Jira Service Management voor operationele IT-teams
Een eenvoudig te gebruiken oplossing die softwareontwikkeling en IT op hetzelfde platform samenbrengt om services te leveren en te beheren. Jira Service Management brengt operationele managers, ontwikkelaars en engineers voor de betrouwbaarheid van sites (SRE’s) met elkaar in contact met de context die ze nodig hebben om proactief te werken en systemen operationeel te houden.
Naadloze DevOps
Creëer, test en release software sneller dankzij verbeterde samenwerking tussen operationele IT- en ontwikkelingsteams in Jira Software en Bitbucket.
Implementeer met vertrouwen
Krijg context gedurende de hele DevOps-levenscyclus, zoals code-commits, pull requests, builds en releases.
downtime te verminderen
Onderzoek en voorkom incidenten en los deze snel op dankzij de centrale incidentonderzoek-weergave en gecoördineerde verandermanagementworkflows. Koppel veelvoorkomende issues en handel deze af om de service sneller te herstellen.
Bespaar tijd en richt je op de levering aan klanten
Uit de Total Economic ImpactTM van Jira Service Management, een onderzoek dat in opdracht van Atlassian door Forrester is uitgevoerd, blijkt dat Jira Service Management 115 uur per maand heeft hersteld voor service- en operationele IT-teams.
Jira Service Management voor operationele IT-teams
Verander- en incidentmanagement
Geef teams volledige context op het gebied van veranderingen en breng ze samen om incidenten snel op te lossen zodra deze zich voordoen.
Activiteiten die schalen
Ga aan de slag met de oplossing van het meest geschikte formaat voor je team en breid eenvoudig uit of upgrade naarmate je team groeit.
Standaard asset- en configuratiebeheer
Heb vertrouwen in je bedrijfsvoering. Geef systemen en afhankelijkheden helder weer om risico's te voorkomen en vol vertrouwen te implementeren.
Meer dan 400 formulieren en sjablonen
Gebruik kant-en-klare formulieren en aanpasbare sjablonen waarmee je eenvoudig aan de slag kunt en sneller service kunt leveren.
Automatiseer workflows
Laat automatisering het werk voor je doen door gerelateerde Jira-tickets te koppelen voor betere support, of door automatisch issues toe te wijzen om processen te stroomlijnen.
Een teamgebaseerde benadering
Zorg dat je team op één lijn zit door werk in te plannen en te delen met een op afroep-rooster.
Meer informatie over de benadering van DevOps van Atlassian met behulp van Jira Service Management
Integraties
Al je favoriete apps op één plek
Integreer Jira Service Management naadloos met toonaangevende externe tools. Koppel je favoriete tools aan de meer dan 5.000 apps in onze Marketplace of creëer je eigen aangepaste apps met Forge van Atlassian.
Automatisering
Automatiseringsbibliotheek voor Jira Service Management
Automatiseer activiteiten en stap over van reactieve probleemdetectie naar proactief operationeel beheer. Automatiseer de DevOps-levenscyclus voor continue integratie, levering en implementatie.
Sjablonen
Projectsjablonen helpen je sneller aan de slag te kunnen gaan
Geef de juiste mensen de context die ze nodig hebben om actie te ondernemen. Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.
Whitepaper
Rapport over de status van incidentmanagement 2024
Leer van IT-leiders en -professionals om te zien hoe je tools en processen zich verhouden tot de huidige stand van zaken op het gebied van incidentmanagement.
Meer dan 45.000 bedrijven rekenen op Jira Service Management
“De georganiseerde workflows en integraties tussen Jira Service Management en andere producten maken het veel gemakkelijker voor engineers. Ze zijn minder moe en genieten meer van het werk.”
Roman Bugaev, Chief Technology Officer bij Flo
Ontdek waarom onze bekroonde software door zovelen wordt vertrouwd
Atlassian is uitgeroepen tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor IT-servicemanagementplatforms van 2022.
Meer informatie over The Total Economic Impact™ van Atlassian Jira Service Management.
Bekijk hoe Jira Service Management scoort bij Gartner Peer Insights..
Wat is operationele IT?
Operationele IT-teams leveren en ondersteunen IT-services om ze operationeel te houden. Hieronder vallen alle services binnen de IT-omgeving, zoals nieuwe software, besturingssystemen, servers, backend-infrastructuur of beveiligingsnetwerken. Operationele IT kan DevOps versnellen door samen te werken met ontwikkelingsteams om deze services uit te voeren, door de nadruk te leggen op de klant en door snelle levering.
Ga snel proactief te werk met operationele activiteiten
Kies voor Jira Service Management om in contact te blijven met je ontwikkelaars en om IT-activiteiten soepel te laten verlopen