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Tutoriels sur les tickets Jira

Créer un ticket

Sélectionnez « Créer » dans la barre de navigation supérieure. Votre ticket apparaîtra dans le backlog ou le tableau du projet.

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Rechercher un ticket

Effectuez une recherche globale et recherchez un ticket sur l'ensemble du site

La barre de recherche dans la barre de navigation supérieure vous permet de rechercher rapidement des tickets dans l'ensemble de l'instance à l'aide de l'ID du ticket ou de mots-clés. Vous pouvez affiner votre recherche par projet, responsable et/ou état.

Effectuez une recherche contextuelle et recherchez un ticket dans la vue du tableau, de la feuille de route ou du backlog du projet

Les barres de recherche se trouvent dans les vues de la feuille de route, du backlog et du tableau. Les tickets apparaîtront dans les résultats de recherche s'ils se trouvent dans cette vue en particulier.

Recherchez un ticket dans un projet donné via le navigateur de tickets

Accédez à Issues (Tickets) dans la barre de navigation latérale. Basculez entre les modes « Basic » (De base) ou « JQL » en haut à droite de l'écran. En mode de base, vous pouvez saisir des mots-clés dans la barre de recherche et/ou utiliser les menus déroulants pour filtrer les tickets par projet, type de ticket, état, responsable et tous les champs possibles d'un ticket. En mode JQL, vous devez créer des requêtes structurées à l'aide de Jira Query Language (JQL) pour rechercher des tickets.

Notez que le navigateur de tickets n'est pas disponible par défaut dans les projets gérés par l'équipe. Activez cette fonctionnalité en accédant à Project Settings > Features > Issue navigator (Paramètres du projet > Fonctionnalités > Navigateur de tickets).

Ajouter un type de ticket à un projet

Dans les projets gérés par l'équipe :

  1. Sélectionnez Project Settings (Paramètres du projet) dans la barre de navigation latérale de gauche, puis Issue types (Types de ticket), et cliquez sur + Add issue type (+ Ajouter un type de ticket).
  2. Glissez-déposez les types de champ que vous aimeriez voir apparaître dans le type de ticket, et nommez chaque type de champ. Vous pouvez également définir les valeurs par défaut pour chaque champ si vous le souhaitez.

Dans les projets gérés par l'entreprise :

Comment lier des tickets

  1. Ouvrez un ticket.
  2. Sélectionnez Link issue (Lier un ticket) en haut de la fenêtre modale du ticket.
  3. Choisissez le type de lien de ticket (par exemple, « ce ticket est bloqué par… »).
  4. Spécifiez les tickets vers lesquels vous souhaitez créer un lien en saisissant la clé de ticket complète (par exemple, ABC-123).
  5. Sélectionnez Link (Lier).

Configurer la disposition d'un ticket

  1. Sélectionnez un ticket dans votre tableau.
  2. En bas à droite de la vue du ticket, sélectionnez Configure (Configurer).
  3. Glissez-déposez les champs de ticket dans les zones correspondantes.