Что такое сеанс «Сор из избы» для выплескивания эмоций на рабочем месте?
«Сор из избы» — забавное название для очень полезного упражнения, позволяющего выплеснуть эмоции на рабочем месте. Участники сеанса могут выразить разочарование и опасения по поводу своей работы или обсудить наболевшие вопросы, чтобы решить проблему и свести негатив в коллективе к минимуму.
Команды работают в рамках структурированного сеанса, который включает:
- Ограниченное по времени выплескивание эмоций
- Обсуждения, направленные на решение проблем
- Документация
- Планы последующих действий
Пять преимуществ выплескивания эмоций на рабочем месте
- Помогает справиться со стрессом. Выражая свое недовольство, сотрудники могут немедленно получить разрядку и почувствовать поддержку.
- Улучшает навыки решения проблем. Выплескивание эмоций может помочь выявить глубинные проблемы в команде, а значит, приблизить к их решению.
- Дает психологическую безопасность. Возможность высказаться развивает культуру открытости, где сотрудники чувствуют, что их слышат и принимают.
- Повышает продуктивность. При выплескивании эмоций сотрудники развивают навыки общения и активного слушания, что помогает лучше и продуктивнее работать в команде.
- Выстраивает отношения. Выплескивание эмоций помогает сотрудникам ощутить принадлежность к команде и построить позитивные отношения с коллегами.
Насколько эффективны сеансы выплескивания эмоций на рабочем месте?
Различные исследования также подтверждают важность структурированных и управляемых сеансов выплескивания эмоций. Вот некоторые примечательные результаты.
- Выплескивание эмоций без подхода, направленного на решение проблемы, может усугубить выгорание (Psychology Today).
- Выплескивание эмоций с обсуждениями о решении проблем помогает справиться со стрессом и повышает общую продуктивность(Mental Health America).
- Сотрудники, которые считают, что их слышат на работе, в 4,6 раза чаще чувствуют мотивацию работать максимально эффективно (Integrify).
Когда следует проводить сеанс выплескивания эмоций на рабочем месте?
Команда Trello в компании Atlassian проводит эту игру в качестве профилактического упражнения на своих еженедельных встречах, чтобы развивать в команде культуру, где будет безопасно сообщать о возникших проблемах напрямую. Также этот сценарий можно применить, когда команда испытывает проблемы с настроем или сталкивается с трудной ситуацией.
Что вам понадобится
Видеоконференция с возможностью демонстрировать экран
Цифровой инструмент для совместной работы
Доска или пустая стена
Маркеры
Стикеры
Как продуктивно выплескивать эмоции на работе
ПЯТИСЕКУНДНАЯ СВОДКА
- Поблагодарите команду за открытость и заверьте их, что на этой встрече можно безопасно делиться проблемами.
- После небольшого разогрева попросите каждого участника рассказать о сложностях и наболевших проблемах в работе.
- Обсудите проблемы всей командой и определите, какие из них вы намерены решить.
1. Подготовьтесь 5 мин
Пригласите от 2 до 15 участников команды на игру «Сор из избы». Для распределенных или удаленных команд начните с создания документа для совместной работы, например страницы Confluence или доски. Для офисных команд найдите пустую стену или доску и разложите стикеры и маркеры.
Дайте название пустой странице.
2. Заложите фундамент 5 мин
Важно поощрять открытое обсуждение рабочих проблем, поскольку команда может чувствовать себя уязвимой. Прежде чем приступать к обсуждению, признайте, что рассказывать другим о своих неприятностях непросто, и подчеркните, что цель — не искать виноватых, а совместно совершенствоваться и решать проблемы. Успех зависит от индивидуального вклада каждого участника команды.
«Привет, команда! Спасибо, что присоединились к игре „Сор из избы“! Цель этого семинара — создать безопасную среду для обсуждения проблем, блокеров и трудностей на рабочем месте, чтобы не просто выплескивать эмоции на рабочем месте, а превращать их в полезные действия».
«Для этого мы начнем с вопроса для разогрева».
3. Перейдите на личное 20 минут
Чтобы показать многообразие (и важность!) опыта и точки зрения каждого участника команды, попросите всех ответить на один и тот же личный вопрос для разогрева в документе для совместной работы или на стикере. Не знаете, что спросить? Вот несколько идей.
- Какой концерт вам больше всего понравился?
- Если бы сейчас вам было 12 лет, кого бы вы назвали своим кумиром?
- Самое лучшее блюдо, которое вам довелось попробовать?
- Как вы пришли на эту работу?
-
Если бы вы попали на необитаемый остров, какую вещь вы бы взяли с собой?
Установите таймер на пять минут, чтобы у всех была возможность написать ответы. Затем попросите всех рассказать о том, почему они так ответили.
«Цель этого вопроса для разогрева — узнать друг друга получше и настроиться на открытость. Поэтому давайте минут пять подумаем и ответим на этот вопрос».
[1–2 минуты на написание ответа]
«Пусть каждый поделится своим ответом на вопрос для разогрева и пояснит свой выбор».
[15 минут на обсуждение ответов]
«Спасибо всем за честность. Это был хороший способ узнать друг друга получше и подготовить почву для нашей сегодняшней игры».
Писать ответы можно на забавных значках, стикерах или в виде обычного текста.
4. Выносите 20 минут
Теперь все чувствуют себя немного комфортнее, и пора начинать! Пусть каждый участник расскажет о том, что сейчас мешает ему работать.
Это может быть любое препятствие, серьезное или не очень. Может быть, какой-то ручной процесс занимает слишком много времени? Организационное изменение вызывает беспокойство? Кто-то постоянно забирает все ручки из шкафа с принадлежностями?
Установите таймер на 10 минут, чтобы каждый мог обсудить свои проблемы с коллегами. Напомните команде о том, что необходимо уважать друг друга и не выставлять на обсуждение сплетни и личные претензии.
«Цель игры „Сор из избы“ — выявить блокеры на рабочем месте команды. Поэтому вначале мы попробуем выяснить, что мешает команде работать максимально эффективно».
«Уделите следующие 5–10 минут тому, чтобы написать об одной проблеме, которая мешает вам работать».
«Здесь нет неправильных ответов, но мы просим вас сохранять взаимоуважение в ходе этого процесса. Например, вместо того чтобы называть имя коллеги, который перебил вас на совещании, можно написать просто „Перебивают на собраниях“».
«Если заметите, что кто-то добавил проблему, с которой вы согласны в пространство для совместной работы, поставьте +1 к ответу».
[10 минут на написание ответа]
Совет: избегайте обвинений
Честность — безусловно, лучшая политика, но старайтесь не превратить это в сеанс обычных насмешек. Из тыканья пальцем ничего продуктивного не выйдет.
5. Обсудите решение 10 мин
Теперь можно наглядно представить наболевшие проблемы вашей команды и области, которые взяться посерьезнее. Обсудите вместе, для каких неприятностей на рабочем месте хватит сочувственного кивка от коллег, а над какими стоит поработать сообща.
«Спасибо, что рассказали о своих проблемах на работе. Очень полезно взглянуть на них в письменном виде. И, надеюсь, вам полегчало от того, что вы высказались!»
«Далее мы определим, какие проблемы мешают работать больше всего, и расставим приоритеты в поиске их решений. Эти части „сора из избы“ мы добавим в список. Давайте за 10 минут распределим их по категориям».
[10 минут на распределение по категориям и обсуждение]
«Совместно проработав этот сценарий, мы выявили основные проблемы, мешающие нашей команде работать максимально эффективно, и более мелкие проблемы, на которые следует обратить внимание».
«Мы ценим участие каждого в обсуждении и в следующий раз устроим игру „Вычленение проблем“, чтобы найти решения».
Вот наглядное представление о главных блокерах вашей команды.
Совет. Дайте каждому возможность высказать свое мнение
В комнате всегда есть те, чьи мнения звучат несколько громче, чем у других. Помогите менее разговорчивым участникам команды почувствовать, что их вклад услышан, задавая им уточняющие вопросы и побуждая их рассказывать подробнее.
Последующие действия
После того как команда определит проблемы, на которых нужно сосредоточиться, попробуйте устранить их с помощью наших игр «Вычленение проблем» и/или «Дебаты».
Изучите другие сценарии
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.
