2020년 11월 요청 관리에 게시됨
그룹 승인을 통한 변경 간소화
최신 변경 관리에는 간소화된 승인이 필요합니다. 이를 통해 병목현상을 없애고 빠른 협력을 지원할 수 있습니다.
Jira Service Management의 새 그룹 승인 기능을 사용하면 변경 사항을 개별 팀원이나 승인자 그룹으로 라우팅할 수 있습니다. 한 사람이 변경을 승인할 때까지 기다려야 하는 대신, 그룹 내의 누구나 이슈를 파악하고 작업을 진척시킬 수 있습니다.
Atlassian의 새 서비스 레지스트리와 결합하면, 핵심 비즈니스 서비스를 추적하고 승인 그룹에 첨부하여 적합한 대상이 자동으로 알림을 받도록 할 수 있습니다.
변경 관리에 대한 Atlassian의 접근 방식은 IT 팀이 Jira Service Management에 배포된 변경 사항에 대한 완벽한 감사 추적을 할 수 있도록 해줍니다. 이로 인해 개발 팀을 가로막던 장애물이 사라지고 Ops 팀에 대한 완벽한 추적이 가능해지므로, 팀은 더욱 수월하게 파트너로서 협력할 수 있습니다.
관련 자료
Cloud
새 ITSM 프로젝트 템플릿
새 ITSM 프로젝트 템플릿에서 서비스 요청, 인시던트, 문제 및 변경 사항에 대한 큐와 함께 ITSM 중심 탐색이 제공됩니다.
Cloud
지능적인 일괄 티켓 작업으로 업무 가속화
고대하던 기능이 구현되었습니다. 이제 Jira Service Management에서 이슈에 대한 일괄 작업을 수행하세요. 일괄적으로 연결, 댓글 달기, 할당, 문제 해결 또는 삭제가 가능합니다.