4L의 실제 활용 모습
이벤트 팀이 Zoom으로 회의를 진행하면서 Miro를 사용하여 4L 의견을 캡처합니다.
이 인재 관리 팀에서는 Zoom으로 4L에 대해 이야기를 나누고 Trello를 사용하여 모두의 의견을 캡처합니다.
비디오 제작 팀의 4L 대면 세션에서 사용한 스티커 메모입니다.
필요한 것
원격
화면 공유 기능이 있는 화상 회의
디지털 협업 도구(템플릿 참조)
타이머
대면
회의 공간
화이트보드 또는 큰 종이
마커
스티커 메모
선택적 템플릿
Atlassian 템플릿
기타 템플릿
플레이 실행 안내
1. 준비 5분
원격 팀의 경우 먼저 Trello 보드 또는 Confluence 페이지와 같은 협업 문서를 만듭니다. 원한다면 제공된 템플릿을 사용하거나 직접 만들어도 됩니다.
대면 팀의 경우 화이트보드 또는 큰 종이를 찾아 회의실에 스티커 메모 및 마커를 준비해 둡니다.
마일스톤, 좋아했던 것, 싫어했던 것, 원했던 것, 배운 것 및 작업이라는 레이블이 지정된 여섯 개의 열을 만듭니다.
세션을 진행하기 전에 되돌아보고 싶은 기간에 대해 팀과 합의합니다.
팁: 대규모 그룹
8명 이상입니까? 그룹이 8~12명인 경우에는 90분, 13명 이상인 경우 최소 2시간을 들입니다.
팁: 지난 분기
회사가 분기별로 운영된다면 지난 분기를 되돌아보기로 시작하는 것이 좋습니다.
2. 회의 준비 5분
회의 시작 시 팀에 다음 내용을 알려주세요.
- 우리가 일해온 방식에 대해 이야기하는 데 시간을 들이는 이유는 개선할 수 있는 방법을 알아보기 위해서입니다.
- 모두가 자신의 지식과 도구를 활용하여 최선을 다했다는 점을 이해하고 이 회의에 참여합니다.
- 이 회의는 안전한 공간입니다. 공유하는 모든 내용은 누구에게도 불리하게 사용되지 않습니다.
- 누군가를 탓하는 것이 아니라 살펴보기 위한 자리입니다.
3. 주요 순간 5분
선택한 기간에 대해 팀원이 되돌아보도록 하세요. 어떤 주요 이벤트가 발생했습니까? 목표 달성, 팀 기념 행사, 팀원 합류, 회사 이벤트와 같은 몇 가지 예를 들어보세요.
주요 마일스톤에 팀을 고정하면 발생한 사건과 이에 대해 어떻게 느꼈는지에 대한 팀의 기억을 일깨울 수 있습니다.
그런 다음 타이머를 설정하여 5분 동안 마일스톤 열에 자신의 주요 이벤트를 추가하도록 합니다.
4. 돌아보기 10분
팀원에게 "좋아했던 것", "원했던 것", "싫어했던 것" 및 "배운 것"의 4가지 목록을 설명합니다.
좋아했던 것: 그 기간 동안 일하면서 좋아했던 점입니다.
앞으로도 계속 하거나 더 하고 싶은 일에 해당합니다.
원했던 것: 있었으면 좋았을 것입니다.
더 많은 팀원, 더 많은 시간, 더 많은 커피일 수도 있습니다. 무엇이든 괜찮습니다.
싫어했던 것: 그 당시에 불만족스러웠던 것입니다.
다시는 일어나지 않기를 바라는 것은 무엇입니까?
배운 것: 성공과 실수를 통해 배운 점입니다.
타이머를 설정하여 10분 동안 모두가 각 목록에 자신의 생각을 추가하도록 합니다.
팁: 충분한 시간을 주세요
생각을 글로 쓸 시간을 주면 팀원이 생각을 정리하고 되돌아볼 수 있는 동시에 조용한 편인 팀원이 자신의 아이디어를 공유할 공간을 마련할 수 있습니다.
5. 무엇을 할지 결정 15분
모두에게 10분 동안 팀으로 또는 소규모 그룹으로 나눠서 토론할 시간을 줍니다.
- 싫어했던 것 목록에 있는 항목을 없앨 수 있는 한 가지 작업을 선택합니다.
- 좋아했던 것 목록에 있는 항목을 더욱 강화할 수 있는 한 가지 작업을 선택합니다.
- 수행할 작업에 대한 생각을 구체화하려면 원했던 것 목록과 배운 것 목록을 활용합니다.
팁: 중점을 두세요
수행할 작업이 적을수록 해낼 가능성이 높아집니다. 목록당 하나의 작업 항목으로 시작하세요.
6. 작업 계획 공유 15분
각 팀원이나 그룹이 계획을 공유하도록 몇 분 정도 시간을 줍니다. 작업 목록을 사용하여 각 작업을 캡처합니다. 누가 무엇을 언제까지 할 것인지 포함합니다.
7. 마무리 10분
팀 회의나 다음 4L에서와 같이 정기적으로 작업의 진행률을 추적할 시기를 약속합니다.
후속 조치
다음 4L 플레이 일정 잡기
분기에 한 번 정도로 시작하는 것이 좋습니다. 익숙해지면 2주에 한 번, 한 달에 한 번 또는 프로젝트 주기나 스프린트가 끝난 후에 진행하세요.
정기적으로 다시 검토
팀과 함께 4L을 다시 살펴보고 작업의 진행률을 확인합니다. 다음 4L에서는 이러한 작업이 어떻게 진행되었는지 이야기할 수 있습니다.
변형
수치로 표현
소규모 그룹에서는 싫어했던 것 목록에 있는 항목을 고치고 좋아했던 것 목록에 있는 것이 계속되도록 하여 각 항목에 노력 및 가치를 기반으로 투자 대비 효과(ROI)를 할당하는 것의 이점에 대해 이야기를 나누세요. 이러한 가치를 사용하여 조치를 취할 항목을 결정하세요.
예: ROI
한 팀이 “좋아했던 것” 응답에 대한 ROI를 어떻게 캡처하는지 확인하세요.
팀에서 팀으로
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