Potrzebujesz rozwiązania do zwalczania Bad Service Management?

Usługa Jira Service Management jest dostępna w planie Free, który obejmuje podstawowe funkcjonalności zarządzania usługami dla maksymalnie 3 agentów. Można również skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego naszych planów Standard lub Premium. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

Oprócz ogólnie niższej ceny w przypadku Jira Service Management płacisz jedynie za agenta. Nie ponosisz dodatkowych opłat za wdrażanie nowych modułów czy rozszerzenie na inne zespoły biznesowe poza IT. W Jira Service Management nie ma opłat za obsługę techniczną ani wsparcie.

Tak! Takie firmy, jak Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline i wiele innych rozwijały swoje usługi IT oraz wsparcia, przechodząc od dziesiątek do setek, a nawet tysięcy agentów. Bezpieczeństwo, możliwość skalowania, analizy i wiele innych funkcji jest dostępnych w standardzie w naszym planie Enterprise. Dowiedz się więcej o Jira Service Management w planie Enterprise.

Tak! Klienci zwykle zastępują rozwiązanie BMC systemem Jira Service Management, jednak obserwujemy również spore grono klientów, którzy wdrażają Jira Service Management do obsługi ITSM w tych obszarach, z którymi ich zdaniem nie radzi sobie BMC.

Poszczególne działy już korzystające z Jira Software, takie jak dział tworzenie aplikacji lub inżynierii oprogramowania, mogą wybrać Jira Service Management do przyjmowania wniosków technicznych, biorąc pod uwagę ich preferencje dotyczące platformy Jira i autonomię budżetową.

Możesz także wdrożyć Jira Service Management do zarządzania zmianami, aby usprawnić pracę zespołów programistycznych i ds. eksploatacji IT.

Wykorzystaj łatwość i szybkość tworzenia nowych centrów obsługi w Jira Service Management, aby umożliwić zespołom spoza działu IT (HR, administracyjnym, marketingowym itp.) opracowywanie własnych portali obsługowych, przepływów pracy i kolejek.

Można wskazać wiele przypadków użycia potwierdzających, że Jira Service Management jest doskonałym wyborem dla firm i zespołów, które nie są jeszcze gotowe na porzucenie rozwiązania BMC.

Do rozpoczęcia pracy nie potrzeba żadnych aplikacji ze sklepu Marketplace. Jira Service Management jest od początku gotowe do rozpoczęcia pracy i skalowania praktyk ITSM.

W sklepie Atlassian Marketplace znajdziesz setki aplikacji, które pozwalają udoskonalać i uzupełniać środowisko ITSM. To od Ciebie zależy, czy i kiedy skorzystasz z aplikacji, a także rodzaj wybieranych aplikacji.

Nie! Jira Service Management to rozwiązanie przeznaczone dla wszystkich zespołów. Nie potrzeba żadnych dodatkowych modułów, aby wprowadzić na platformę zespoły HR, programistyczne, finansowe, prawne, administracyjne, marketingowe i wiele innych. Uzyskaj licencję dla swoich agentów, a będą oni mogli błyskawicznie skonfigurować swój dział obsługi!

Wiele zespołów wybiera usługę Jira Service Management zamiast innych produktów, doceniając nasze intuicyjne rozwiązanie ITSM klasy korporacyjnej i natywną integrację Jira Software na platformie Atlassian. Tutaj dowiesz się więcej o tym, jak usługa Jira Service Management wypada w porównaniu z innymi narzędziami ITSM.