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A partir del 15 de febrero de 2024, el soporte para los productos de Server no estará disponible. Migra para seguir recibiendo soporte. Descubre cómo

Créditos de mejora


A partir del 4 de abril de 2022 (PT), los clientes que migren a Cloud y cumplan con los requisitos que se detallan a continuación pueden optar a recibir un crédito de mejora para la compra de su suscripción anual a Cloud, que cubrirá el valor prorrateado de los contratos no utilizados de suscripción a Data Center.

A menudo, vemos clientes que quieren aprovechar las ventajas de la migración a Cloud, pero que prefieren esperar hasta que finalice su suscripción a Data Center para sacarle el máximo partido al contrato. Queremos eliminar este obstáculo de costes para que puedas iniciar el proceso lo antes posible y disponer de tiempo suficiente para entender mejor el proceso de migración y determinar tu cronograma.

Requisitos para disfrutar de la oferta

  • Vas a migrar de Data Center a Cloud
  • Compraste tu licencia de Data Center antes del 2 de febrero de 2021 (PT)
  • Vas a migrar 201 o más usuarios o 51 o más agentes a una suscripción anual de los siguientes productos:
    • Jira Software Cloud
    • Confluence Cloud
    • Jira Service Management Cloud
    • Bitbucket Cloud Premium

Esta oferta promocional no se aplica de forma retroactiva a las suscripciones de Cloud existentes que no se hayan comprado según esta oferta promocional. Atlassian puede modificar o cancelar las promociones en cualquier momento y esta página no obliga a Atlassian a ampliar ninguna promoción específica durante ningún periodo determinado. Si quieres saber si cumples los requisitos para obtener esta oferta promocional disponible durante un tiempo limitado, ponte en contacto con el departamento de ventas.

Preguntas frecuentes

¿Se incluyen las aplicaciones en esta oferta de créditos de mejora? Copy link to heading Copied! Mostrar

No. Esta oferta solo está disponible para Jira Software Cloud, Confluence Cloud, Jira Service Management Cloud y Bitbucket Cloud Premium, y no se aplicará a las aplicaciones propiedad de Partners de Marketplace o Atlassian.

¿Tengo que migrar desde un nivel de usuario concreto? Copy link to heading Copied! Mostrar

No. Los clientes pueden migrar desde cualquier nivel de usuario, siempre que migren a un sitio de Cloud con 201 o más usuarios o 51 o más agentes.

¿Está esta oferta disponible en los planes de suscripción mensuales? Copy link to heading Copied! Mostrar

No, esta oferta solo está disponible para las suscripciones anuales a Cloud.

¿Cómo se aplicará el crédito de mejora a mi cuenta? Copy link to heading Copied! Mostrar

El crédito de mejora es un descuento que aplica un embajador de producto directamente a la compra de la suscripción anual a Cloud.

¿Los créditos de mejora son compatibles con otros incentivos de migración que ofrece Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostrar
Prueba

Sí. Los créditos de mejora son compatibles con la versión de prueba de migración a Cloud y las licencias dobles.

Los créditos de mejora de Jira Software Cloud, Confluence Cloud y Jira Service Management Cloud son compatibles con las licencias Community y Academic; sin embargo, los planes anuales actuales de Bitbucket Cloud Premium no pueden optar a los precios Community y Academic, por lo que los créditos de mejora de Bitbucket Cloud Premium no son compatibles con dichas licencias.

¿Finaliza el soporte de Data Center una vez que compre Cloud y se aplique el descuento? ¿O seguiréis prestando ese servicio durante la migración (de forma similar a la doble licencia)? Copy link to heading Copied! Mostrar

Cuando se aplique el crédito de mejora a tu presupuesto anual de Cloud, el soporte de Data Center continuará hasta el final de tu periodo de suscripción actual.

Si también cumples los requisitos para obtener una doble licencia, recibirás soporte para la migración hasta el final de la migración.

La información en esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.