen zu müssen. Sicherheitsrisiken müssen zudem nicht mehr über mehrere Tools hinweg zugeordnet werden.
Eine einheitliche Ansicht
Verbinde deine Sicherheitstools und zeige Container an, um Sicherheitsrisiken zu identifizieren, zu priorisieren und zu analysieren.
Sachkundige Priorisierung
Fülle Vorgänge vorab mit Sicherheitsinformationen aus, damit Entwickler weiter konzentriert arbeiten und spontane Unterbrechungen reduzieren können.
Sofortige Reaktion
Überprüfe Vorfälle oder integriere Observability in das Produkt, um schnell betroffene Vorgänge zu identifizieren.
Automate responses
Kick off a quick response automatically by escalating to the right team so they can find a resolution
Das bietet nur Cloud
Exklusive Funktionen für völlig neue Erfahrungen und Vorteile
Projektmanagement für jedes Team
Flexibles und kollaboratives Arbeitsmanagement erleichtert es allen Teams, sich auf ein Tool festzulegen und sich auf Ziele abzustimmen.
Alles an einem Ort
Visualisiere kollektive Daten aus deiner gesamten Toolkette, um ganzheitliche Einblicke zu erhalten, ohne Jira verlassen zu müssen.
Schrittweise Verbesserung
Greife in verschiedenen Ansichten wie Sprint-Fortschritt, Sprint-Burndown und Vorgänge, die deine Aufmerksamkeit erfordern, auf Scrum-Metriken zu.
Keine Einrichtung erforderlich
Erhalte umgehend Einblicke in Sprints, um Prozesse anzupassen, Ergebnisse zu beschleunigen und souverän zu planen.
Projektkonfiguration auf Teamebene
Du kannst die Projektkonfiguration selbst vornehmen, ohne einen Jira-Administrator hinzuziehen zu müssen. Dadurch hat dein Team die volle Kontrolle über seine Prozesse und Praktiken.
Respond faster
Free agents to focus on higher-level support requests and handle repetitive queries instantly with Virtual Agent
Save time
Save time by automatically grouping similar requests and generating auto-responses with Atlassian Intelligence
Increase efficiency
Automate complex tasks and therefore reduce technical bottlenecks with Atlassian Intelligence
Find resolutions
Minimize customer impact by identifying, tracking, and escalating issues for quicker resolution using Atlassian Intelligence
Der Jira Cloud-Unterschied
Jira bietet seinen Benutzern branchenführende Funktionen. Wende dich an unser Vertriebsteam, um eine vollständige, umfassende Liste der Funktionen zu erhalten, die in Cloud und Data Center verfügbar sind.
Bist du gespannt auf Neuheiten?
Sieh dir die Funktionen an, an denen wir in der Jira Cloud-Roadmap gerade arbeiten.
Jira Cloud-Tarife und -Preisoptionen
Vergleiche alle Jira Cloud-Tarife, um herauszufinden, welche Option sich für dein Team am besten eignet.
FAQs
FAQ
Möchtest du mehr darüber erfahren, wie Cloud im Vergleich zu Data Center abschneidet?
SLA-Management
Halte deine SLAs stets ein, damit Agenten wichtige Angelegenheiten zuerst erledigen können. Konfiguriere die Lösung innerhalb weniger Minuten und lege gleich los.
Vorfallmanagement
Jira Service Management unterstützt dein Vorfallmanagement durch Folgendes:
- Integrationen für Überwachung und ChatOps
- Kommunikation mit internen Stakeholdern
- Vorfallerstellung
- Nachbearbeitung von Vorfällen
- Bereitschaftsmanagement
- Vorfalluntersuchung
- Und vieles mehr
Reagiere schnell auf Vorfälle, löse sie und lerne kontinuierlich daraus, während du gleichzeitig alle Stakeholder auf dem Laufenden hältst.
Automatisierung
Erstelle flexible Regeln, um manuelle Aufgaben zu minimieren und die Teamorganisation zu verbessern. Nur für Premium- und Enterprise-Kunden verfügbar.
Erweiterte Formulare
In Jira Service Management erhältst du Zugriff auf erweiterte Funktionen für die Formularvalidierung, mit denen du schnell Informationen erfassen und Tickets bearbeiten kannst. Dank No-Code-Editor, Unterstützung von 24 Sprachen und über 300 integrierten Vorlagen kann jedes Team umgehend einen ausgezeichneten Service bieten.
Vorlagen für das Kundenservicemanagement
In Jira Service Management Cloud hast du Zugriff auf eine Kundenservicemanagement-Vorlage, mit der Teams ihren Kunden effizient großartigen Service bieten können. Lege SLAs fest, beantworte Kundenfragen, priorisiere Anfragen und hole Feedback ein, damit deine externen Kunden oder Geschäftspartner schnell die benötigte Hilfe erhalten.
Roadmaps
Erstelle Übersichtspläne für dein Team. Mit Basic Roadmaps kannst du eine Roadmap für dein Team erstellen. Mit Advanced Roadmaps erstellst du Pläne für mehrere Teams.
* Die Abbildung zeigt Advanced Roadmaps.
Problemmanagement
In Jira Service Management Cloud kannst du Vorfälle zu Problemen gruppieren, Ursachenanalysen beschleunigen und Problemumgehungen aufzeichnen, um die Auswirkungen von Vorfällen zu minimieren.
Management von Serviceanfragen
Mit Jira Service Management kannst du deine Aufgaben teamübergreifend über eine Plattform verwalten, damit deine Mitarbeiter und Kunden schnell die benötigte Hilfe erhalten.
Service-Registry
In Jira Service Management Cloud kannst du alle Services registrieren, die du besitzt, und so zusätzlichen Kontext zu Änderungen bereitstellen. Verknüpfe Vorgänge mit betroffenen Services und optimiere so das Management von Vorfällen, wenn diese auftreten.
IP-Positivliste
Stärke die Sicherheit für dein Team, indem du den Zugriff auf deine Site auf bestimmte IP-Adressbereiche beschränkst. Nur für Premium- und Enterprise-Kunden verfügbar.
Atlassian Marketplace-Apps
Was Apps und Integrationen angeht, eignen sich reine Cloud-Apps wie G Drive, Office 365, Microsoft Teams, Zoom, Dropbox, Zoho und Opsgenie besser für Jira Service Management Cloud. Cloud-erweiterte Integrationen wie Slack und Trello ermöglichen dir den Zugriff auf weitere Informationen und Funktionen in allen von dir verwendeten Apps.
