Reunión de lanzamiento de funciones
Antes de meterte de lleno en el desarrollo, haz una reunión de lanzamiento de funciones con el equipo. ¿Qué incluirá esa reunión? Visión general de las funciones, feedback y formas alternativas de resolver el problema.
UTILIZA ESTA ESTRATEGIA PARA...
En lugar de imponer nada, genera confianza en el valor de una nueva función y ajusta las especificaciones a través de la colaboración.
Si te plantean problemas los conceptos de o del Monitor de estado, seguir esta estrategia puede serte de ayuda.
Personas
6 - 9
Duración
60 min
Dificultad
Medio
Ejecución de la estrategia
Antes de la reunión de lanzamiento, asegúrate de que tu nueva función es algo más que un concepto. Pero no caigas en el extremo contrario y acudas con todo el diseño hecho.
Preparación
Elaborar el concepto
Antes de la reunión de lanzamiento, el propietario o diseñador del producto debe trazar un mapa del trayecto de los usuarios de baja fidelidad y tener una idea aproximada de qué utilizar para medir el éxito. Compártelo con todo el equipo antes de la sesión, para que todo el mundo pueda prepararse.
Programa la reunión de lanzamiento de funciones en un espacio con paredes grandes y despejadas o que tenga pizarras. Llega unos minutos antes y aprovecha ese espacio para poner el trayecto de usuarios que has preparado.
Paso 1
Descripción general de la función (10 min)
Da a todo el mundo la bienvenida a la reunión de lanzamiento y, para empezar, ofrece una visión general de la función y su contexto. Describe el problema o la oportunidad que va a resolver y su relación con objetivos o iniciativas más amplios. Presenta al usuario objetivo y el valor que esta función le proporcionará, citando investigaciones o información de respaldo. Luego, presenta tus ideas sobre cómo medir el éxito.
Recuerda que, antes del lanzamiento de las funciones, dar unos cuantos datos sobre especificaciones y responsabilidades sobra. En esta etapa, habrá agujeros y lagunas: el objetivo de esta reunión es reunir al equipo para comenzar a llenarlos.
Antipatrón
Compartir demasiado tarde. Si se da la especificación por "terminada", es posible que hayas perdido la oportunidad de basarte en el feedback del equipo.
Paso 2
Feedback, por favor (10 min)
Antes de pasar al trayecto del usuario, haz un alto para que el equipo te dé feedback. Si te encuentras con silencio y movimientos de cabeza, anima la conversación con estas preguntas:
- ¿Pensamos todos lo mismo sobre lo que pretende conseguir esta función?
- ¿Qué esperáis de esta función?
- ¿Cuáles son vuestros temores?
Consejo de experto
Para dar vida a la función, preséntala desde el punto de vista del cliente objetivo.
Paso 3
Recorrido por el trayecto del usuario (15 min)
¿Recuerdas el trayecto del usuario que dibujaste antes de la reunión de lanzamiento? Recórrelo de principio a fin. Fíjate en cómo descubrirán los usuarios esa función, cómo se relacionarán con ella y cómo la cerrarán. A lo largo del recorrido, expón cómo la función resolverá problemas, reducirá la insatisfacción de los clientes o sumará cualquier otro valor.
En lugar de hacer una pausa para que te den feedback durante el recorrido, pídeles que anoten sus ideas en notas adhesivas. Así evitarás que alguien del equipo acapare la conversación y acabéis metidos en algún jardín.
Paso 4
Críticas y soluciones alternativas (20 min)
Vuelve al inicio del mapa de trayecto del usuario. Haz que todos los participantes anoten algo por cada etapa en las notas adhesivas y debatid juntos el feedback del equipo. (También pueden apuntar nuevas preguntas o dudas en las notas).
Olvídate de la función habitual de cada miembro del equipo. Lo que toca ahora es pensar formas en las que podría fallar la nueva función (¿Tiene vulnerabilidades de seguridad?, ¿defectos de usabilidad?, ¿limitaciones técnicas?, etc.) y sugerir modos de evitarlas.
Anota todas las preguntas y dudas por escrito, junto con la respuesta o decisión del propietario del producto.
paso 5
Recapitula (5 min)
¿Qué más información necesita el equipo para tener claro lo que está haciendo y por qué?
Si quedan preguntas sobre la función por resolver, asígnalas a un miembro del equipo con una fecha tope para responder. Habitualmente, para responderlas habrá que investigar, desarrollar casos extremos que hayan salido a la luz durante la reunión o pensar en aspectos concretos del diseño técnico.
Consejo de experto
Incorpora la reunión de lanzamiento de funciones a las rutinas del equipo, para que haya un flujo de feedback regular para las funciones antes de que lleguen al backlog del equipo.
¿Lo has clavado?
Asegúrate de llevar a cabo una sesión o un control del Monitor de estado por completo con tu equipo para ver si estáis mejorando.
Variantes
equipo en varias ubicaciones
Esta estrategia se puede adaptar a equipos repartidos en varias ubicaciones. Para ello, comparte el concepto desde el primer momento en una página Confluence y comprueba que la sala para la reunión tiene equipo de videoconferencias.
Seguimiento
Si a alguien del equipo se le ocurren nuevas preguntas después de la reunión de lanzamiento, añádelas a la especificación con la respuesta probable.
Asigna la pregunta al miembro del equipo apropiado y, si está de acuerdo con la respuesta propuesta, puede indicarlo sin más.
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