Czym jest sesja wyładowywania emocji w miejscu pracy o nazwie „Brudne pranie”?
Sesja wyładowywania emocji w miejscu pracy o nazwie „Brudne pranie” to bardzo pomocne ćwiczenie. Podczas tej sesji uczestnicy rozmawiają o swoich frustracjach, wyzwaniach i obawach związanych z pracą, co ma na celu rozwiązanie problemów i zminimalizowanie negatywnego nastawienia.
Zespoły uczestniczą w ustrukturyzowanej sesji, która obejmuje:
- Ograniczone czasowo wyładowywanie emocji
- Dyskusje ukierunkowane na znalezienie rozwiązań
- Dokumentacja
- Plany działań następczych
5 korzyści z wyładowywania emocji w miejscu pracy
- Pomoc w radzeniu sobie ze stresem: wyładowywanie emocji pozwala pracownikom wyrazić frustrację, co może przynieść natychmiastową ulgę i zapewnić im poczucie wsparcia.
- Poprawa umiejętności rozwiązywania problemów: wyładowywanie emocji może pomóc zidentyfikować problemy występujące w zespole, umożliwiając zajęcie się nimi i ich rozwiązanie.
- Zapewnienie bezpieczeństwa psychicznego: umożliwienie pracownikom wyładowania emocji pozwala zbudować kulturę otwartości, sprawiając, że czują się oni słyszani i zauważani.
- Zwiększenie produktywności: wyładowywanie emocji ułatwia pracownikom rozwijanie umiejętności komunikacji i aktywnego słuchania, co może prowadzić do skuteczniejszej pracy zespołowej i poprawy produktywności.
- Budowanie relacji: wyładowywanie emocji może pomóc pracownikom poczuć przynależność do zespołu i nawiązywać pozytywne relacje ze współpracownikami.
Jak skuteczne są sesje wyładowywania emocji w miejscu pracy?
Szereg badań naukowych również potwierdza znaczenie ustrukturyzowanych i zarządzanych sesji wyładowywania emocji. Oto kilka wartych uwagi ustaleń:
- Wyładowywanie emocji bez podejścia skoncentrowanego na znajdowaniu rozwiązań może nasilać wypalenie zawodowe (Psychology Today).
- Wyładowywanie emocji promujące dyskusje na temat rozwiązania problemów, pomaga radzić sobie ze stresem i zwiększa ogólną produktywność (Mental Health America).
- Pracownicy, którzy czują się słyszani w pracy, 4,6 razy częściej czują się odpowiednio przygotowani do osiągania najlepszych wyników (Integrify).
Kiedy należy zorganizować sesję wyładowywania emocji w miejscu pracy?
Zespół Trello firmy Atlassian przeprowadził tę grę jako ćwiczenie profilaktyczne podczas cotygodniowego spotkania, aby wspomóc budowanie kultury zespołu, który czuje się bezpiecznie, informując z wyprzedzeniem o problemach. Zespoły mogą również korzystać z tej gry jako środka zaradczego, gdy pojawią się problemy z morale lub gdy znajdą się w trudnej sytuacji.
Czego będziesz potrzebować
Wideokonferencje z udostępnianiem ekranu
Narzędzie do współpracy cyfrowej
Tablica lub pusta ściana
Markery
Karteczki samoprzylepne
Prowadzenie skutecznej sesji wyładowywania emocji w pracy
5–SEKUNDOWE PODSUMOWANIE
- Podziękuj członkom zespołu za szczerość i zapewnij ich, że podczas tego spotkania mogą bezpiecznie wyrażać swoje poglądy.
- Po krótkim ćwiczeniu integracyjnym poproś każdego uczestnika o podzielenie się swoimi wyzwaniami i problemami w pracy.
- Przedyskutuj wyzwania razem z zespołem i zdecydujcie, którymi z nich chcecie się zająć.
1. Przygotowanie 5 min
Zaproś 2–15 członków zespołu do gry Brudne pranie. W przypadku zespołów rozproszonych lub zdalnych zacznij od utworzenia dokumentu do współpracy, takiego jak strona lub tablica Confluence. W przypadku zespołów pracujących na miejscu znajdź pustą ścianę lub tablicę oraz przygotuj karteczki samoprzylepne i markery.
Dodaj etykietę do pustej strony.
2. Ustalenie zasad 5 min
Zachęcanie do szczerej dyskusji na temat wyzwań związanych z pracą jest bardzo ważne, ponieważ wymaga od zespołu otwartości. Przed rozpoczęciem należy przyznać, że trudno jest dzielić się ciężkimi doświadczeniami, i podkreślić, że celem nie jest obarczanie winą, ale poprawa sytuacji i wspólne rozwiązanie problemów. Sukces zależy od zaangażowania każdego członka zespołu.
„Witajcie! Dziękuję za udział w grze Brudne pranie! Celem tych warsztatów jest zapewnienie bezpiecznego środowiska do dzielenia się naszymi problemami, przeszkodami lub wyzwaniami w miejscu pracy, abyśmy mogli przekształcić nasze sesje wyładowywania emocji w pozytywne działania”.
„Aby to osiągnąć, zaczniemy od pytania ułatwiającego przełamanie lodów”.
3. Zbliżenie 20 min
Aby podkreślić różnorodność (i znaczenie!) doświadczeń oraz perspektywy każdego członka zespołu, poproś wszystkich o udzielenie odpowiedzi na to samo pytanie ułatwiające przełamanie lodów w dokumencie współpracy lub na karteczce samoprzylepnej. Nie wiesz, o co zapytać? Oto kilka pomysłów:
- Który koncert uważasz za swój ulubiony?
- Mając 12 lat i siedząc przy tym stole, kto byłby Twoim największym bohaterem?
- Co było najlepszym posiłkiem, który kiedykolwiek jadłeś(-aś)?
- Jak dostałeś(-aś) tę pracę?
-
Gdybyś znalazł(a) się na bezludnej wyspie, co byś ze sobą zabrał(a)?
Ustaw minutnik na pięć minut, aby każdy miał szansę podać swoje odpowiedzi. Następnie poproś każdą osobę, aby podzieliła się uzasadnieniem swojej odpowiedzi.
„Celem tego pytania na przełamanie lodów jest lepsze poznanie się i przygotowanie do szczerej dyskusji. Poświęćmy więc pięć minut na udzielenie na nie odpowiedzi”.
[1–2 minuty na napisanie odpowiedzi]
„Niech każda osoba podzieli się swoją odpowiedzią i uzasadnieniem, dlaczego odpowiedziała właśnie w ten sposób”.
[15 minut na omówienie odpowiedzi]
„Dziękuję wszystkim za szczere odpowiedzi. To był przyjemny sposób na lepsze poznanie się i przygotowanie gruntu pod naszą dzisiejszą grę”.
Odpowiedzi można zapisywać na zabawnych ikonach, karteczkach samoprzylepnych lub po prostu, używając zwykłego tekstu.
4. Wyładowanie emocji 20 min
Skoro wszyscy czują się już nieco bardziej komfortowo, czas przejść do konkretów. Niech każda osoba opowie o jednej przeszkodzie, która utrudnia jej pracę.
Może to być cokolwiek — zarówno coś poważnego, jak i błahego. Czy jakiś proces ręczny zajmuje zbyt dużo czasu? Czy jakaś zmiana organizacyjna wzbudza niepokój? Czy brakuje długopisów w szafce z zapasami?
Ustaw minutnik na 10 minut, aby każdy mógł przedstawić swoje problemy w przestrzeni współpracy. Przypomnij członkom zespołu, aby odnosili się do siebie z szacunkiem i nie dodawali na tablicy plotek ani osobistych pretensji.
„Celem tej gry Brudne pranie jest zidentyfikowanie przeszkód w miejscu pracy zespołu. Aby to zrobić, musimy zacząć od zidentyfikowania problemów, które uniemożliwiają zespołowi osiąganie optymalnych wyników”.
„Przeznaczcie następne 5–10 minut na wypisanie jednej przeszkody, która utrudnia pracę”.
„Nie ma złych odpowiedzi, ale proszę o zachowanie szacunku w tym procesie. Przykładowo, zamiast wymieniać imię współpracownika, który przerywał ci wypowiedź w trakcie spotkania, możesz napisać «wymiana informacji podczas spotkań bez przerywania»”.
„Jeśli widzisz, że kwestie, z którymi się zgadzasz, zostały dopisane w przestrzeni współpracy, dodaj +1 do takiej odpowiedzi”.
[10 minut na napisanie odpowiedzi]
Porada: unikaj szukania winnych
Szczerość jest z pewnością najlepszą opcją, ale należy uważać, aby nie zamienić tego spotkania w epicką sesję trollowania. Wytykanie błędów innym nigdy nie przynosi pozytywnych rezultatów.
5. Identyfikacja najważniejszych problemów 10 min
Teraz możesz zwizualizować problemy swojego zespołu i obszary, które wymagają dodatkowego rozwiązania. Wspólnie przedyskutujcie, które trudności w miejscu pracy zasługują jedynie na wyrażenie współczucia, a które wymagają podjęcia wspólnych działań.
„Dziękuję za podzielenie się swoimi problemami związanymi z miejscem pracy. Wypisanie ich jest bardzo przydatne i mam nadzieję, że dobrze było to z siebie wyrzucić”.
„Naszym następnym krokiem będzie skategoryzowanie problemów, które powodują największe zakłócenia i nadanie priorytetu znalezieniu dla nich rozwiązań. To jest «brudna bielizna», którą dodamy do sznurka na pranie. Poświęćmy 10 minut na kategoryzację”.
[10 minut na kategoryzację i dyskusję]
„Dzięki wspólnemu przeprowadzeniu tej gry zidentyfikowaliśmy najważniejsze wyzwania, które uniemożliwiają naszemu zespołowi osiąganie optymalnych wyników, a także drobniejsze trudności, o których należy pamiętać”.
„Doceniam udział wszystkich osób w dyskusji i w następnej kolejności zorganizuję grę Strukturyzacja problemu, abyśmy wspólnie poszukali rozwiązań”.
Oto wizualizacja największych przeszkód zespołu.
Porada: pozwól każdemu zabrać głos
Zawsze są w zespole osoby, które mają trochę większą siłę przebicia niż inni. Pomóż swoim mniej śmiałym członkom zespołu poczuć, że ich wkład jest istotny, zadając im dodatkowe pytania i zachęcając ich do rozwinięcia tematu.
Kolejne czynności
Po zidentyfikowaniu przez zespół wyzwań, na których należy się skupić, zapoznaj się z naszymi grami Strukturyzacja problemu i/lub Sparing, aby je przezwyciężyć.
Zawsze aktualne informacje
Po zapisaniu się do naszego newslettera będziesz otrzymywać aktualne porady dotyczące gier i życia zawodowego.
