DevOps-teamstructuur: typen, rollen en verantwoordelijkheden

Het is belangrijk om te weten dat niet elk team dezelfde doelen heeft, of dezelfde werkwijzen en tools zal gebruiken. Zelfs de manier waarop een team is samengesteld, zou niet gestandaardiseerd mogen worden. Elk team heeft een andere structuur nodig, afhankelijk van de bredere context van het bedrijf en de behoefte aan verandering. Een DevOps-team kan bij twee bedrijven iets totaal anders betekenen.

Om de vruchten van DevOps te kunnen plukken (snellere time-to-market, verbeterde implementatiefrequentie, betere teamcultuur en meer samenwerking tussen teams en afdelingen), is het belangrijk om inzicht te krijgen in de rol die elk team heeft. Toch zijn er in veel organisaties veel verschillende teamtitels, waarbij teams meerdere rollen op zich nemen (bijvoorbeeld een infrastructuurteam dat zowel de tools kiest en onderhoudt). Deze wildgroei maakt het voor managementteams moeilijk om het volledige organisatielandschap in kaart te brengen en belangrijke vragen te beantwoorden: Hebben we de juiste teams? Hebben we een gebrek aan capaciteiten op bepaalde gebieden die niet door een team worden aangepakt? Lijkt het erop dat teams de nodige balans hebben tussen zelfstandigheid en support door andere teams?

Het uitstekende werk van de mensen van 'Team Topologies' biedt een uitgangspunt voor de benadering van Atlassian van verschillende DevOps-team. Houd er rekening mee dat de onderstaande teamstructuren verschillende vormen hebben, afhankelijk van hoe groot en gevorderd een bedrijf is. In werkelijkheid is een combinatie van meerdere structuren of een structuur die verandert in een andere structuur vaak de beste aanpak.

Hoewel er meerdere manieren zijn om DevOps te implementeren, zijn er ook veel manieren die minder goed werken. Teams en DevOps-leiders moeten op hun hoede zijn voor antipatronen, die worden gekenmerkt door silo's, gebrek aan communicatie en een verkeerde prioriteit van tools boven communicatie.

Ongeacht je teamstructuur delen alle goed presterende DevOps-teams regelmatig kennis en ervaring over ontwikkeling en operations, of het nu tijdens reguliere vergaderingen is of mensen die in verschillende teams werken en/of teamleden in beide functies laten werken. Een goed presterend team profiteert van de voordelen van DevOps: snellere time-to-market, verbeterde doorlooptijd, hogere implementatiefrequentie, deliverables van hogere kwaliteit, betere teamcultuur en meer samenwerking tussen teams en afdelingen.

DevOps-teams bestaan meestal uit mensen met vaardigheden op het gebied van ontwikkeling en operations. Sommige teamleden zijn mogelijk beter in het schrijven van code, terwijl andere misschien meer bedreven zijn in het beheren van infrastructuur. In grote bedrijven kan elk aspect van DevOps, van CI/CD tot IaaS tot automatisering, echter een rol spelen. Dit kan een releasemanager zijn die applicaties coördineert en beheert, van ontwikkeling tot productie, tot automatiseringsarchitecten die de CI/CD-pipeline van een team onderhouden en automatiseren.

Dus wat is er nodig om lid te worden van een DevOps-team? De functievereisten om lid te worden van een DevOps-team blijven zich ontwikkelen door nieuwe technologieën en technieken, maar de kwaliteiten van een goed DevOps-team blijven hetzelfde. Solide technische vaardigheden, goede communicatie, een teamspelermentaliteit en aanpassingsvermogen zijn een paar voorbeelden van de kerneigenschappen van een sterke DevOps-professional. Een combinatie hiervan is waarschijnlijk belangrijker dan encyclopedische kennis van Kubernetes of Git. Maar beide kan uiteraard geen kwaad!

Een ander ingrediënt voor succes is een leider die DevOps wil promoten binnen een team, bij samenwerkende teams en de organisatie in het algemeen. Diegene hoeft geen manager te zijn, maar iemand die sceptische teamleden wil overtuigen om de kloof tussen een team en een extern team te overbruggen, of het nu gaat om ontwikkelaars, operations of een platformteam.

Hoewel het werk dat een team dagelijks uitvoert de DevOps-toolchain bepaalt, heb je een soort software nodig om het werk van je team en de rest van de organisatie aan elkaar te koppelen en te coördineren. Jira is een krachtige tool die softwareontwikkelingsprojecten plant, volgt en beheert, waardoor je directe teamgenoten en de rest van de organisatie op de hoogte blijven van de status van je werk.

Applicaties zoals Zoom, Slack en Microsoft Teams zijn ook nodig om teams snel en efficiënt te laten communiceren, vooral in een wereld waar werken op afstand op de eerste plaats staat. In het verleden kon een ontwikkelaar naar het operationsteam lopen om de status van een incident te vragen. Nu zorgen virtuele communicatie-apps voor dezelfde onmiddellijke communicatie.

Maar vergeet niet dat software om je teams te laten samenwerken een middel is, geen doel. Als je organisatie het meeste uit DevOps wil halen (transparantie, vertrouwen en zelfstandigheid), heb je teams nodig, niet alleen tools, om dit te bereiken.