DACI Decision-Making Framework
This framework enhances team effectiveness and project success by clearly defining who is responsible for each aspect of the decision-making process.
PREP TIME
15m
Run TIME
60m
Persons
3-6
5-second summary
- Define and assign DACI roles.
- Fill out the DACI template and related information.
- Summarize and share the decisions made.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
PLAY resources
How to use the DACI decision-making framework
Assign clear roles to ensure effective collaboration and accountability during the decision-making process.
什么是 DACI 决策框架？
DACI 是一个首字母缩写词，它要求团队明确参与决策过程的主要利益相关者的角色和职责，从而简化决策过程。下面将分解说明 DACI 首字母缩写词：
- D = 推动者：负责召集利益相关者、整理所有必要信息、确定决策范围并在约定日期前做出决策的人。
- A = 批准者：做出决策的人（是的：一个！）。这就将批准者的角色从被动的“照例批准”变成了非常积极的“决策者”角色。
- C = 贡献者：掌握主题领域知识并能提出建议的人—也就是说，他们有发言权，但没有投票权。
-
I = 知情者：其工作可能会受到决策影响的人，一旦决策被做出，他们就应该被告知—即没有投票权，也没有发言权。
为什么要使用 DACI 决策流程？
McKinsey & Company 公司进行的一项调查发现，使用 DACI 框架的项目在实现目标和遵守时间线方面比未使用该框架的项目的成功率要高 25%。
何时进行 DACI 演练
在启动新项目或正在进行的项目遇到障碍时，可随时使用我们的模板进行 DACI 演练。以下是 DACI 有益的其他一些情况：
1. 复杂的决策：涉及多个利益相关者和部门。
-
示例：决定新产品发布策略。
2. 高风险决策：具有重大组织后果。
-
示例：制定战略性市场进入决策。
3. 跨职能项目：需要不同领域的协作。
-
示例：开发软件功能。
4. 资源分配：决定预算、人员或时间分配。
-
示例：分配营销预算。
5. 流程改进：增强或实施流程。
-
示例：引入新的项目管理工具。
DACI 框架的 5 个优势
- 问责制：DACI 明确分配角色和责任，从而减少混乱，提高效率。
- 改善沟通：DACI 让所有利益相关者都了解情况，并预先确定如何考虑他们的意见。
- 缩短决策时间：DACI 简化了决策过程，从而加快了解决问题的速度。
- 增强协作：DACI 促进了与不同利益相关者的合作，营造了团队为共同目标而努力的环境。
- 提高决策质量：DACI 可最大限度地降低疏忽风险，确保决策在充分知情的情况下做出。
1. Prep your DACI document
1. 为剧本做准备 5 分钟
在启动一个新项目时，有一个指定的共享空间非常重要，在那里团队可以进行有效的协作。使用 Confluence 等协作文档或任何类似工具是成功的关键。
为了帮助您使用 DACI 框架启动项目，我们在 Confluence 中提供了一个即用型模板。对于文档的标题，请使用“DACI：[我们要回答的问题]？”格式
2. Assign a Driver
1. 为剧本做准备 5 分钟
首先，团队必须就决策的推动者达成一致。这个人将：
- 确保所有利益相关者都了解情况
- 收集必要的信息
- 解决问题并完成操作项
推动者还将促进 DACI 会议。他们应首先提醒团队要做出的决策，并强调目标是制定一项计划，收集所有必要的信息，以做出正确的决策。
3. Assign both Approvers and Contributors
1. 为剧本做准备 5 分钟
接下来，为决策选择批准者。此人拥有最终决定权，通常是拥有决策权的经理或领导。
选择批准者后，确定贡献者。这些团队成员拥有为决策提供依据所需的专业知识。选择几个知识渊博的人提供辅助信息。
推动者将决定如何让贡献者参与进来，可以邀请他们参加小组会议，也可以一对一联系，收集他们的意见。
4. Assign who needs to be Informed
1. 为剧本做准备 5 分钟
对于确定的每个其他角色，在“职责（其他人的想法）”列中写下您对该角色的主要职责的理解。
如果您认为任何职责不明确属于某个角色，请将其添加到未分配的职责部分。
5. Develop an action plan
1. 为剧本做准备 5 分钟
现在是时候做准备，提供背景信息了。填写整个 DACI Confluence 模板，但“操作项”和“结果”部分除外，这两个部分分别在流程中和流程后填写。
推动者将介绍为做出决策而需要收集的信息，如：
- 详情：这应包括当前状态、影响、所有相关人员、到期时间以及决定后的结果。
- 背景：用一两句话解释考虑因素和需要做出的决策。简要说明决策的重要性及其将产生的影响。
- 相关数据：包括任何可能影响业务的相关研究、数据或反馈，在做决策时应考虑这些数据。
- 决策因素：包括您在评估每个选项时要考虑的因素，如成本、时间和可扩展性。
考虑的选项：使用表格格式介绍每个选项，包括描述、利弊、估算的资源和财务成本。
6. Gather input and make decisions
1. 为剧本做准备 5 分钟
开始与团队分享您的 DACI，并请他们提出自己的想法。共同合作、分享想法，或许还可以进行一些健康的辩论，这些都有助于彻底探索您的选项。
7. Organize action items
Est. time: 10 min
讨论您的团队与您确定为关键团队的每个团队之间的关系类型。我们称之为“互动强度”。画线以表明与每个团队的互动强度。
互动强度：
- 实线：正在进行系统性互动（例如，定期会议或专用 Slack 频道）。
- 虚线：临时采用互动。例如，依赖个人关系和被动协作（事件或问题驱动）。
- 虚线：此关系需要新的协作方法。
对于更具挑战性的网络互动，请与您的关系负责人一起开展下面变化了形式的互动。
8. Share the outcome
Est. time: 10 min
After the team has weighed in, it’s time to let your Approver make the call. Once that’s done, be sure to summarize and share the outcome so the team knows.
Follow-up
分享
与团队分享最终文档，以收集有关任何潜在差距或机会的反馈。
将角色和职责文档分发给主要利益相关者和领导者，并将此行动告知团队。
计划每隔三到六个月或者当团队内部发生重大变化时与团队一起回顾此剧本。定期练习会使此过程更顺利。
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