Automatisch incidentmanagement met Jira en StatusPage

Zoek Issue aangemaakt en selecteer deze optie.

Klik op de knop Opslaan om verder te gaan.

Gebruik de voorwaarde Issue-velden om te controleren of het type issue een incident is en handel dienovereenkomstig. Configureer de voorwaarde Issue-velden zodat het veld Type issue gelijk is aan Incident. Klik op Opslaan om verder te gaan.

Om de actie Webaanvraag verzenden te configureren, heb je je API-sleutel en paginacode voor StatusPage nodig. Deze waarden zijn te vinden in de StatusPage-documentatie. Webaanvraag verzenden is een geavanceerde actie met gevoelige invoerwaarden. Later in deze handleiding wordt deze actie in aanvullende regels gereproduceerd. Daarbij wordt naar deze configuratie verwezen.

Voer in het veld Webhook-URL de URL van het eindpunt voor StatusPage-incidenten in:
https://api.StatusPage.io/v1/pages/your-page-code/incidents

Vervang de tijdelijke aanduiding van je paginacode door de StatusPage-paginacode. Voer in de twee koptekstvelden onder het kopje 'Kopteksten' Authorization:OAuth en je API-sleutel in.

Stel de HTTP-methode in op POST en stel de hoofdtekst van de Webhook in op Aangepaste gegevens.

Vergeet niet om het selectievakje Wachten op reactie in te schakelen, want je gebruikt de waarden van de reactie op de webaanvraag in extra componenten.

Het veld Aangepaste gegevens bevat code die een incident-payload definieert voor de StatusPage-API. Deze code gebruikt slimme waarden om de samenvatting van issues te extraheren en toe te voegen aan de payload. De volgende schermafbeelding toont de volledige configuratie van de actie Webaanvraag verzenden. Klik op Opslaan om verder te gaan.

De actie Issue bewerken haalt de incident-ID uit de StatusPage-aanvraag en slaat deze op in een aangepast veld 'Incident-ID'. De 'Incident-ID' wordt geëxtraheerd met behulp van slimme waarden. De volgende schermafbeelding toont hoe je deze component Issue bewerken configureert.

De volgende schermafbeelding toont de definitieve samenvatting van deze regel.

Deze regel is nu klaar om te worden ingeschakeld. Voer een naam in voor deze regel en klik op de knop Inschakelen. Gegevens uit deze regel worden gebruikt om de volgende regels te maken.

De belangrijkste component die in deze regel moet worden bekeken, is de actie Webaanvraag verzenden. Deze actie wordt gekopieerd van de vorige regel, maar met enkele wijzigingen.

De Webhook-URL is toegevoegd met /{{issue.incident_id}}. Er worden slimme waarden gebruikt om het aangepaste veld 'Incident-ID' uit de issue te halen en door te geven aan StatusPage als doel van de webaanvraag.

De HTTP-methode is nu ingesteld op PATCH in plaats van op POST. Dit vertelt StatusPage om een bestaand incident bij te werken in plaats van een nieuw incident aan te maken.

Het aangepaste gegevensveld wordt gewijzigd om code met slimme waarden op te nemen om de commentaartekst uit het issue te extraheren en in de content van het incident te plaatsen.

De webaanvraag-component is opnieuw gekopieerd en aangepast op basis van de vorige regels.

Het veld Aangepaste gegevens is aangepast om de incidentstatus in te stellen op 'Opgelost'. Dit is de enige wijziging van de vorige commentaarregel.

Deze regels zijn nu klaar voor gebruik. Je kunt deze regels testen door Incidenttype-issues aan te maken en triggerinteracties uit te voeren. Je kunt het gedrag van de regels controleren in het auditlog voor automation, dat voorziet in het loggen en informatie geeft over het gedrag van de regels. De automation-regels die in deze handleiding worden getoond, zijn goede voorbeelden van geavanceerde gebruiksregels voor de API voor webaanvragen.

Bekijk honderden andere voorbeelden in onze bibliotheek met automation-sjablonen.