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サーバー製品のサポートは、2024 年 2 月 15 日で終了します。引き続きサポートを受けるには、移行してください。詳細を見る

デュアル ライセンス


大規模なお客様の移行については、アトラシアンのフットプリントの規模と複雑さを考慮すると、平均で 9 か月から 12 か月かかると想定しています。アトラシアンでは、移行完了までの十分な時間を確保し、Cloud と Data Center サブスクリプションの支払いの重複を避けるためにデュアル・ライセンスを提供しています。

仕組み

  • ユーザー数が 1,001 以上 (Jira Software、Jira Work Management、もしくは Confluence)、ユーザー数が 251 以上 (Bitbucket Premium)、またはエージェント数が 251 以上 (Jira Service Management) の年間クラウド サブスクリプションをご購入ください。
  • 100% 割引で最長 1 年間、既存の Data Center サブスクリプションを延長します。

利用規約

  • 資格: 有効期限から 30 日以内の有効な Data Center サブスクリプションがあり、かつ同等の年間 Cloud サブスクリプションを購入している必要があります。対象となるのは、ユーザー数が 1,001 以上 (Jira Software、Jira Work Management、もしくは Confluence)、ユーザー数が 251 以上 (Bitbucket Premium)、またはエージェント数が 251 以上 (Jira Service Management) の年間クラウド サブスクリプションです。
  • 付与されるデュアル・ライセンスの階層:付与される 100% 割引 Data Center サブスクリプションは、Cloud サブスクリプションと同じ階層になります。その階層が Data Center で利用できない場合、次に高い階層が付与されます。
  • デュアル・ライセンスの有効期限:割引後の Data Center サブスクリプションは、最長 1 年間付与され、Cloud サブスクリプションの終了時に終了します。
  • 移行の完了:100% 割引デュアル・ライセンスの終了前に移行を完了する必要があります。1 年目の Cloud サブスクリプションが終了すると、Cloud サブスクリプションは更新されますが、100% 割引 Data Center サブスクリプションは更新されません。
  • 提供状況: このプロモーション プログラムは期間限定であり、Atlassian の裁量により変更されることがあります。このプロモーション サービスの適用は保証されるものではありません。

  • 2020 年 10 月 31 日に失効する Jira Software Data Center (2,000 ユーザー) をお持ちの場合、6 か月かけて段階的にクラウドに移行できます。2020 年 10 月 16 日に、Data Center サブスクリプションよりも低いユーザー階層で Jira Software Cloud の年間サブスクリプション (1,800 ユーザー) をご購入いただいた場合、Jira Software Data Center には 1,800 階層がないため、100% 割引 2,000 ユーザー階層 Data Center サブスクリプションが付与されます。


ご質問、登録のご希望については、営業にお問い合わせください。

よくある質問

このサービスの対象となるのはどの製品ですか? Copy link to heading Copied! 表示

以下の製品またはアプリのいずれかの Data Center サブスクリプションをお持ちで、それに相当するクラウドの製品をご購入いただく場合、このサービスの対象となります。

以下の製品の Data Center サブスクリプションをお持ちの場合

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket

以下の Data Center サブスクリプションをお持ちの場合

  • Questions for Confluence

注意: デュアル・ライセンスは 2020 年 9 月に初めて Marketplace に導入されました。これによりお客様は、既存の Server 保守または Data Center サブスクリプションの期間中、追加費用なしで最大 1 年間、アプリの移行コストを節約できます。ご使用中のアプリがデュアル・ライセンス・プログラムにオプトインされているかどうかをご確認ください。リストにない場合は、アトラシアンのアドボケートにご相談いただくか、関連する Marketplace パートナーに直接お問い合わせください。

このサービスの対象となるのはどのクラウド プランですか? Copy link to heading Copied! 表示

どのクラウド プランをご購入いただいてもこのサービスの対象となりますが、より大きい規模で最良のエクスペリエンスを提供できる Premium または Enterprise クラウド プランのご購入をお勧めします。注: Bitbucket の場合は、Premium プランでのみデュアル ライセンスを利用可能です。

すでに Priority サポートまたはプレミア サポートを所有している場合はどうなりますか? Copy link to heading Copied! 表示

Priority サポートまたはプレミアサポートをお持ちで、Premium または Enterprise Cloud プランに移行される既存の Data Center のお客様については、購入された各 Premium または Enterprise プランの Data Center サブスクリプション延長に合わせた Priority サポート延長が含まれます。

これは、月間および年間クラウド サブスクリプション購入両方に適用されますか? Copy link to heading Copied! 表示

このサービスの対象となるのは、年間クラウド サブスクリプション購入のみです。

無料クラウド移行トライアルでのこのサービスはどのようになりますか?違いは何ですか? Copy link to heading Copied! 表示
テスト

デュアル・ライセンスと無料クラウド移行トライアルは、クラウドへの移行においてそれぞれ異なる段階でサポートを提供できるように設計されています。

無料のクラウド移行トライアル:アトラシアンのクラウド製品への移行を決定されたお客様をサポートすることを目的としています。このトライアルを利用することで、ご購入前にクラウド製品と移行プロセスをお試しいただけます。Data Center サブスクリプション(商用またはアカデミック)を所有する、ユーザー数が 11 以上のお客様が、無料のクラウド移行トライアルの対象となります。 スターター階層(ユーザー数 10 以下)およびコミュニティ・ライセンス所有者は現時点では対象となりません。ユーザー数 10/エージェント数 3 以下のお客様は、クラウドに移行する際、アトラシアンの Free クラウド・プランをご検討されることをお勧めします。

  • 例:Jira Software Data Center を所有しており、Cloud 製品を評価してみたい。アトラシアンは、移行を決定する前に Cloud を評価しやすいように無料のクラウド移行トライアルを提供しています。

デュアル ライセンス: すでに Cloud への移行を決定済みで、移行に長期間を要することがわかっていて、Data Center 製品と Cloud 製品の本番インスタンスを並行して実行する必要がある場合、100% 割引デュアル ライセンスが最適です。100% 割引デュアル ライセンスによって、最長 1 年間、Data Center サブスクリプションのコストを削減できます。デュアル ライセンスの対象となるには、ユーザー数が 1,001 以上 (Jira Software、Jira Work Management、もしくは Confluence)、ユーザー数が 251 以上 (Bitbucket Premium)、またはエージェント数が 251 以上 (Jira Service Management) の年間クラウド サブスクリプションを購入する必要があります。

  • 例:Jira Software Data Center を所有しており、Jira Software Cloud の Enterprise サブスクリプションを購入しました。移行プロセスでは、Data Center から Cloud にユーザーを段階的に移行する必要があり、プロセス全体で数か月かかることが分かっています。この場合、デュアル・ライセンスをお申し込みいただいたお客様には、移行のコスト削減をサポートするため、1 年間の 100% 割引 Jira Software Data Center サブスクリプションをご提供します。

無料クラウド移行トライアルからデュアル ライセンスへの移行をご希望の場合、営業にお問い合わせください

クラウドへの移行にさらに時間がかかる場合はどうなりますか? Copy link to heading Copied! 表示

デュアル ライセンスの提供可能期間は最長 1 年です。この期間内に移行できない場合、事前に営業にお問い合わせください

Data Center サブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードできますか? Copy link to heading Copied! 表示
  • アップグレード:デュアル・ライセンスをご利用の場合、移行を前提に Cloud サブスクリプションをご購入いただいています。通常は、新しいユーザーを Cloud サブスクリプションに直接追加し、時間をかけて Data Center ユーザーを Cloud に移行します。そのため Data Center 製品で必要なユーザー数が減ります。しかし、Data Center サブスクリプションのアップグレードが必要な場合、営業にお問い合わせいただき、問題についてご説明いただければ、お客様に適したソリューションをご提案させていただきます。
  • ダウングレード:Data Center サブスクリプションのダウングレードが必要な場合は、営業にお問い合わせください
私は Server 製品を使っており、デュアル・ライセンスで延長 Server サポートを受ける資格があります。どのような内容のサポートを受けられますか? Copy link to heading Copied! 表示
  

デュアル・ライセンスの資格があり、2023 年 9 月 12 日から 2024 年 2 月 15 日の間に Cloud サブスクリプションをご購入いただいた場合、最長 12 か月間、Server の延長サポートを受けられます。このサービスは、大規模で複雑な Server のお客様向けに設計されており、移行のための十分な時間をご提供します。Cloud サブスクリプションと Server ライセンスの両方を同時にお支払いいただくことはありません。

Automation for Jira、Team Calendars for Confluence、Assets、および Assets Discovery など、アトラシアンが所有するアプリのサポートも引き続き受けられます。このサポートは、Cloud サブスクリプションを購入した日から最大 12 か月間、または 2025 年 2 月 15 日のいずれか早い方まで利用できます。ただし、Advanced Roadmaps と Analytics for Confluence のサポートは提供されません。

デュアル・ライセンスをお持ちの場合は、セキュリティ・パッチ、バグ修正、テクニカル・アラートに関する最新情報をメールで購読できます。確実に通知を受け取るには、https://preferences.atlassian.com/ で設定を更新してください。


本ページに掲載されている情報は、適用予定日を提供する際の、不確実性を伴う将来の見通しに関する記述を含みます。すべての将来の見通しに関する記述には、既知および未知のリスクと不確実性が含まれており、変更される可能性があります。