Automatisation Jira : fondamentaux et cas d'usage courants

Qu'est-ce que Jira Automation ?

L'automatisation vous permet de vous concentrer sur ce qui compte. Plus besoin d'effectuer des tâches manuelles et répétitives : vos équipes peuvent simplement automatiser leurs tâches, leurs processus et leurs workflows. Grâce à notre générateur de règles sans code, vous pouvez créer des règles d'automatisation pour gérer tout, des tâches répétitives les plus simples aux scénarios les plus complexes, le tout en quelques clics.

L'automatisation est actuellement disponible dans Jira Cloud et Confluence Cloud.

Quels sont les principaux éléments des règles d'automatisation ?

Les règles Automation se composent de trois parties : des déclencheurs qui amorcent la règle, des conditions qui l'affinent et des actions qui exécutent des tâches dans votre site.

Les déclencheurs, les conditions et les actions sont les éléments de base de l'automatisation. Il suffit de les combiner pour créer des règles capables de tout faire, de la fermeture automatique d'anciens tickets à la notification d'équipes spécifiques lorsqu'une version a été livrée.

Vous trouverez quelques modèles d'automatisation pour vous aider à vous lancer dans la bibliothèque de produits.

Nous mettons également à votre disposition de nombreux autres modèles d'automatisation et guides qui vous seront utiles et vous permettront d'en apprendre plus dans la bibliothèque de modèles d'automatisation.

Que sont les déclencheurs ?

Chaque règle démarre par un déclencheur. Celui-ci amorce l'exécution de vos règles. Les déclencheurs écoutent les événements dans Jira, par exemple lorsqu'un ticket est créé ou lorsqu'une valeur de champ est modifiée. Vous pouvez également déclencher des règles à exécuter à partir de services tiers tels que Bitbucket ou GitHub.

Les déclencheurs peuvent être configurés pour s'exécuter manuellement, selon une condition que vous avez définie ou planifiée.

Consulter la liste des déclencheurs disponibles

Quelles sont les conditions ?

Les conditions vous permettent de réduire le périmètre de votre règle. Elles doivent être remplies pour que votre règle reste d'application. Par exemple, vous pouvez définir votre règle de sorte à ne faire remonter un ticket que s'il est hautement prioritaire.

Si une condition échoue, la règle cesse de s'appliquer, et aucune action n'est effectuée à la suite de cette condition.

Consulter la liste des conditions disponibles

Que sont les actions ?

Les actions exécutent votre règle. Elles vous permettent d'automatiser les tâches et de réaliser des changements au sein de votre site. Elles vous permettent d'effectuer de nombreuses tâches, telles que la modification d'un ticket, l'envoi d'une notification ou la création de sous-tâches.

Consulter la liste des actions disponibles

Qu'est-ce que la création de branches ?

Les tickets Jira sont rarement isolés. Ils contiennent souvent des sous-tâches, sont des stories qui font partie d'une epic plus vaste ou sont simplement liés à d'autres tickets par certaines relations. Cela signifie que lorsque vous utilisez Automation, les actions doivent souvent s'appliquer non seulement au ticket source qui a déclenché la règle, mais aussi à tout ticket associé au ticket source.

Des conditions et des actions spéciales sont disponibles pour créer des règles puissantes, qui peuvent s'appliquer à relations de tickets complexes. Par exemple, vérifier que toutes les sous-tâches d'un ticket parent sont résolues.

En savoir plus sur les tickets associés

Que sont les valeurs intelligentes ?

Les valeurs intelligentes vous permettent d'accéder à un large éventail de données sur les tickets au sein de votre site et de les manipuler. Grâce à elles, vos règles peuvent gagner en puissance et en complexité. Par exemple, la valeur intelligente {{now.plusDays(5)}} fait référence à la date actuelle et y ajoute 5 jours, tandis que {{issue.summary}} affiche un résumé du ticket.

En savoir plus sur les valeurs intelligentes

Qu'est-ce qu'un acteur de règle ?

L'acteur de règle désigne l'utilisateur qui exécute une règle. Cet utilisateur doit disposer des autorisations appropriées pour déclencher la règle et réaliser toutes les actions possibles. Par exemple, si une règle est créée pour commenter un ticket lorsqu'elle est exécutée, l'acteur de règle doit disposer de l'autorisation « Add comment » (Ajouter un commentaire), sinon la règle générera une erreur.

Sur votre site, l'acteur de règle est défini comme Automation app user (Utilisateur de l'app Automation). Cependant, vous pouvez désormais modifier l'acteur de règle pour vos règles d'automatisation.

Qu'est-ce que l'état d'une règle ?

Vous pouvez consulter l'état d'une règle Automation pour savoir si elle est actuellement active ou non. Si une règle est inactive, elle ne s'exécutera pas tant qu'elle n'aura pas été activée. L'état d'une règle peut être consulté sur son écran de détail.

enabled : la règle est actuellement active.
disabled : la règle n'est actuellement pas utilisée.
draft : certains changements apportés à la règle n'ont pas été publiés.

En savoir plus sur l'état des règles

Qu'est-ce qu'un journal d'audit ?

Chacune de vos règles disposera d'un journal d'audit que vous pourrez consulter pour savoir quand la règle a été déclenchée, le résultat final de l'exécution et toutes les actions qui ont pu être effectuées.

Vous pouvez consulter le journal d'audit d'une règle individuelle, à l'échelle du projet ou au niveau global. L'examen de vos journaux d'audit est un moyen efficace de déboguer vos règles.