Network of Teams
Map out your stakeholders and adjacent teams to identify who's involved in the success of a project and how to keep those relationships healthy.
PREP TIME
30m
Run TIME
60m
Persons
3-10
5-second summary
- Define team goals.
- Identify your network and its influence.
- Determine the health of your network relationships.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
- Optional: physical whiteboard, markers, sticky notes, and timer.
PLAY resources
How to map out your network of teams
Map out and optimize cross-team relationships at the beginning of a project.
「チームのネットワーク」の概要
「チームのネットワーク」とは、プロジェクトの成功に関与している隣接するコラボレーション ネットワーク (つまり、チーム、関係者、リーダー)、彼らがプロジェクトに与える影響力のレベル、プロジェクト全体を通して彼らとの健全な関係を推進する責任者を示したマップです。
「チームのネットワーク」プレイを実行する理由
今日の職場環境では、チームが目標を達成するために、他者と協力せずに単独で作業することは一般的ではありません。しかし、プロジェクトに参加するチームが、他者からの支援の必要性に気付くのが遅すぎると、問題が発生します。
このプレイは、プロジェクトの成功に必要な具体的なチーム ネットワークを、プロジェクトの開始前に特定するのに役立ちます。これにより、伝達不足、締め切りの超過、フラストレーションを減らすことができます。
職場で「チームのネットワーク」プレイを利用するタイミング
確実に最良の結果を得るために、チームがチーム ポスターを作り終えた後、プロジェクトのキックオフ時にこのプレイを利用してください。さらに、チームのネットワークはチームを形成する上で重要な要素であり、チームが効果的なコラボレーションで課題に直面しているときはいつでも利用できます。
チームのネットワークがもたらす 3 つのメリット
- コラボレーション: ネットワークは部門横断型の作業を促進し、多様な専門知識とスキルを集結させることができます。
- イノベーション: 調査によると、多様なネットワークは、アイデアがチーム間を流れるときに創造性を育み、部門の垣根を越えたコラボレーションによって革新的なソリューションが生まれます。
- 問題解決: チーム全体で複数の視点を持ち、さまざまなメンバーの専門知識を活用することで、問題により効果的かつ効率的に対処できることが調査によって示されています。
1. Set the stage
1. プレイの準備をする 5 分
「チームのネットワーク」プレイを実行する前に、チーム ポスターを作成することをお勧めします。チーム ポスター プレイを実行することで、チームの目的と成功の条件が決まります。このプレイは、目的を達成するためにどのようなコラボレーターのサポートが必要であるかをチームが把握するのに役立ちます。
共有テンプレートまたはホワイトボードの上部にチームの戦略目標を記録します。
ヒント: 少人数のグループで実行しましょう
主要なチーム メンバーが 10 人を超える場合は、チームのコミュニケーションを促進するためにブレイクアウト ルームを作成して、少人数のグループでプレイを行う必要があります。次に、文書を組み合わせて再グループ化し、結果をまとめて確認します。
2. Prep the Play
1. プレイの準備をする 5 分
チーム内のさまざまな役割を定義し、自分の名前を記入して、このプロジェクトでの自分の役割を「役割」列に記入します。
同じ役割を担当するチーム メンバーが複数人いる場合は、その役割を表に 1 回のみ記入します。
チーム メンバーによっては、ソフトウェア エンジニアとプロジェクト マネージャーを兼任するなど、複数の役割が割り当てられていることもあります。そのような場合は、すべての役割を表に記入してください。
ヒント: 文書に記録する
このプレイを対面で行う場合でも、後で共有したり参照したりできるオンライン ドキュメントに必ず記録してください。
3. Start a Team Brainstorm
1. プレイの準備をする 5 分
各メンバーに、このプロジェクトで自分が担当する責任のうち重要なもの 3-5 個を「(自分が思う) 責任」列に記入してもらいます。
チームのタイプ:
- デリバリー チーム: 製品を作ってユーザーに提供するチーム (開発チームなど)
- サービス チーム: 社内外の顧客を、受信したチケットの受け渡しでサポートするチーム
- リーダーシップ チーム: 意思決定できるように導き、他のチームが効果的に活動するための枠組みを確立するリーダーとマネージャー
- プロジェクト チーム: 特定のイニシアチブを完了するための計画を構築し、実行する臨時のチーム
- ビジネス チーム: カスタマー ジャーニーの重要なポイントに取り組みながら、損益の責任を管理するグループ
影響力のレベル:
- コア チーム: プロジェクトの方向性を導くことに深く関与しているチームや関係者
- 成功に不可欠: 大きな影響力を持つチーム。プロジェクトの目的を達成するには、このチームの専門知識と貢献が不可欠
- 成功に関与: 中程度の影響力を持つチーム。重要な意思決定や、重要なフェーズの主導を直接行うことはないかもしれませんが、このチームのサポートとコラボレーションは、プロジェクトの円滑な実行に寄与します。
- 範囲外: プロジェクトの成功に直接影響しないチーム
4. Identify your network
1. プレイの準備をする 5 分
記入された他のメンバーの役割それぞれについて、あなたがその役割の重要な責任だと考えるものを「(他者が思う) 責任」列に記入します。
役割に明確にあてはまらない責任を思いついた場合は、「未割り当ての責任」セクションにその役割を追加します。
5. Determine a team’s level of influence
1. プレイの準備をする 5 分
他のメンバーがあなたの役割について「(他者が思う) 責任」列に記入した内容を確認します。各責任について、それを受け入れる場合は ✅ を、受け入れない場合は ❌ を追加します。
他のメンバーの責任について質問やコメントがある場合は、インライン コメントを追加します。
チーム ディスカッションの後で、役割の所有者がすべての ❌ を確認し、追加の責任を引き受けるか委任するかを決定します。タスクが重複する場合は、主となる所有者と、貢献者またはバックアップ所有者が指名されます。
誰にも割り当てられていないか引き受けられていない責任は、未割り当ての責任セクションに移動されます。
組織構造によっては、役割の所有者がリーダーからの承認を得て、このプロセスで特定された役割を確定する必要がある場合があります。
6. Assign relationship owners
1. プレイの準備をする 5 分
未割り当ての責任をまとめて確認し、これらの責任が既存の役割に当てはまっているかどうかや、特定の役割に適している理由または適していない理由を判断します。
これらの責任がどの役割にも当てはまらない場合は、新しい役割の作成または既存の役割の再定義が必要であることを示しています。担当者を指定して、これらのタスクの所有者を特定し、フォローアップ日を設定することが重要です。
どの役割にも引き受けられていない責任を探します。そのような責任があった場合は、チームに伝えてさらに話し合います。
ヒント: 思い切ってやってみましょう!
もう一歩進めますか? 重要なチームのリーダーに、このプレイをチーム内で実行してもらうのはどうでしょうか? ネットワーク ギャップがある場合は、まず複数のチーム全体で役割と責任プレイを実行します。
7. Identify the health of each team relationship
Est. time: 5 min
自分のチームと、自分たちが重要であると判断した各チームとの間にどのような関係があるかを話し合います。これは「相互作用の強さ」と呼ばれています。各チームとの相互作用の強さを示す線を描いてみましょう。
相互作用の強さ:
- 実線: システム的な相互作用があります (定期的なミーティングや専用の Slack チャンネルなど)。
- 破線: 相互作用はその場限りのものです。たとえば、個人的な関係への依存、またはリアクティブ (インシデントまたは課題主導型) なコラボレーションが挙げられます。
- 点線: この関係には新しいコラボレーション手法が必要です。
さらに難しいネットワーク相互作用については、以下のバリエーションを関係の所有者と一緒に実行してみてください。
Follow-up
共有
最終文書をチームと共有し、潜在的なギャップや機会についてのフィードバックを収集します。
役割と責任に関する文書を主要な関係者とリーダーに配布し、配布したことをチームに伝えます。
3 か月または 6 か月ごと、またはチーム内で重大な変化があった場合に、チームでこのプレイを見直すことを計画してください。定期的に実施することで、より円滑に行えるようになります。
Variations
Improving network health
ネットワークの健全性の向上 10 分
ネットワーク チームの所有者を招集し、ネットワークの健全性評価の準備を整えます。各チームは、特定のカテゴリの健全性評価とそれに対応する絵文字を受け取ります。全員がカテゴリを理解していることを確認し、質問する機会を与えます。所有者はチームの関係を非同期またはリアルタイムで評価できます。評価には表、リスト、ホワイトボード ツールを使用することを検討しますが、対面式のミーティングではドットやステッカーを使用します。
ネットワーク健全性のカテゴリと推奨される次のステップ
視認性
- ⛈️ ストーム: チームはお互いの仕事を見るのに苦労しています。
- ☔️ 雨: チームは他のチームの仕事を見ることはできますが、それを理解するのに苦労しています。
- ☁️ 雲: チームは仕事の概要を把握していますが、取り組むのに苦労しています。
-
☀️ 日光: 共通の認識を持っています。
視認性を高めるためのプレイ提案:
- プロジェクト ポスターを作成し、全員の認識を揃えます。
調整:
- 😡 怒り: チームが連携して調整した計画を構築できません。
- 😭 悲しみ: チームは好意や取引を通じて調整します。
- 😐 中立: チームは計画の概要のみ整合します。
-
😀 満足: チームで協力して優先順位を付け、調整した計画を構築します。
コーディネーションを向上させるためのプレイ提案:
整合性:
- 🙋 挙手: チームはその必要はないと考えているため意見が一致していませんが、実際には一致している必要があります。
- 👎 親指が下向き: チームは目的や優先度の整合性をとるのに苦労しています。
- 👉 親指が横向き: チームは意見が一致していると思っていますが、何かが起こる兆候が表れています。
-
👍 親指が上向き: 目的と優先度に応じてチームが流動的に意見を一致させ、適応します。
意見の一致を改善するためのプレイ提案:
- 目標、シグナル、指標を通じて、戦略的な整合性を見出します。
-
カスタマー ジャーニー マップを作成し、顧客に対する共通の理解を深めます。
教訓とフィードバック:
- 🧘 着席: チームは重要なナレッジやフィードバックを効果的に共有できていません。
- 🚶 ウォーキング: 1 つのチームだけがナレッジとフィードバックを共有しています。
- 🚴 バイク: チームはナレッジとフィードバックを共有していますが、変更は加えていません。
-
🚗 車: チームは、互いに学び合い、成長する方法を確立しています。
フィードバックを向上させるためのプレイ提案:
- チーム全体のふりかえりを実行します。
その他のご質問がある場合は、
他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。
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