Jira와 함께 사용할 때 더욱 효과적인 기능 알아보기
AI로 소프트웨어 제공을 가속화하고 위험을 최소화하세요. Jira 및 Jira Service Management를 연결하여 개발 팀 및 IT 운영 팀을 하나의 플랫폼에서 통합하세요.
개발 팀이 Jira Service Management를 사용하여 업무를 간소화하고 위험을 줄이면서 더 빠르게 배포하는 방법을 알아보세요
개발 팀 및 IT 운영 팀을 위한 하나의 플랫폼으로 더 빠르게 혁신적인 기능 제공
업무 입력 및 우선 순위 지정 간소화
Improve intake of reports, feature requests, incidents, and other Dev-related requests with Jira Service Management as a single source of truth. Intelligently assign and prioritize Jira work items with AI-powered triage.
위험은 최소화하면서 더 빠르게 변경 사항 배포
자동화된 변경 위험 평가 및 고급 승인 워크플로로 팀의 워크로드를 줄여 개발 팀 및 IT 운영 팀의 동기화를 유지하세요. 원활한 배포 워크플로를 위해 Bitbucket Pipelines 또는 기타 CI/CD 도구에 쉽게 연결합니다.
AI를 활용하여 인시던트에 더 빠르게 대응
AI를 사용하여 지능적으로 경고를 그룹화하고 적절한 사용자에게 자동으로 알림을 보내며 신속한 조치를 취할 수 있도록 합니다. 개발 팀 및 IT 운영 팀이 가시성 및 컨텍스트를 공유하여 인시던트를 더 잘 감지, 해결 및 예방할 수 있도록 역량을 강화하세요.
사용자 지정 가능한 고객 포털
Jira Service Management는 개발자를 위한 단일 정보 출처 역할을 하며 버그 보고서 및 인시던트부터 기능 요청까지 작업 입수를 간소화하고 AI 기반 요청의 분류 및 우선 순위를 지정할 수 있도록 지원합니다.
배포 추적 및 제어 자동화
배포 추적을 사용하여 선택한 서비스를 배포할 때 변경 요청을 자동으로 만드세요. 배포 제어를 통해 Bitbucket, Jenkins 또는 GitLab과 같은 CI/CD 도구를 연결하여 변경 관리 프로세스의 특정 시점에 배포를 허용하거나 금지할 수 있습니다.
고급 인시던트 해결
Jira Service Management의 AI 기반 인시던트 대응을 통해 IT 운영 팀은 알림 그룹화, 인시던트 전화 회의, Slack 및 Microsoft Teams와의 ChatOps 통합을 통해 효율적으로 함께 작업할 수 있습니다. 또한 인시던트 조사 보기는 대응자에게 통합된 CI/CD 도구에서 최근 코드 배포를 평가할 수 있는 단일 보기를 제공합니다.
자산 및 구성 관리
개발 팀, IT 운영 팀 및 비즈니스 팀은 Jira Service Management 자산을 사용하여 중앙 집중식 플랫폼 내에서 자산 및 관련 구성을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 자산은 시스템 중단을 방지하고 보안 및 규정 준수를 보장하며 비용을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
노코드 자동화 엔진
Atlassian의 통합 플랫폼은 지원, IT, 운영 및 개발 팀이 규모에 맞게 공동 작업할 수 있도록 지원합니다. 개발 팀은 Jira Service Management의 기본 자동화 엔진을 사용하여 Jira Service Management 및 Jira 프로젝트 전반에서 이슈를 만들고 연결하고 댓글을 추가할 수도 있습니다.
템플릿
프로젝트 템플릿으로 빠르게 시작
사전 구성된 요청 유형, 워크플로 및 기타 즉시 사용 가능한 기능을 갖춘 템플릿을 사용하면 모든 팀이 원하는 작업 방식에 맞는 서비스 경험을 빠르게 시작할 수 있습니다.
자동화
자동화를 통한 Jira Service Management 강화
조직의 서비스 관리를 빠르게 확장하고 반복 작업을 자동화하여 매월 시간을 절약하세요. 간단한 규칙 빌더를 사용하면 클릭 몇 번으로 강력한 자동화 규칙을 구성할 수 있습니다.