Guia de migração para o Cloud

Ferramentas de migração gratuitas

A gente criou várias ferramentas de migração para ajudar você na jornada para a nuvem. Confira mais informações e saiba como utilizar cada uma delas na migração.

Avaliação de migração na nuvem

A gente oferece uma avaliação gratuita da migração para clientes que têm produtos autogerenciados e estão pensando em migrar para a nuvem. A avaliação tem a duração da manutenção do Server ou da assinatura do Data Center (por até 12 meses) e corresponde ao nível de usuário atual de produtos autogerenciados (até 20.000 usuários).

Com a avaliação, você pode:

• Explorar as funções e funcionalidades do Standard e Premium Cloud e avaliar as diferenças no Cloud
• Criar uma prova de conceito para ver como é a vida no Cloud e faça uma demonstração com as partes interessadas
• Testar a migração e fazer o treinamento de aceitação do usuário como parte do planejamento e execução da migração

Assistentes de Migração na Nuvem

Para ajudar você a migrar produtos, foram criados os Cloud Migration Assistants para Jira, Confluence e Bitbucket. Esses apps grátis estão disponíveis no Atlassian Marketplace ou, dependendo da versão da instância, podem já estar instalados nas instâncias autogerenciadas. Os assistentes ajudam você a avaliar e auditar os apps, determinar quais usuários, projetos e espaços migrar e disponibilizar insights sobre as migrações de teste.

• Jira Cloud Migration Assistant: pode ser usado para migração de dados do Jira, Jira Service Management e Jira Core. Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Jira Cloud Migration Assistant.
• Confluence Cloud Migration Assistant: pode ser usado pelos clientes do Confluence para migrar com facilidade espaços, usuários e grupos para a nuvem. Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Confluence Cloud Migration Assistant.
• Bitbucket Cloud Migration Assistant: pode ser usado pelos usuários do Bitbucket para migrar códigos, usuários e pull requests.

  Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Bitbucket Cloud Migration Assistant.

Ferramentas de comparação de custos

Para ajudar você a entender melhor os custos associados à migração para a nuvem, foram criadas ferramentas que dão uma noção abrangente dos custos, assim como uma estimativa de preços.

• A calculadora de preços de nuvem disponibiliza a estimativa personalizada do custo dos produtos e apps do Marketplace na nuvem. Você também pode incluir outros produtos ou apps e alterar o plano de nuvem ou a quantidade de usuários para ver a variação de custos.
• Com a calculadora de economia na nuvem, é possível ter uma visão holística dos custos ao estimar o custo total de propriedade da nuvem em comparação com as opções autogerenciadas.

Documentação técnica

Neste guia há links para a documentação de suporte à migração. Esses documentos disponibilizam diversas informações técnicas e táticas sobre várias etapas e facetas da jornada de migração. É importante conhecer essa documentação, pois ela ajuda a tirar dúvidas que você talvez tenha antes de iniciar a migração.

Melhorias e novas ferramentas e recursos de migração são sempre disponibilizados para ajudar você a migrar para a nuvem com mais rapidez. Veja o roteiro de migrações para saber no que a gente está trabalhando ou consulte a Comunidade da Atlassian para saber o que outros usuários têm a dizer sobre as migrações.

Espaço de colaboração do Confluence para migrações

Se você usa o Confluence (se não usa, deveria), o espaço de colaboração do Confluence para migrações é um recurso abrangente que traz as recomendações e melhores práticas da Atlassian para você conseguir migrar produtos do Jira, do Confluence e do Bitbucket para o Cloud. O conteúdo desse espaço é organizado de acordo com as diferentes fases do ciclo de vida da migração para a nuvem e oferece documentação útil, vídeos informativos, checklists e kits de ferramentas.

A gente recomenda que equipes menores aproveitem esse recurso. O espaço do Confluence, que pode ser editado, é para você. A gente recomenda que ele seja usado para planejar e monitorar a migração. Equipes maiores podem conversar com os Gerentes de Migração na Nuvem para aprender sobre outros recursos de planejamento de migração.

Baixe o espaço do Confluence.

Requisitos de migração

Antes de começar a jornada para o Cloud, a seguir estão algumas questões a serem consideradas para se ter uma compreensão básica dos seus requisitos de migração:

• Quais são seus objetivos com a mudança e o que você espera alcançar a longo prazo?
• Qual é o seu cronograma? Alguns dados estão prontos para serem movidos agora ou mais tarde?
• Qual é o seu orçamento?
• Quanto tempo você e sua equipe podem dedicar à migração? Quem vai estar envolvido?
• Quais produtos você quer migrar e qual é o tamanho da sua empresa?
• Quais são os seus requisitos de segurança, legais, de conformidade e privacidade?
• Quais são os itens obrigatórios do aplicativo Marketplace da sua equipe?

Para ajudar a dividir a migração em partes gerenciáveis, as etapas a serem executadas foram categorizadas em fases. Em cada fase, você vai reunir as informações necessárias e executar as etapas essenciais para passar para a próxima.

Para começar, é feita uma avaliação do cenário atual da equipe e as necessidades de nuvem.

Autogerenciado x nuvem

Há algumas diferenças importantes a considerar ao escolher uma implementação. Com a nuvem, a Atlassian assume mais responsabilidade pelas operações, o que tem implicações na administração e distribuição dos custos. Continue a leitura para saber mais sobre essas diferenças e como fazer a avaliação para a equipe.

Distribuição de custos

A compra da nuvem significa dizer adeus aos custos ocultos de manutenção de autogerenciamento dos produtos e se beneficiar do fato de que a Atlassian assume a responsabilidade de gerenciar o software. Na nuvem, os custos de longo prazo se transformam em economia à medida que as equipes reduzem a sobrecarga da TI, a manutenção, os custos de hardware e muito mais. Sem esses itens, o valor da nuvem fica reduzido apenas à taxa de assinatura e administração.

Saiba mais sobre como estimar os custos da nuvem, incluindo como entender o custo total de propriedade e obter uma estimativa de custos personalizada para migrar os produtos autogerenciados para a nuvem.

Implementação e administração

Ao contrário dos produtos autogerenciados, que exigem seu tempo e atenção para manutenção, upgrades, hospedagem e outros, os produtos do Cloud são hospedados, configurados, protegidos, mantidos e atualizados pela Atlassian, aliviando a carga administrativa de sua equipe. Você sempre vai ter acesso às funções, melhorias e atualizações de segurança mais recentes, sem a necessidade de upgrades manuais de versão. Faça o download do guia Tornando-se um administrador do Atlassian Cloud para saber mais sobre como fazer a transição.

Para deixar tudo preparado, use o MAGIC 5

Avaliar o cenário atual pode parecer assustador (não é preciso falar sobre a quantidade de páginas do Confluence disponíveis). Depois de ajudar inúmeras equipes em migrações para a nuvem, a gente percebeu que algumas áreas importantes precisam de uma análise mais aprofundada para garantir que esteja tudo pronto para uma migração tranquila. Para ajudar a ter esses tópicos em mente, é usado um dispositivo mnemônico: o MAGIC. O MAGIC descreve as etapas para avaliar as instâncias do Server ou Data Center para identificar e mitigar possíveis obstáculos e migrar para a nuvem com mais rapidez.

Em migrações com uma quantidade maior de usuários (acima de 1.000), a Atlassian acompanha você no processo para garantir que tudo dê certo.

MAGIC significa:

• Estratégia de migração
• Aplicativos, integrações e personalização
• Crescimento e escalabilidade
• Gerenciamento de identidade
• Conformidade e segurança

Estratégia de migração

Para se preparar para uma migração bem-sucedida e elaborar uma estratégia de migração de alto nível, você deve começar respondendo a algumas perguntas essenciais para entender as funcionalidades existentes da Atlassian, o estado final ideal na nuvem e como chegar lá.

Avalie o cenário atual

Ao auditar a pilha de tecnologia atual, anote quais produtos e integrações se destacam ao responder às perguntas a seguir:

• Todos os produtos da Atlassian que você tem são autogerenciados ou você já tem produtos na nuvem?
• Quantos funcionários estão usando cada produto e com que finalidade?
• Com que frequência eles estão sendo usados?
• Quantas instâncias de cada produto você tem? Há alguma que você não sabia que tinha?
• Você personalizou os produtos da Atlassian? Com que frequência você ou sua equipe mantém fluxos de trabalho e campos personalizados em suas instâncias?

Entender o ambiente atual ajuda você a definir melhor o caminho a seguir.

Crie o estado final ideal na nuvem

Antes de iniciar a migração, você também deve levar em consideração o que espera obter dos produtos em nuvem e responder a perguntas importantes, como:

• Existe alguma maneira nova ou melhor de trabalhar na qual você quer usar ferramentas da Atlassian após a migração?

• Você quer eliminar ou padronizar fluxos de trabalho ao mudar para a nuvem?

• Você quer que o espaço na nuvem seja igual ao dos produtos autogerenciados ou há alterações a serem feitas nele ou no mapa de locatários? (Tenha em mente que consolidar e/ou federar instâncias pode trazer complexidade ao processo. Saiba mais sobre alguns dos casos de uso de modelos de instância única e de várias instâncias na nuvem).

• De maneira geral, em que aspectos os produtos da Atlassian poderiam melhorar para ajudar sua empresa a atingir metas quando você migrar para a nuvem?

Para mapear o cenário atual e as alterações ou otimizações que você quer fazer ao migrar para a nuvem, use o exercício de modelo que a gente criou usando a Miro.

Planos e preços do Cloud

Como parte da estratégia de migração, também é necessário determinar qual plano usar na nuvem. O Cloud oferece preços mensais por usuário ou assinaturas anuais. As assinaturas mensais são cobradas com base no número exato de usuários licenciados do produto a cada mês. As assinaturas anuais são cobradas com base no nível de usuário em que você se enquadra e são oferecidas a uma taxa reduzida.

A Atlassian também oferece uma gama de planos de preços criados para atender às necessidades de todos os tipos de equipes. Para se aprofundar nas funções incluídas em cada plano de preços por produto, consulte as páginas de preços abaixo:

• Confluence
• Jira
• Jira Service Management
• Bitbucket

Para dar suporte a equipes de todos os tipos, a gente também oferece descontos para assinaturas comunitárias e acadêmicas, assinaturas de código aberto e instituições governamentais.

Clientes que estejam migrando mais de 1.001 usuários podem ser qualificados para receber incentivos de preços adicionais, licenciamento duplo.

Ferramentas e equipe de migração

Por fim, também é preciso levar em consideração como migrar os dados de A para B, começando por entender as ferramentas e a equipe de migração. É recomendável usar as ferramentas de migração para a nuvem da Atlassian descritas na introdução deste guia. Ao avaliar a jornada para a nuvem, tenha certeza de saber o que essas ferramentas podem fazer por você e como elas funcionam.

Além disso, durante a fase de avaliação, é bom começar a pensar nas partes interessadas que você vai precisar envolver na migração.

Apps, integrações e personalizações:

Como na etapa anterior, faça o inventário dos apps (também chamados de plugins) que você tem instalados ou criou por conta própria. Use o hub de suporte de avaliação de apps para verificar quais vão ser necessários na nuvem e analise as perguntas a seguir para ajudar a orientar a avaliação:

• Como cada aplicativo está sendo usado? Todos eles estão sendo usados para os fins pretendidos?
• Quantas pessoas estão aproveitando os aplicativos?
• Os vários aplicativos têm a mesma finalidade?
• A mesma funcionalidade do aplicativo está disponível como nativa no produto em nuvem?
• Qual é a diferença de custo entre as versões de servidor/data center e de nuvem?
• Alguma licença de aplicativo expirou?

Ao avaliar seus aplicativos, o primeiro ponto a ser priorizado é se manter todos eles na nuvem ainda faz sentido para os negócios, considerando que os apps exigidos pelas equipes já existam e possam ser migrados para a nuvem.

Avalie seus aplicativos com os assistentes de migração na nuvem

Baixe os assistentes de migração na nuvem para Jira, Confluence e Bitbucket e navegue até Avaliar seus aplicativos. Essa função mostra todos os aplicativos instalados na instância, se você tem uma versão desse aplicativo na nuvem e se ele oferece a mesma funcionalidade, além de identificar se já existe um caminho de migração. Também recomendamos utilizar o App Usage for Jira para determinar com que frequência cada aplicativo é usado na organização.

Use as instruções passo a passo sobre como usar os Assistentes de Migração na Nuvem para avaliação de aplicativos ou assista a um rápido tutorial em vídeo.

Disponibilidade do aplicativo em nuvem e capacidade de migração

Assim que estabelecer uma lista de aplicativos atuais e da utilização deles, use esta oportunidade para fazer uma limpeza geral. Como as migrações de aplicativos exigem uma avaliação especial e largura de banda, você deve considerar quais aplicativos são prioridade nesse processo. É sempre possível adicionar aplicativos novamente ou considerar outros novos somente na nuvem depois de concluir a migração. Converse com as equipes internas para entender quais aplicativos são essenciais para o trabalho do dia a dia e indispensáveis na nuvem e quais não são mais necessários ou, até mesmo, não estão sendo usados. Em alguns casos, os aplicativos usados no servidor ou data center são funções nativas na nuvem.

Para aplicativos essenciais, verifique se há um equivalente na nuvem disponível. Essa verificação pode ser feita por meio dos Assistentes de Migração na Nuvem, ou você também pode pesquisar no Atlassian Marketplace.

Caso não haja um aplicativo equivalente disponível, entre em contato com o fornecedor para ver se há algum em desenvolvimento ou se existe uma alternativa semelhante no Marketplace. Você também pode reavaliar se o aplicativo é essencial para sua equipe no momento. É importante observar que os aplicativos no servidor ou data center podem funcionar de maneira diferente na nuvem. Recomendamos que você entre em contato com o fornecedor para verificar se o aplicativo na nuvem é igual em termos funcionais.

Para descobrir se o aplicativo do servidor ou data center tem um caminho de migração para a nuvem disponível, confira a lista de aplicativos qualificados e as instruções na nossa documentação de caminho de migração de aplicativos.

Segurança do aplicativo

Ao contrário dos aplicativos que você usa em licenças autogerenciadas, os aplicativos na nuvem não são instalados sob os firewalls. Na verdade, a maioria deles é hospedada pelo Marketplace ou parceiro SaaS que os desenvolveram. Embora nossos fornecedores sejam responsáveis pela segurança dos aplicativos deles, os aplicativos de terceiros precisam:

• atender aos requisitos de segurança do Atlassian Marketplace
• ser verificados todo dia pela plataforma Ecoscanner da Atlassian, que analisa os principais requisitos de segurança
• cumprir a política de correção de bugs de segurança da Atlassian e responder aos problemas de segurança na hora certa
• fornecer às equipes uma política de privacidade
• cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as regulamentações regionais relevantes sobre dados e privacidade

Alguns parceiros de aplicativos também optaram por participar do programa público de recompensa por bugs, onde os aplicativos são testados por um grupo de pesquisadores de segurança. Você vai ver um emblema "Participante de segurança na nuvem" na lista de aplicativos.

Também vale a pena procurar pelo selo “Cloud Fortified” para identificar os aplicativos que participam do Programa de Recompensas por Bugs, preenchem uma guia completa de Privacidade e Segurança, além de atender aos mais altos padrões de suporte e confiabilidade. Leia mais sobre os programas opcionais no Trust Center.

Para saber mais sobre as práticas de privacidade e segurança de um aplicativo específico, consulte a guia Privacidade e Segurança na lista de aplicativos ou verifique a Política de Privacidade dele.

Para viabilizar a extensibilidade e a personalização dos nossos produtos na nuvem, os usuários e parceiros do Marketplace podem criar aplicativos com funções de segurança integradas utilizando o Forge, a plataforma de desenvolvimento de aplicativos hospedada pela Atlassian.

Crescimento e escalabilidade

Antes de começar a migração, é importante avaliar a contagem de usuários e o tamanho dos dados para garantir que a migração seja um sucesso e que suas instâncias tenham alto desempenho na nuvem.

Pergunte a si mesmo:

• Quantos usuários você planeja migrar para a nuvem? Consulte as páginas a seguir para ver os limites atuais de usuários:
  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
• Quantos sites você planeja usar na nuvem? (Observação: o máximo é de 150 sites)
• Há dados não utilizados que podem ser descartados para melhorar o desempenho na nuvem?

Em geral, recomendamos que nossos clientes realizem uma limpeza dos dados antigos ou não utilizados antes da migração, o que aumenta a velocidade do processo e o desempenho da nuvem.

Além disso, essas informações vão impactar e orientar sua estratégia de migração, não só em relação à infraestrutura ideal, mas como você vai chegar à nuvem.

Gestão de usuários e identidades

Para gerenciar os usuários na nuvem, recomendamos que todas as equipes criem uma organização e verifiquem seus domínios. Realizar essas duas tarefas centraliza o gerenciamento de todos os usuários em vários sites na nuvem e produtos de nuvem da Atlassian. Assim, os administradores vão ter mais controle e capacidade de implementar políticas de segurança nas contas de usuário solicitadas.

Para ter mais segurança empresarial e administração centralizada, a gente criou o Atlassian Guard, que funciona em todos os produtos de nuvem da Atlassian com uma única assinatura. Confira a seguir algumas considerações a fazer na hora de avaliar se o Atlassian Guard é adequado para a empresa:

• Sua empresa tem requisitos de segurança relativos ao gerenciamento de acesso em aplicativos na nuvem?

• Você precisa do login único de SAML (SSO) para otimizar o acesso e a autenticação?

• Você precisa do gerenciamento automatizado do ciclo de vida do usuário conectado ao seu diretório interno?

• Você precisa de visibilidade centralizada e registro de auditoria para atender aos requisitos de conformidade?

Com o Guard, você tem governança escalável, incluindo funções como provisionamento de usuários, SSO SAML, sincronização do Active Directory, autenticação de dois fatores (2FA) obrigatória, controles de token de API e muito mais. A gente recomenda que os responsáveis pela migração avaliem o Guard o mais cedo possível para entender melhor o cenário de nuvem e os requisitos de segurança da Atlassian. Se você quiser continuar usando o Active Directory, também vai precisar do provedor de identidade na nuvem para se conectar aos produtos de nuvem.

Conformidade e segurança

Levamos a conformidade, privacidade e segurança dos dados muito a sério na Atlassian. Ao fazer a migração para a nuvem, suas equipes aproveitam uma proteção de dados avançada para se concentrarem na inovação com mais eficácia. A primeira etapa dessa jornada é entender os requisitos. O recomendado é que você inclua no processo o quanto antes os responsáveis pela segurança e por questões jurídicas e outras partes interessadas relacionadas à conformidade. Isso garante que eles entendam como a Atlassian protege os dados na nuvem.

A migração para a nuvem significa que as responsabilidades compartilhadas entre a Atlassian e sua equipe vão mudar. Para saber mais sobre o modelo de responsabilidade compartilhada na nuvem e como a Atlassian oferece suporte à sua organização para lidar com questões regulatórias e de segurança dos dados, visite o Atlassian Trust Center.

Entenda a complexidade da migração

Durante o processo MAGIC 5, você reuniu informações sobre seu panorama atual. Isso dá a você uma ideia sobre o nível de simplicidade ou complexidade da migração.

Por exemplo, estes itens podem aumentar a complexidade da migração:

• grande quantidade de dados ou usuários
• vários produtos e aplicativos (mais de 10)
• grande quantidade de personalizações (mais de 100 campos de clientes)

Esse nível de complexidade pode afetar o cronograma, a estratégia de migração escolhida e o nível de suporte necessário. A Atlassian oferece suporte a equipes com 1.000 usuários ou mais. No entanto, recomendamos que você trabalhe com um parceiro de solução, seja qual for o porte da sua empresa, caso suspeite que a migração seja mais complexa do que o esperado.

Monte sua equipe

Como já dissemos, a migração é um trabalho em equipe: você precisa criar seu time dos sonhos para ajudar a empresa a entrar em ação. Não se esqueça de que você sempre pode contar com a Atlassian para receber suporte.

• Gerente de projetos: prepara e apresenta o caso de negócio, gerencia a migração, acompanha o status e as tarefas individuais e atua como o principal ponto de contato.

• Administradores de sistemas: conhecem as configurações e permissões das instâncias anteriores e têm todas as autorizações necessárias para a migração. Eles também podem executar a migração. Se os administradores não tiverem experiência na nuvem, eles também podem contar com um parceiro de solução para realizar a migração real.

• Patrocinador executivo: lida com a aprovação do orçamento e autoriza o caso de negócio. Essa pessoa também pode ser a defensora da Atlassian da sua organização.

• Equipe técnica e testadores: realizam as migrações de teste e produção. Antes da migração, é recomendado realizar uma série de testes para garantir que as equipes possam concluir tarefas importantes. Os testadores precisam estar presentes em várias equipes que vão usar os sistemas de diferentes maneiras. Além disso, eles devem analisar as tarefas mais importantes.

• Segurança, jurídico e conformidade: fornece informações importantes sobre segurança, jurídico e conformidade para o restante da equipe de migração. Algum profissional da área de segurança e jurídico precisa participar desde o início do projeto para garantir que o plano de migração atenda a todos os padrões de segurança e conformidade. Esse profissional também vai evitar que esses requisitos se transformem em um obstáculo mais adiante no processo.

• Defensores de produto: defendem a nuvem e ajudam a mudar a forma como as equipes trabalham. Isso significa que as equipes vão precisar receber treinamento, solucionar problemas e talvez até mesmo desenvolver novas maneiras de trabalhar. Essas tarefas podem ser realizadas por um só indivíduo ou ser um trabalho em equipe.

É importante que as equipes estabeleçam diretrizes relacionadas à operação durante uma migração para garantir que as linhas de comunicação sejam claras e consistentes. Algumas dicas para ter certeza de que sua equipe está operando sem problemas:

1. Defina funções e responsabilidades claras com antecedência para que todos saibam o que precisam fazer.

2. Não deixe de se comunicar. Configure canais especiais para que todos fiquem por dentro.

3. Faça o planejamento com antecedência e estabeleça uma equipe o mais rápido possível.

4. Trabalhe com um parceiro de solução quando e onde fizer sentido. O fato é que mais de 60% das migrações com mais de mil usuários (e 100% das migrações com mais de 5.000 usuários) contam com um parceiro de solução. Saiba mais sobre como trabalhar com um parceiro de solução.

Lift-and-shift

A migração lift and shift serve para transferir sua instância em uma única janela de tempo de inatividade. Para isso, você precisa se planejar e preparar os dados com antecedência para garantir que a janela de tempo de inatividade seja eficiente e otimizada. Uma migração lift and shift inclui várias ações importantes para facilitar esse processo. Essas ações incluem:

• Revisar e limpar os dados
• Escolher quais aplicativos, projetos e espaços migrar
• Migrar usuários e anexos com antecedência
• Executar testes de migração e de aceitação do usuário

Embora a linha do tempo de migração varie de acordo com o tamanho e a complexidade dos dados, estes são os tempos que o planejamento e a execução da migração costumam durar:

Prepare a equipe e o site

Com o plano e os cronogramas estimados em vigor, comece a compartilhar os detalhes da migração com as partes interessadas e as equipes que vão ser afetadas, para que os usuários possam começar a trabalhar sem problemas, com o mínimo de interrupções no trabalho. Para algumas empresas, esta etapa pode acontecer antes, dependendo da criticidade dos produtos que estão sendo migrados. Também é melhor estabelecer uma cadência de comunicação em relação a quando e com que frequência você vai comunicar as atualizações para que as equipes possam estar informadas e preparadas para a mudança.

Crie um runbook

Reúna um runbook ou um checklist passo a passo do que precisa acontecer, quando, instruções de suporte, quem é o proprietário para cada tarefa e quanto tempo cada etapa vai levar. Documente quais etapas dependem umas das outras e vão impedir que você siga em frente se não forem concluídas. No final do seu runbook, inclua um plano de mitigação com os proprietários, caso você precise reverter algo.

Para começar, baixe o template de runbook e modifique todas as tarefas conforme necessário. Você pode assistir a um vídeo curto sobre como usar o template.

Na próxima fase, você vai usar um runbook para executar a migração de teste e fazer ajustes conforme necessário.

Limpe a instância

Quanto mais dados você migrar, mais longa e mais complexa vai ser a migração, e isso pode afetar o desempenho da nuvem mais tarde. Recomendamos que você tire um tempinho para limpar a instância antes de transferir os dados para a nuvem. A remoção da escalabilidade dos dados proporciona uma migração mais otimizada e diminui os problemas de desempenho na nuvem.

Confira alguns itens para remover durante a limpeza:

• aplicativos ou usuários inativos
• dados antigos de produtos, como projetos, espaços, personalizações e fluxos de trabalho
• dados duplicados

Saiba mais sobre como limpar a instância e reduzir o tempo de inatividade.

Verifique se você tem versões atualizadas

Confira se você usa a versão mais recente dos assistentes de migração na nuvem antes da aplicação deles. Estamos sempre aprimorando nossas ferramentas de migração e expandindo os recursos existentes. É por isso que as versões mais antigas dos nossos assistentes de migração na nuvem não têm mais suporte. Se quiser uma experiência de migração mais otimizada e estável, atualize os assistentes de migração na nuvem para a versão mais recente.

Saiba mais sobre os upgrades.

Preencha a checklist pré-migração

Confira nossas checklists pré-migração detalhadas para garantir que seus dados, ambientes e instância de nuvem estejam preparados.

• Checklist pré-migração do Jira
• Checklist de pré-migração do Confluence
• Checklist pré-migração do Bitbucket

Prepare os usuários

Preparar os usuários para a nuvem é tão importante quanto preparar os dados (afinal, eles precisam saber como interagir com os dados depois da migração).

A preparação dos usuários começa com a criação de um plano de adoção. Desenvolvemos um template de plano de gerenciamento de mudanças para ajudar você a começar. Ele oferece orientações sobre o processo de planejamento e execução da migração para a nuvem, além de garantir a compreensão e o envolvimento de todas as partes interessadas. Ao utilizar esse template e seguir as melhores práticas (por exemplo, todas as informações no guia de adoção e gerenciamento de mudanças da Atlassian), você garante uma transição otimizada para a nuvem e maximiza os benefícios do seu investimento na Atlassian.

Comunicação

Agora que os cronogramas e proprietários de projetos estão prontos, você precisa comunicar seu plano de implantação e gerar entusiasmo pela mudança para a nuvem.

Treinamento e suporte

A migração para a nuvem proporciona novas possibilidades para as equipes. É importante se preparar para mudanças importantes, como logins de usuários, atualização de URLs, alterações em aplicativos e uma nova interface. Aproveite os insights do UAT para entender as principais preocupações dos usuários e identificar áreas em que o treinamento direcionado pode fazer a diferença.

Explore estes recursos úteis para orientar seus usuários com facilidade pela jornada de migração na nuvem e garantir suporte contínuo durante esse período de transformação:

• Como preparar os usuários para o sucesso na Atlassian Cloud – um guia para administradores que destaca as diferenças mais significativas que os usuários vão encontrar ao fazer login nos produtos de nuvem pela primeira vez. Assim, os administradores podem preparar as equipes para a mudança que vai vir.

• Hub de recursos de integração e treinamento na nuvem – recursos selecionados para ajudar administradores e líderes de gerenciamento de mudanças no desenvolvimento de um programa robusto de integração e treinamento. O recurso foi criado para as equipes que estão migrando para a nuvem a partir do servidor ou data center. Ele também inclui documentação de suporte, cursos, demonstrações e postagens no blog da Atlassian University para suprir os diversos estilos de aprendizado.

• Guias avançados do produto para o Jira, Confluence e Jira Service Management – tudo o que você precisa saber sobre como usar e personalizar os produtos da Atlassian, além de como começar e quais as práticas recomendadas

Migração de teste

Seja qual for o tamanho da empresa ou a complexidade da migração, recomendamos que todos os clientes executem uma migração de teste antes de realizar uma migração de produção. Verifique se você concluiu tudo na checklist de pré-migração antes de usar nosso guia de teste para navegar pela migração de teste.

Faça backup de seus dados

Recomendamos que você faça backup das instâncias autogerenciadas antes de realizar migrações de teste ou produção. Se já houver dados no site de nuvem, faça backup deles também. Consulte nossa documentação sobre backup de dados.

• Fazendo backup de dados para o Jira
• Fazendo backup de dados para o Confluence
• Como fazer backup de dados do Bitbucket

Prepare o site na nuvem

Se você ainda não fez isso, é hora de se inscrever em um site na nuvem. Recomendamos que você se inscreva na versão de avaliação da migração na nuvem. Além disso, também vale a pena escolher o Atlassian Cloud Premium ou Enterprise ou fazer o upgrade para eles. Assim, você pode testar a migração em um ambiente de repositório.

Ao configurar o site na nuvem, é uma boa ideia instalar os aplicativos que você planeja usar na nuvem. Como parte do teste, talvez você queira instalar e testar toda a funcionalidade. É importante que você e as partes interessadas testem a funcionalidade dos aplicativos no site na nuvem. Os assistentes de migração na nuvem ajudam a migrar os aplicativos e os dados deles.

Execute uma migração de teste

Verifique se você concluiu tudo na checklist de pré-migração antes de usar nosso guia de teste para navegar pela migração de teste.

Você pode executar quantas migrações de teste precisar. Redefina seu site para executar vários testes.

Testes de aceitação do usuário

Parte da migração de teste é conduzir o Teste de Aceitação do Usuário (UAT) para que os usuários finais possam replicar tarefas comuns do dia a dia e garantir que funcionem conforme o esperado. Por meio desse processo, você pode descobrir quaisquer itens que vão afetar os usuários finais e ajudar as equipes a se prepararem para o trabalho no Cloud.

Saiba mais sobre o teste de aceitação do usuário.

Depois de executar a migração de teste e ter uma ideia de quanto tempo vai levar a migração, escolha a data para a migração de produção. Se possível, programe a migração para a noite, um fim de semana ou outro horário em que a equipe não precise acessar a instância autogerenciada ou o site no Cloud para reduzir o risco de interrupção e discrepâncias de dados. Não se esqueça de levar em consideração um tempo extra para resolução de problemas!

Defina as permissões do usuário como apenas leitura

Para evitar qualquer confusão e ajudar na transição, altere as permissões de usuário do Server ou do Data Center para impedir que os usuários façam alterações. Em resumo, coloque os sites no modo apenas leitura antes da migração.

• Para o Jira, faça uma configuração manual para apenas leitura criando um esquema de permissão que autorize apenas a permissão de "navegar" e aplicando ela a todos os projetos.
• Para o Confluence, navegue até cada espaço e remova todas as permissões, exceto “ler”.
• Atualize os banners dos sites do Jira, do Confluence e do Bitbucket para avisar que o site vai ser apenas leitura durante a migração.

É provável que os usuários não precisem mais acessar a instância autogerenciada após a migração, mas remova essa configuração após a conclusão do processo para o caso de precisarem. Observação: as instâncias não estão vinculadas, então trabalhos novos feitos nas instâncias do Server ou do Data Center não vão aparecer na instância na nuvem.

Execute a migração de produção

É hora de usar o runbook que você criou e seguir as etapas e o cronograma que você montou para mover os dados para a nuvem. É muito recomendável usar os aplicativos de assistentes de migração na nuvem para fazer a migração de produção. A gente criou guias de instruções sobre como fazer a migração com os assistentes.

• Usando o Jira Cloud Migration Assistant para migrar
• Usando o Confluence Cloud Migration Assistant para migrar
• Usar o Bitbucket Cloud Migration Assistant para migrar

Migre qualquer aplicativo

Com os caminhos de migração de aplicativos que você identificou, instale e migre os aplicativos que você considerou essenciais para uso no Cloud.

Faça o controle de qualidade dos dados migrados

Verifique se seus dados foram migrados conforme o esperado e se tudo está funcionando direito e em ordem. Consulte a etapa 6 do guia de teste para obter dicas sobre o que observar ao analisar seus dados.

Se você encontrar bloqueadores ou precisar de orientação durante a fase de migração, entre em contato com a equipe de suporte de migrações para obter ajuda.

Conclua as tarefas pós-migração

• Atualizar links de produtos: depois de migrar o Jira ou o Confluence para a nuvem da Atlassian, algumas URLs nos produtos recém-migrados podem ficar incorretas, pois ainda apontam para as instâncias antigas do Server ou do Data Center. Para instruções, consulte Atualizar links de produtos após a migração.
• Dependendo da migração, você pode precisar fazer outras tarefas pós-migração. Consulte tarefas importantes de migração durante o teste e após a produção.