作業合意

ライブ ワークショップに先立って、チーム リーダーに、テンプレートの次の 2 つのセクションで最初の試みを完了するよう指示します。

通信チャンネル

チームが効果的にコミュニケーションするにはどうすればよいか考えます。チャンネル、その目的、対象者、そのスペースでのコミュニケーションについて定められている標準を記入します。たとえば、プロジェクトの公式な情報源を文書として提供するには Confluence を利用し、日常的なチームのコミュニケーション スペースとしては Slack を利用するなどです。

エスカレーション プロセス

優れたチームは、計画なくしては成功できないことを知っています。合意を得られない差し迫った課題がある場合に、チームにどのようにエスカレーションしてもらいたいかを検討します。決定者は誰か、エスカレーションをどのように処理するか、どの程度の透明性を提供するか、決定を他の人にどのように伝えるかを記入します。

エスカレーションの処理方法がわからない場合は、DACI 意思決定フレームワークをお試しください。また、チームと協力してわかりやすいエスカレーション方法を用意し、エスカレーションのオプションを示し、より良い意思決定を行えるようにすることもできます。

ミーティングを開き、効果的に連携して作業する方法の指針となる、行動に関する合意書をグループとして作成することをチームに説明します。

チームには次のことを求めます。

• オープンな姿勢で好奇心を保つ
• いつも意識して話を聞いて、全員の貢献を促す
• 気を散らすものは最小限、つながりは最大限に: スマートフォンをしまい、ウェブカメラをオンにして、「取り込み中」スイッチをオンにする
• 会話を遮ったり場を支配したりしないように努める
• これは今後、状況の変化に伴って調整されることに注意する

5 分間で、事前に準備されたドラフト ドキュメントをチーム全員で黙って読みます。このとき、チーム メンバーはページにコメントを記入できます。他のチーム メンバーについて学んだことを 1 つ発表するよう全員に指示し、ディスカッション ステージを開始します。

10 分間で、通信チャンネル セクションについてチームと話し合います。

ディスカッションの思考を促す質問:

• 追加、削除、変更はありますか?
• 適切に機能しているかどうかをいつ確認すべきですか?
• 他のチーム、リーダー、関係者からのコミュニケーションは、どのように行われることが望ましいですか?

ミーティング セクションに記入します。集中する時間は貴重であるという重要な原則から始めます。何かを成し遂げる (GSD) ための余地を作り出すことを目的としていくつかのルールを適用できます。このためにミーティング回数を少なくします。回数は少ないほど良く、同期コミュニケーションよりも非同期コミュニケーション向けに最適化されます。会社のミーティング文化を変革する方法を知りたいですか? まずは、効果的なミーティングの開催方法に関するコースをご覧ください。

ディスカッションの思考を促す質問:

• 望ましい目的と結果は何ですか?
• 希望するミーティングはどのような形式のものですか?
• ミーティングの参加者は誰ですか? 参加者の役割とチームは何ですか?
• どのような媒体やツールが必要ですか?
• どのように参加しますか?
• フォローアップにどのように対応しますか?
• 適切に機能しているかどうかをいつ確認すべきですか?

エスカレーション プロセス セクションをチームで確認します。チームとして、どのような行動をとり、どのように決定に関与するかを話し合います。チーム全体が合意していることを確認します。

チームとして取り組むべき最も重要なことの 1 つは、共に学び、適応するための計画を事前に立てることです。日課とコミュニケーションの標準について話し合います。

ディスカッションの思考を促す質問:

• フィードバックの共有
• 教訓
• 成功を祝う
• 個人的なマイルストーン