2019년 11월 요청 관리에 게시
이동 중에 직원 요청 승인
새 기기에 대한 승인 또는 시스템에 대한 액세스 요청을 Jira Service Management 티켓에서 추적 및 승인하면 이런 업무가 더 쉬워집니다.
이제 새 이슈 보기에서 승인 가능
Jira Service Management의 새 이슈 보기를 사용하는 팀은 이제 승인 기능에 액세스할 수 있어 에이전트가 승인자를 추가 또는 편집하고, 승인 결정을 제출하고, 승인 상태를 추적할 수 있습니다.

모바일 승인
끊임없이 이동하는 비즈니스 팀의 경우, Jira 모바일 앱을 통해 직원 요청을 승인하고 티켓을 처리할 수도 있습니다.

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