Use cases
MEJOR EN LA NUBE
Competencias fundamentales de los productos de Jira Service Management que facilitan tu trabajo en la nube
Gestiona y da soporte a las solicitudes de asistencia
Clasifica, rastrea y responde sin problemas a las solicitudes para cumplir los SLA y mantener informadas a las principales partes interesadas.
Mantente al día
Asegúrate de estar al tanto de las principales actualizaciones con alertas avanzadas gracias a la función de notificación múltiple.
Mejora la eficiencia de los equipos
Gestiona el trabajo no planificado y reduce las tareas repetitivas y de baja prioridad mediante la clasificación de solicitudes masivas con tecnología de IA.
Agiliza las respuestas
Recopila datos de los clientes con cientos de plantillas e idiomas, con la posibilidad de añadir contexto a cada pregunta mediante formularios avanzados.
Resuelve incidentes al tiempo que controlas la estabilidad y el rendimiento
Responde de forma nativa a los incidentes y utiliza alertas y notificaciones para hacer un seguimiento de la estabilidad del sistema.
Fomenta el autoservicio
Ayuda a los equipos a ver, hacer un seguimiento y gestionar de forma eficaz los servicios y las dependencias vinculando las incidencias de Jira mediante un Service Registry
Proporciona contexto
Evita las lagunas de comunicación y realiza un seguimiento eficaz de la estabilidad del sistema con la supervisión activa de los incidentes y el reenvío de alertas
Reducción del riesgo
Evalúa el riesgo asociado a las solicitudes de cambio mediante el motor automatizado de evaluación de riesgos de Jira
Use cases
Solo en la nube
Funciones exclusivas para ofrecer nuevas experiencias y ventajas
Aprovecha la gestión de servicios para todos los equipos
Pon en marcha proyectos y establece fácilmente los centros de asistencia mediante la gestión de servicios para cada equipo.
Control de la misión
Gestiona tu cadena de herramientas dentro del producto y disfruta de una experiencia sin interrupciones entre productos.
Búsqueda inteligente
Encuentra incidencias de forma más rápida y precisa con el lenguaje natural que con la sintaxis JQL.
Automatización sin código
Crea reglas de automatización complejas para tareas repetitivas con solo pulsar unas teclas.
Contexto instantáneo
Deja que la IA escriba los resúmenes de tus proyectos y las notas de publicación para que puedas centrarte en lo que está por venir.
Lo que diferencia a Cloud
Las principales prestaciones y funciones que utilizan los usuarios de Jira Service Management. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una lista completa y exhaustiva de las funciones incluidas en Cloud y Data Center.
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Consulta las funciones en las que estamos trabajando en la hoja de ruta de Jira Service Management Cloud.
Opciones de planes y precios de Jira Service Management Cloud
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Preguntas frecuentes
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Roadmaps
Crea planes de conjunto para el equipo. Con Basic Roadmaps, crear una hoja de ruta para el equipo será más sencillo. Con Advanced Roadmaps, podrás crear planes que involucren a varios equipos.
* La imagen que se muestra es de Advanced Roadmaps.