Heb je een oplossing nodig voor Bad Service Management?

Lever snel waarde met moderne, AI-aangedreven ITSM zonder een lastig te gebruiken, verouderde gebruikersinterface en hoge kosten.

Nu contact opnemen met sales

Ontdek waarom klanten van BMC Remedyforce overstappen naar Atlassian

Jira Service Management is de perfecte oplossing voor jouw ITSM-problemen. De oplossing brengt ontwikkelings-, IT-operations- en zakelijke teams samen op één flexibel platform met een moderne oplossing die voordelig kan worden geschaald, zonder hoge kosten.

Benut de kracht van supersnelle ITSM met moderne, door AI aangedreven praktijken

Breid de service eenvoudig uit binnen je hele organisatie met generatieve AI, lichtgewicht architectuur en aanpasbare sjablonen en workflows. Begin een nieuw tijdperk van ITSM dat is geïnspireerd door agile- en DevOps-praktijken die rechtstreeks in het platform zijn ingebouwd.

Bekijk de AI-video

Verlaag de kosten voor servicebeheer en verhoog het ROI

Geef niet te veel geld uit aan een complexe oplossing voor servicebeheer. Profiteer van ITSM-mogelijkheden op bedrijfsniveau zonder dure add-ons, complexe licenties en frustrerende verlengingen. En dat alles voor een lagere prijs. Transparante, gemakkelijk te begrijpen prijzen die online beschikbaar zijn.

Bereken de ROI

Dankzij de intuïtieve implementatie kun je met vertrouwen implementeren

Krijg toegang tot de nieuwste innovaties op het gebied van servicebeheer, zonder de hoge kosten en complexiteit. Implementeer snel met een krachtige set sjablonen en handleidingen, waardoor adviseurs niet meer nodig zijn om workflows te configureren en te onderhouden.

Bekijk onze roadmap

Versnel de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams op één verenigd platform

Voeg ontwikkelings- IT-operations- en zakelijke teams samen op het Atlassian-platform voor één centraal inzicht in je werksysteem. Verbeter de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams en integreer probleemloos de workflows voor incident-, probleem- en verandermanagement voor eenvoudig incidentmanagement. Stel teams in staat om te werken op de manier die zij willen, terwijl ze op hetzelfde niveau blijven als de rest van de organisatie.

De gids lezen

Het voordeel van Atlassian

	Jira Service Management	BMC
Transparante, gemakkelijk te begrijpen prijzen die online beschikbaar zijn	Jira Service Management	BMC
Openbaar beschikbare productroadmap met regelmatige nieuwe releases	Jira Service Management	BMC
Gemiddelde implementatietijd van 4 maanden of minder*	Jira Service Management	BMC
Robuust, ingebouwd assetbeheer	Jira Service Management	BMC
Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd	Jira Service Management	BMC

*Volgens The Forrester TEI van Jira Service Management

Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd

"We hebben al andere Atlassian-tools in onze ontwikkelings- en engineering-omgeving, dus [Jira Service Management] was een logische keuze wat betreft de eenvoudige integratie en het gebruiksgemak voor onze teams."

Hamdam Bishop, Technology Operations Lead

Verhaal lezen

← →

Ontvang een gepersonaliseerde offerte

Neem vandaag nog contact op met ons verkoopteam voor een gepersonaliseerde offerte en meer informatie over de overstap van BMC naar Atlassian.

Ontdek hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere producten

Meer informatie over Jira Service Management

ANALISTENRAPPORT

Atlassian is een leider in The Forrester Wave™: ESM, 2023

Meer informatie

PDF

Hoe 24 Hour Fitness gebruikmaakt van Jira Service Management om teams te versterken

Verhaal lezen

Webinar

Drie redenen om je oude ITSM-software achterwege te laten

Nu bekijken

Veelgestelde vragen

Is Jira Service Management gratis? Copy link to heading Copied! weergeven

Jira Service Management heeft een Free-abonnement met basismogelijkheden voor servicebeheer voor maximaal drie agents. Je kunt je ook aanmelden voor een gratis proefperiode voor onze Standard- of Premium-abonnementen. Ga voor meer informatie hier naartoe.

Hoe verhoudt de prijs van Jira Service Management zich tot die van BMC? Copy link to heading Copied! weergeven

Behalve dat de prijzen over het algemeen lager zijn, betaal je bij Jira Service Management daarnaast alleen per agent. Je betaalt geen extra kosten voor het implementeren van nieuwe modules of het uitbreiden naar andere bedrijfsteams buiten IT. Er zijn geen onderhouds- of ondersteuningskosten als je je aanmeldt voor Jira Service Management.

Kan Jira Service Management worden opgeschaald voor duizenden gebruikers? Copy link to heading Copied! weergeven

Ja! Bedrijven zoals Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline en andere hebben hun IT-service en ondersteuningsoperaties opgeschaald van tientallen naar honderden en zelfs duizenden agents. Beveiliging, schaalbaarheid, analyses en meer zijn standaard inbegrepen in ons Enterprise-abonnement. Meer informatie over Jira Service Management voor Enterprise.

Is Jira Service Management in combinatie met BMC te gebruiken? Copy link to heading Copied! weergeven

Ja! Hoewel veel klanten BMC vervangen door Jira Service Management, zien we ook dat veel klanten Jira Service Management implementeren voor ITSM-werkwijzen waarvoor BMC volgens hen niet genoeg te bieden heeft.

Afzonderlijke afdelingen die al Jira Software gebruiken, zoals applicatieontwikkeling of software-engineering, kiezen mogelijk voor Jira Service Management om technische aanvragen in behandeling te nemen vanwege hun voorkeur voor het Jira-platform en hun budgettaire autonomie.

Je kunt Jira Service Management ook implementeren voor verandermanagement ter verbetering van de ontwikkelings- en IT-activiteiten.

Zet eenvoudig en snel nieuwe servicedesks op in Jira Service Management om andere teams dan IT-teams (HR, faciliteiten, marketing enz.) te voorzien van hun eigen serviceleveringsportalen, workflows en wachtrijen.

Er zijn veel gebruiksscenario’s waarvoor Jira Service Management de beste keuze is voor bedrijven en teams die nog geen afscheid willen nemen van BMC.

Moet ik Marketplace-apps aanschaffen om Jira Service Management te kunnen gebruiken? Copy link to heading Copied! weergeven

Je hebt geen Marketplace-apps nodig om aan de slag te kunnen. Je kunt aan de slag gaan met je ITSM-werkwijzen en deze opschalen met klant-en-klare Jira Service Management.

De Atlassian Marketplace bevat honderden apps die je ITSM-ervaring kunnen verbeteren en uitbreiden. Jij kunt beslissen welke apps je wilt gebruiken en wanneer.

Is Jira Service Management alleen bedoeld voor IT-teams? Copy link to heading Copied! weergeven

Nee! Jira Service Management is bedoeld voor alle teams. Je hebt geen aanvullende modules nodig om HR, ontwikkelingen, financiën, juridische zaken, faciliteiten, marketing en meer op het platform te verzamelen. Zorg ervoor dat je agents een licentie hebben en ze kunnen snel een servicedesk opzetten!

Hoe verhoudt Jira Service Management zich tot andere concurrenten? Copy link to heading Copied! weergeven

Veel teams verkiezen Jira Service Management boven alternatieve oplossingen door onze intuïtieve ITSM-oplossing op bedrijfsniveau en onze native Jira Software-integratie op het Atlassian-platform. Lees hier meer over hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere ITSM-tools.

Kies Jira Service Management voor ITSM op bedrijfsniveau

Breng je ontwikkelings-, operations- en zakelijke teams samen op hetzelfde platform om kritiek servicebeheer te versnellen. Met Jira Service Management kun je moderne IT-praktijken ondersteunen, zoals:

Aanvraagbeheer
Incident- en probleemmanagement
Verandermanagement
Activabeheer
Configuratiebeheer
Kennisbeheer

Gratis uitproberen

Bekijk demo

Ben je klaar om over te stappen? Heb je nog vragen? We staan altijd klaar om je te helpen. Nu contact opnemen met sales

Heb je een oplossing nodig voor Bad Service Management?

Ontdek waarom klanten van BMC Remedyforce overstappen naar Atlassian

Benut de kracht van supersnelle ITSM met moderne, door AI aangedreven praktijken

Verlaag de kosten voor servicebeheer en verhoog het ROI

Dankzij de intuïtieve implementatie kun je met vertrouwen implementeren

Versnel de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams op één verenigd platform

Het voordeel van Atlassian

Jira Service Management

BMC

Transparante, gemakkelijk te begrijpen prijzen die online beschikbaar zijn

Openbaar beschikbare productroadmap met regelmatige nieuwe releases

Gemiddelde implementatietijd van 4 maanden of minder*

Robuust, ingebouwd assetbeheer

Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd

Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd

"We hebben al andere Atlassian-tools in onze ontwikkelings- en engineering-omgeving, dus [Jira Service Management] was een logische keuze wat betreft de eenvoudige integratie en het gebruiksgemak voor onze teams."

"We hebben in het eerste jaar alleen al 70% bespaard op licentiekosten."

"Door de gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en integraties worden onze medische experts gemakkelijk op weg geholpen en kunnen snel aan de slag."